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Conforme PALUDO, 2013 "Segundo Kaplan e Norton, o balanced scorecard é um mecanismo para a implementação da estratégia, não para sua formulação. Alinhamento e foco são as palavras de ordem. Alinhamento com a missão, visão e objetivos; e foco na implementação das estratégicas, na satisfação do cliente, na melhoria dos processos e no aprendizado e crescimento organizacional."
a) considero o erro no "projeta", pois o BSC implementa e não projeta a estratégia.
b) não diria que gera "maior confiança", pois pode até ser que mostre o contrário.
c) correta.
d) não "prioriza" a identificação/solução e sim prioriza o alinhamento à estratégia, os planos de solução serão consequência.
e) não "padroniza" os processos de planejamento, pois a empresa ainda pode se valer de diversas técnicas de planejamento das soluções visando o atendimento à estratégia.
Me corrijam.
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muito bom o comentario chico ..
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Pessoal, essa disciplina necessita urgentemente de um professor qualificado e especializado na área!
Já passou da hora do QC disponibilizar aos assinantes do site um professor que comente essas disciplinas de Administração, seja geral, pública, financeira....
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Muito abstrata essa matéria..
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Pessoal não tem subjetividade na matéria! É preciso saber a matéria e o que essa ferramenta proporciona!!!!
A) mecanismo que projeta e seleciona estratégias orientadas à realização dos objetivos. (ERRADA)Quem seleciona a estratégia são os Diretores, o nível estratégico da organização, após definição da Visão (objetivos/metas) e análise do ambiente interno e externo. O BSC não define a estratégia, pelo contrário, ele auxilia no controle da efetivação da estratégia escolhida.B) processo de mudança de mentalidade que promove maior confiança a administração gerencial. (ERRADA)
O processo de mudança, caso for, ou APRENDIZADO decorre do desenrolar do planejamento estratégico, do projeto estratégico. A organização, durante a realização do planejado, passará por várias situações, positivas ou negativas, que permitirá avaliar o que foi bom ou ruim para os próximos projetos! Seria do tipo...."errando que se aprende"
C) instrumento que integra as métricas derivadas da estratégia, como um sistema de gerenciamento estratégico. (CERTA)
Perfeito! O BSC serve pra isso! gerenciar o planejamento, as métricas oriundas da estratégia adotada no projeto.
D) instrumento que prioriza a identificação e a solução de problemas organizacionais. (ERRADA)
Quem devem fazer isso são os gestores. Se houvesse um sistema que identificasse as soluções e os problemas, não precisaríamos de gerentes!!!!!!
E) sistema que padroniza os processos de planejamento, acompanhamento e controle das metas e planos de ação. (ERRADA)
Quem padroniza os processos são os gestores! Novamente, o BSC não foi criado para substituir o gestor, e sim o auxiliar no monitoramento da execução do planejamento, através dos indicadores do BSC.
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[QUADRIX 2014 Q521714]
Trata-se de "um enfoque que traduz a missão e a visão das organizações em um conjunto abrangente de métricas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gerenciamento estratégico." Esta é a definição do(a):
b) BSC.
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Bruno Veroneze
para de inocência filhinho. Quando você deixar de ser aprovado por causa de uma questão de GP, quero ver se tu terá essa serenidade. Tu tá igual aqueles monges que dão palestras sobre paciência e paz. Coloca um desses em um metrô, as 5 da manhã no RJ para testar.
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Tenho minhas dúvidas sobre erro da letra A
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Bem resumido, neste gabarito a resposta é letra C.
Porém se na sua questão sobre BSC na letra c, constar "sistema de gerenciamento Operacional" ela estará incorreta, sendo assim a resposta correta será a letra A.
ok!