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GABARITO: letra C
ESTRUTURA DOS GRUPOS – PAPÉIS
• Expectativas do papel: a forma pela qual os outros acreditam que devemos agir em determinada situação.
• Conflitos do papel: uma situação na qual uma pessoa é com diferentes expectativas associadas a seu papel.
• Contrato psicológico: um acordo tácito que estabelece o que os empregadores esperam dos empregados e vice-versa.
•• Papéis disfuncionais: agredir, ridicularizar, impedir colegas de participar.
•• Papéis orientados para a manutenção do grupo: equilibrar as participações, negociar decisões, administrar conflitos, propor consenso.
•• Papéis orientados para a realização das atividades: solicitar ou fornecer opinião sobre a atividade ou sobre os objetivos do grupo.
(Fonte: Introdução à Administração – Antonio César Amaru Maximiano, 2011)
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O qual o erro da letra A??
Pelo comentário do colega Renan a questão me parece correta!
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Os papéis orientados para a realização da atividade são comportamentos que contribuem para as pessoas trabalharem como um grupo.
Compare com as teorias comportamentais de liderança: Tarefa x Pessoas. Imagine a situação de foco na tarefa. Não há como afirmar que essa abordagem irá contribuir para as PESSOAS trabalhem melhor. Ficou claro?
É como se o foco para atividade fosse o oposto do foco para pessoas. O ideal para essa teoria é que o líder consiga aglutiná-las.
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A) Os papéis orientados para a realização da atividade são comportamentos que contribuem para as pessoas trabalharem como um grupo.
- não necessariamente, a pessoa que desempenhar determinado papel pode não conseguir ter foco nele por exemplo
B) Há quatro tipos de papéis ou comportamentos no trabalho em grupo.
- 6 papéis
- expectativa = forma que devemos agir
- conflitos = diferentes exp. assoc. papel
- psicológico = expectativas -> trabalhadores
- disfuncionais = agredir, impedir, ridicularizar etc.
- manutenção = equilibrar, negociar, administrar etc.
- realização atv. = solicitar/fornecer opinião atv.
C) Papéis disfuncionais devem ser evitados, porque têm o efeito de destruir o grupo ou, pelo menos, reduzir sua eficiência.
- correto, esses papéis consistem em condutas inapropriadas em grupo
D) Agredir, impedir os colegas de trabalho de participarem ou ironizar opiniões alheias são exemplos de comportamentos orientados para a manutenção do grupo.
E) Quem desempenha um papel de manutenção está preocupado com a eficiência do processo e não com a eficácia na realização dos objetivos. Esse é um exemplo de comportamento orientado para a realização da atividade.
- está preocupado com ambos pois assim o grupo terá resultado