Questão 140026

• Banca: FCC
• Órgão: TJ-AP
• Ano: 2009
• Provas: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Introdução e Antecedentes Históricos da Administração

De acordo com a moderna teoria dos sistemas, as organizações na Era Contemporânea devem ser entendidas como um

• A. conjunto de elementos, partes ou órgãos que compõem uma totalidade integrada e autossuficiente em torno de suas relações intra-sistêmicas.
  
• B. sistema de inputs e outputs de energia, recursos e informação necessários à reprodução da suas partes, mas com elevado grau de entropia em relação ao ambiente externo.
  
• C. conjunto de subsistemas de múltiplas entradas e saídas, submetido a uma relação instável, com o ambiente externo, e, portanto, com baixa previsibilidade no seu comportamento.
  
• D. complexo de subsistemas que se comportam de forma homogênea graças ao sistema de retroalimentação centralizado que permite uma perfeita homeostasia em relação com o ambiente externo.
  
• E. sistema orgânico com baixa diferenciação interna e alta adaptabilidade ao ambiente externo, levando a uma constante busca de comportamentos defensivos.

Gabarito: C

Comentários

• RESPOSTA: C
  a) Essa totalidade não é autossuficiente, e sim interdependente, de modo que a mudança em uma das partes provoca impacto sobre as outras. Nenhuma estrutura social ou organizacional é autossuficiente.
  b) Não há elevado grau de entropia, pois entropia significa a tendência à exaustão, à morte do sistema e isso não é possível no sistema aberto, visto que este se abastece continuamente de energia (insumos), mantendo indefinidamente a sua estrutura organizacional. Esse abastecimento de energia reage contra a entropia. A essa reação contrária chamamos de entropia negativa ou negentropia.
  c) A relação com o ambiente externo é instável porque este inclui variáveis desconhecidas e incontroláveis, gerando conseqüências probabilísticas (nunca determinísticas) e comportamentos com pouca previsibilidade.
  d) O erro está em dizer que os subsistemas se comportam de forma homogênea. O restante está correto: Retroalimentação é um feedback, é o retorno de uma saída sob a forma de informação (positiva ou negativa). Quando negativa (retroação negativa), o sistema tende a se autorregular, ou seja, buscar a homeostase (equilíbrio).
  e) Não há baixa diferenciação, e sim alta diferenciação, isto é, a multiplicação de funções internas. “funções globais são substituídas por funções mais especializadas, hierarquizadas e altamente diferenciadas” 
  
  Espero que tenha ajudado, pois o entendimento da Teoria de Sistemas ainda é um pouco complicado para mim.
• LETRA C
  
  Só complementando o ótimo comentário do colega Igor sobre o tema:
  
  TEORIA DOS SISTEMAS CARACTERÍSTICAS:
  1. Organizações são  sistemas abertos;
  2. Organização é um sistema complexo com partes inter-relacionadas;
  3. Compreensão acerca da interdependência;
  4. Organização está em constante interação com o meio ambiente.
  
  Essa Teoria mostrou que:
  a) Não existem soluções perfeitas;
  b) Expandiu as fronteiras da organização - ambiente externo;
  c) Acaba levando à Teoria das Contigências.
• A organização é um sistema que mantém uma dinâmica interação com o seu meio ambiente, sejam clientes, fornecedores, concorrentes, etc.
  
  
  Sistemas Abertos  O ambiente não tem fronteiras e inclui variáveis desconhecidas e incontroladas, o que torna o seu comportamento imprevisível.
  

• B - errada - Entropia Negativa