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Gabarito Letra E
Vamos entender um pouco a teoria de Mintzberg:
Mintzberg argumenta que os administradores possuem autoridade formal sobre seus subordinados pelo cargo que ocupam, o que lhes confere um status que cria uma responsabilidade de estabelecer relações interpessoais com indivíduos dentro e fora da organização. Essas relações fornecem informações que eles utilizam para tomar as decisões necessárias à sua organização. Assim, de acordo com Mintzberg, todos os administradores desempenham papéis interpessoais, informacionais e decisórios.
a) Papéis interpessoais: representam as relações com outras pessoas e estão relacionados com as habilidades humanas. Mostram como o administrador interage com as pessoas e influencia seus subordinados.
b) Papéis informacionais: descrevem as atividades usadas para manter e desenvolver uma rede de informações. Mostram como o administrador intercambia e processa informação. Um administrador no nível institucional da organização passa em média cerca de 75% de seu tempo comunicando-se com as pessoas.
c) Papéis decisórios: envolvem todos os eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha ou opção e tomar uma decisão. Mostram como o administrador utiliza a informação como base para tomar decisões. Esses papéis requerem tanto habilidades humanas quanto conceituais.
fonte: https://www.passeidireto.com/arquivo/1741080/-aula-03--os-administradores-e-a-administracao
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Muito boa a explicação do Romullo, mas não vi nada que explicasse a questão ser o gabarito E.
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Papéis de decisão
Dizem respeito à tomada de decisões e à solução de problemas relacionados a tudo que envolve a empresa. Esse grupo de papéis requer a atuação do gerente como:
Negociador: lidera negociações junto aos clientes, fornecedores, sindicatos, prestadores de serviço, funcionários etc., buscando as melhores condições para a empresa desde que elas não estejam contrárias à ética nos negócios.
FONTE: primeironegocio.com
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Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre os papeis dos administradores. A alternativa correta deverá conter a categoria que contém o papel de representar os interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos.
Chiavenato (2014) nos apresenta os papéis do administrador segundo Mintzeberg, divididos em três categorias: interpessoal, informacional e decisorial.
Papéis interpessoais: representam as relações com outras pessoas e estão relacionados às habilidades humanas. Mostram como o administrador interage com as pessoas e influencia seus subordinados. Compõem-se pelos seguintes:
- Representação: assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanha visitantes e assina documentos legais
- Liderança: dirige e motiva as pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com o subordinados
- Ligação: mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões
Papéis informacionais: descrevem as atividades para manter e desenvolver uma rede de informações. Um administrador no nível institucional passa em média cerca de 75% do seu tempo trocando informações com outras pessoas dentro e fora da organização. Mostram como o administrador intercambia e processa a informação. Há os seguintes papeis:
- Monitoração: manda e recebe informação, lê revistas e relatórios e mantém contatos pessoais
- Disseminação: envia informação para es membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos.
- Porta voz: transmite informações para pessoas de fora, por melo de conversas, relatórios e memorando
Papéis decisórios: envolvem eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha. Esses papéis requerem tanto habilidades humanas como conceituais. Mostram como o administrador utiliza a informação em suas decisões. Composta por:
- Empreendimento: Inicia projetos, identifica novas ideias, assume riscos, delega responsabilidades de ideias pata outros
- Resolução de conflitos: Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e mudanças
- Alocação de recursos: decide a quem atribuir recursos, programa, orça e estabelece prioridades
- Negociação: representa interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos
Visto os pontos acima, concluímos que a alternativa "E" é a correta, apresentando as três categorias onde são agrupados os papéis dos administradores.
GABARITO: E
Fonte:
CHIAVANATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.