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ID
1392202
Banca
FCC
Órgão
Câmara Municipal de São Paulo - SP
Ano
2014
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

O modelo MPS.BR baseia-se nos conceitos de maturidade e capacidade de processo para a avaliação e melhoria da qualidade e produtividade de software e serviços correlatos, e também para a melhoria da qualidade e produtividade dos serviços prestados. Dentro desse contexto, o modelo MPS possui quatro componentes: Modelo de Referência MPS para Software, Modelo de Referência MPS para Serviços, Método de Avaliação e Modelo de

Alternativas
Comentários
  • Modelo de Negócio (MN-MPS)

  • Dá pra acertar a questão, mas particularmente, não concordo com essa distribuição apresentada pela questão. Ela coloca em um mesmo nível gêneros e espécies.

    Existe o Programa MPS.BR

    Abaixo desse Programa, existem 2 modelos e 1 método:

    Modelo de Referência (MR-MPS), Método de Avaliação (MA-MPS) e Modelo de Negócios (MN-MPS)

    Dentro do Modelo de Referência MR-MPS existem 3 guias, sendo que um deles é o Guia de Implementação. Sendo que existe o MR-MPS-SV que o Modelo de Referência MPS para Serviços e o MR-MPS-SW que é o Modelo de Referência MPS para Software.

    Algumas conclusões aceitáveis:

    1) o Programa MPS (e não o "modelo" MPS, como diz o enunciado) apresenta 3 componentes: Modelo de Referência (MR-MPS), Método de Avaliação (MA-MPS) e Modelo de Negócios (MN-MPS).

    2) o Modelo de Referência MPS (MR-MPS) apresenta 3* Guias: Guia Geral, Guia de Implementação, Guia de Aquisições

    3) o Modelo de Referência MPS (MR-MPS) apresenta 4** Guias: Guia Geral, Guia de Implementação de Serviços, Guia de Implementação de Software, Guia de Aquisições

    * agrupando Serviços e Software como espécies de guias de implementação

    ** desagrupando Serviços e Software

    4) o Guia de Implementação constante do Modelo de Referência MPS (MR-MPS) apresenta duas áreas de interesse*** Guia de Implementação de Serviços, Guia de Implementação de Software

    ***ou categorias, ou subdivisões, ou espécies, ou vertentes etc.


  • O modelo MR-MPS-SW é formado pelos seguintes componentes:  


    Guia Geral: contém a descrição geral do modelo MPS e detalha o Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW), seus componentes e as definições comuns necessárias para seu entendimento e aplicação.


    Guia de Aquisição: descreve um processo de aquisição de software e serviços correlatos. É descrito como forma de apoiar as instituições que queiram adquirir produtos de software e serviços correlatos apoiando-se no MR-MPS-SW.  


    Guia de Avaliação: descreve o processo e o método de avaliação MA-MPS, os requisitos para avaliadores líderes, avaliadores adjuntos e instituições avaliadoras (IA).  


    Guia de Implementação: série de documentos que fornecem orientações para implementar nas organizações os níveis de maturidade descritos no Modelo de Referência MR-MPS-SW.

  • Alternativa correta: E. 

     

    Cuidado para não confundir modelos com guias. 

     

     

    - Modelos: MR (software), MR (serviços), MN e MA. 

     

    - Guias: software, serviços, aquisição, avaliação e implementação. 

  • Modelo MPS é composto de três componentes:

    1) Modelo de Referência (MR-MPS)
    Contém os requisitos que os processos das organizações devem atender para estar em conformidade com o modelo
    Descrito pelo Guia Geral

    2) Método de Avaliação (MA-MPS)
    Orienta a execução de uma avaliação de conformidade ao modelo
    Descrito pelo Guia de Avaliação

    3) Modelo de Negócio (MN-MPS)
    ◦Descreve regras de negócio para a implementação do modelo

  • 2013

    O modelo de referência MPS.BR para serviços, que é um dos quatro componentes do MPS.BR, está em consonância com a ISO/IEC n.º 20.000/2011, e seu nível de maturidade G é composto, entre outros fatores, pelos processos entrega de serviços, gerência de incidentes e gerência de nível de serviços.

    Certa


     

    2015

    MR – MPS, MA – MPS e MN – MPS são as três partes que compõem o MPS.BR.

    Certa