Questão 140056

• Banca: FCC
• Órgão: TJ-AP
• Ano: 2009
• Provas: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos

A avaliação da produtividade nas organizações envolve

• A. a responsabilização dos gestores pela não realização das metas definida pela direção.
  
• B. o equilíbrio entre os vários fatores envolvidos no processo produtivo.
  
• C. a comparação do custo de aquisição de produtos e serviços com seu retorno em termos de efetividade.
  
• D. a adequação dos processos em relação às especificações técnicas ou à superação dos mesmos.
  
• E. a comparação entre entradas e saídas dos sistemas produtivos, levando-se em conta os fatores de produção, como mão de obra, recursos financeiros e insumos físicos.

Gabarito: E

Comentários

• A) Responsabilização dos gestores tem a ver com governança corporativa, e as formas em que elas são implementadas. Não é critérios de avaliação ERRADA
  
  B) A avaliação não é entre os fatores, mas entre estes e a produção ERRADA
  
  C) Efetividade é a qualidade que um produto tem em cumprir seu objetivo. Trata-se de uma avaliação do produto, não da produtividade. ERRADA
  
  D) Adequação às especificações ou sua superação envolve análise de processos e reengenharia. ERRADA
  
  E) A produtividade é a razão entre os fatores de produção utilizados e a produção obtida, é uma das ferramentas básicas para a avaliação da eficácia na produção CERTA

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  Eficácia tem a ver com resultados. A avaliação da produtividade é a avaliação dos resultados (entradas e saídas).