-
Gab D
O principal objetivo do BSC é o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa. Esse objetivo é alcançado pelas seguintes ações:
Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia - É frequente as organizações possuírem uma visão e estratégias que não são devidamente esclarecidas e discutidas. A clarificação e tradução da visão estratégica, pelos membros da organização, facilita o seu sucesso. Definindo o mapa estratégico através de uma sequência de relações de causa e efeito entre resultados e vetores de desempenho, o Balanced Scoredcard ajuda a esclarecer as ações a empreender. Este método também contribui para a criação de consensos, entre os gestores, da visão e estratégia da organização.Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas - Comunicar e interligar objectivos e indicadores estratégicos - o comprometimento dos colaboradores com a organização só existe quando as metas que visam obter se encontram alinhadas com os objectivos e expectativas dos gestores. Se o sucesso da organização depende dos objectivos estratégicos da organização serem atingidos, tal meta só se afigura possível quando os colaboradores os conhecem e reconhecem como seus. O colaborador esforçar-se-á na mesma medida e proporção em que conhecer as intenções estratégicas da empresa e se rever nelas. A estratégia de comunicação poderá sustentar-se no próprio canal interno de comunicação, a intranet, newsletters, por ex.Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas - os gestores devem identificar metas desafiantes para os seus funcionários, definir processos internos, planejar o desempenho financeiro e o crescimento. A definição de objetivos conduz à mensuração dos mesmos comprometendo os colaboradores na redução do tempo de execução das tarefas; na introdução consolidada de produtos no mercado e no aumento da sua capacitação e competências.Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico - permite monitorizar continuamente a organização, girando à volta de quatro questões/visões:• Perspectiva financeira: Indica se a estratégia da organização, implementação e execução, estão contribuindo para a melhoria financeira.
• Perspectiva do cliente: Descreve as formas nas quais o valor deve ser criado para os clientes, como a demanda do cliente por esse valor deve ser satisfeita e o motivo pelo qual o cliente vai querer pagar por ele.
• Perspectiva do Aprendizado e Crescimento: Identifica a infra-estrutura necessária para gerar crescimento e melhorias em longo prazo.
• Perspectiva dos processos internos: Definir o que a organização deve fazer para atender as expectativas dos clientes.
http://www.portal-administracao.com/2014/03/o-que-e-balanced-scorecard-bsc.html
-
Resposta : letra D. por que?
O BSC não avalia se a estratégia já concebida está coerente com a estrutura organizacional, sendo estrutura organizacional seu ambiente físico, o BSC é uma ferramenta de implementar estratégias, e não de avaliar estratégias. Ele alinha os objetivos com a estratégia.
-
Atenção ao erro da alternativa D: o BSC é definido por seus criadores como uma ferramenta de Gestão da Estratégia, ou seja, implementação e controle da estratégia da organização. Então, o BSC é, com toda certeza, uma ferramenta de controle estratégico, não sendo utilizado para na formulação das estratégias. O erro da alternativa D é apontar o uso da ferramenta como avaliadora da estrutura organizacional.
Essa questão poder ser fundamentada com as obras do mestre Rodrigo Rennó, Administração para Concursos (páginas 173 a 178) e do metre Chiavenato, Administração Geral.
(...)
"Na gestão estratégica competitiva, o alinhamento e controle estratégicos são suportados pela ferramenta balanced scorecard (BSC), pela qual se elaboram medidas financeiras e não-financeiras que possibilitam o desdobramento das estratégias a serem implementadas"
-
a) Correto - E cuidado, não confundir os componentes com as perspectivas!
Temos como componentes:
* Temas estratégicos: são focos de atuação, conjunto
de objetivos estratégicos correlatos.
* Objetivos estratégicos: interligados, descrevem
como criar valor em cada tema. Tradução quantitativa e qualitativa da
estratégia, organizados em mapas estratégicos estabelecendo entre si
relações de causa e efeito.
* Indicadores para cada objetivo:
de
resultados (indicadores de ocorrências); e
de
desempenho (indicadores de tendências) ajustados à estratégia. Fazer
benchmarking externo.
* Metas: marcos ao longo do tempo, nível de desempenho exigido
pela estratégia. As metas de cada tema devem ser subdividas por objetivos, numa
cadeia de causa e efeito.
* Iniciativas estratégicas: plano de ação de como
realizar os objetivos e os temas. É formada por um conjunto de projetos e
programas de duração finita, fora das atividades operacionais
rotineiras da organização, destinados a ajudar a alcançar as metas fixadas.
Deve-se atentar para a definição dos recursos, custos e tempo.
-
O erro na alternativa D está em relacionar O BSC com avaliação da estratégia, ele não avalia, e sim traduz estratégia em guias, alinha a organização à estratégia, transforma a estratégia em tarefas, converte a estratégia em processo, mobiliza mudança por meio da liderança executiva, não há se falar em avaliação da estratégia.
-
Letra D
BSC é uma ferramenta de implementar estratégias, e não de avaliar estratégias.
-
O processo administrativo ou organizacional é composto por: planejamento, organização, direção e controle.
O BSC faz parte do planejamento mais especificamente do planejamneto estratégico.
A estrutura organizacinal alinhada à departamentalização é de de competência da fase de organização, potanto a alternativa D está incorreta, uma vez que BSC pertence ao planejamento e não à organização.
-
metas de longo prazo? =/
vi em outra questão que o BSC era justamente um equilíbrio (curto e longo prazo)
-
Estão errados aqueles que dizem que o BSC não pode ser usado como ferramenta de avaliação de estratégia. Porém, correto é dizer que o BSC não se propõem a avaliar estrutura organizacional tendo em vista que a estrutura irá depender do tipo de negócio da empresa.
fica a dica
-
achei bem estranha essa questão!!!???
-
O BSC implemente e traduz a estratégia NÃO formula e nem formula.
-
A definição da estratégia precede a estrutura organizacional. Logo, a altenativa D está incorreta.
-
Outra fonte sobre Planejamento Estratégico do Judiciário (todos os órgãos do Poder Judiciário têm cobrado) é: http://www.tjal.jus.br/apmp/arquivos/a629499b9937114f13a75013e486b54f.pdf Encontrei embasamento para a Q465741 e para vários itens dessa questão especialmente a letra B já que lá mostra as RAEs totalmente embasadas no BSC
-
Complementando os comentários dos colegas sobre a letra D.
Não é a estratégia que tem que estar de acordo com a estrutura da organização, e sim o inverso.. é a estrutura organizacional que tem que estar de acordo com a estratégia.
-
1- DEFINE-SE A MISSÃO, VISÃO, MACRO-OBJETIVOS
2- FAZ-SE UMA ANÁLISE - DIGNÓSTICO INTERNO E EXTERNO
3- DEFINE A ESTRATÉGIA, PLANOS DE AÇÃO, DESDOBRANDO-SE OS OBJETIVOS EM METAS
4 - DEFINE A ESTRUTUTURA ORGANIZACIONAL
- LOGO A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DEVE SER DEFINIDA CONFORME A ESTRATÉGIA TRAÇADA!
-
Em 10/10/2018, às 20:16:32, você respondeu a opção A.Errada!
Em 24/09/2018, às 21:19:51, você respondeu a opção A.Errada!
A definição da estratégia precede a estrutura organizacional.
A definição da estratégia precede a estrutura organizacional.
A definição da estratégia precede a estrutura organizacional.
A definição da estratégia precede a estrutura organizacional.
A definição da estratégia precede a estrutura organizacional.
A definição da estratégia precede a estrutura organizacional.
Só não posso errar essa miséra no dia da prova!