Questão 1396288

• Banca: FGV
• Órgão: PROCEMPA
• Ano: 2014
• Provas: FGV - 2014 - PROCEMPA - Analista em TI e Comunicação - Designer
• Disciplina: Design Gráfico
• Assuntos: Ergonomia e Usabilidade; Linguagem, Suporte e Tecnologia; Normas Técnicas e Código de Ética

Segundo a norma ISO 9241-11, usabilidade é entendida como
“medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com _____, eficiência e _____ em um contexto específico de uso”. Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.

Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.

• A. eficácia (ou efetividade) – baixa taxa de erros
• B. facilidade de aprendizado – baixa taxa de erros
• C. eficácia (ou efetividade) – satisfação
• D. facilidade de aprendizado – satisfação
• E. eficácia (ou efetividade) – facilidade de memorização

Gabarito: C

Comentários

•  c)eficácia (ou efetividade) – satisfação

  ISO 9241-11:

  Eficacia - é o cumprimento máximo dos objetivos de um produto.É a solução completa para a finalidade com a qual foi criado

  Eficiencia - nível de eficácia com o custo de recursos como esforço mental, físico, tempo,custos materiais e financeiros.

  Satisfação - conforto e com atitudes positivas em relação ao uso de um produto.

• c-

   

  Os Padroes HCI:

   

  eficiencia, eficacia & satisfação. 

   

  interface e interação com usuario

   

  user-centred design (assurance)