Questão 140857

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANTAQ
• Ano: 2009
• Provas: CESPE - 2009 - ANTAQ - Analista Administrativo - Informática
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Modelagem de Processos

Acerca de gestão de processos de negócio e gestão estratégica, julgue os itens subsequentes.

A modelagem de processos resulta em representação comportamental, que pode ser realizada com relação tanto aos fluxos, conjuntos de processos, quanto aos detalhes do processo, ou seja, nas atividades a ele inerentes.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Os processos podem ser modelados de acordo com 4 perspectivas:

   

  • Perspectiva funcional: representação com foco nas atividades envolvidas;

  
  • Perspectiva comportamental: representação da seqüência e dos estados de atividades e de objetos envolvidos;

  
  •Perspectiva organizacional (orientada ao agente): representação de responsabilidades, de dependências e da  autoridade de quem participa do processo;

  
  •Perspectiva informacional: representação da informação manipulada, produzida ou transformada ao longo do processo.

   

  Fonte: Gerenciamento de Processos de Negócios, SAGE, COPPE, UFRJ, Pág. 64