Questão 141430

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: BNDES
• Ano: 2009
• Provas: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Marketing Empresarial; Temas de Marketing

Uma pesquisa de opinião para o lançamento de uma nova linha de motocicletas, na região Sudeste, ressaltou os seguintes comentários do público-alvo:

I - As linhas de crédito nesse segmento são bastante atraentes, pois o prazo é longo e os juros são baixos.

II - As motos hoje apresentam design arrojado e potência moderada para o trânsito caótico nos grandes centros.

III - Cada vez mais, a divulgação dos modelos de motocicletas em supermercados e shoppings atrai a atenção dos potenciais compradores.

IV - A rede de concessionárias deve dar suporte eficiente na manutenção e revisão dos veículos.

Ao planejar o lançamento dos novos modelos, os executivos relacionaram tais comentários aos seguintes fatores estratégicos:

K - preço;
L - posicionamento;
M - promoção;
N - produto;
O - praça;
P - pessoas.

A relação correta entre os comentários da pesquisa e os fatores estratégicos referentes ao composto de marketing é

• A. I - K; II - N; III - M; IV - O.
  
• B. I - L; II - M; III - N; IV - P.
  
• C. I - M; II - L; III - O; IV - N.
  
• D. I - N; II - K; III - P; IV - L.
  
• E. I - O; II - P; III - L; IV - M.

Gabarito: A

Comentários

• O composto de marketing é:
  
  - Produto (variedade, qualidade, design, características, marca, embalagem, tamanho, garantia, etc.)
  - Preço ( prazo, concessões, descontos, financiamento, etc.)
  - Promoção (vendas, publicidade, etc.)
  - Praça (canais, cobertura, variedade, estoque, transporte, etc.)
  
  Das alternativas a única que contêm os 4 P's é a alternativa A.
  
• Gabarito letra "A"
  
  I - K (PREÇO) - As linhas de crédito nesse segmento são bastante atraentes, pois o prazo é longo e os juros são baixos.
  
  II - N (PRODUTO) - As motos hoje apresentam design arrojado e potência moderada para o trânsito caótico nos grandes centros.
  
  III - M (PROMOÇÃO) - Cada vez mais, a divulgação dos modelos de motocicletas em supermercados e shoppings atrai a atenção dos potenciais compradores.
  
  IV - O (PRAÇA) - A rede de concessionárias deve dar suporte eficiente na manutenção e revisão dos veículos.
  
• 
  
  
  

• I. Formas de pagamento relacionam-se ao preço (I-K)

  II. Design é um aspecto que integra o produto (II-N)

  III. Formas de divulgação e comunicação é um elemento da promoção (III-M)

  IV. Os canais de distribuição (rede de concessionários) é uma preocupação constante no elemento praça (IV-O)

  Resposta: A

• GAB: LETRA A

  Complementando!

  Fonte: Prof. Stefan Fantini

  I - As linhas de crédito nesse segmento são bastante atraentes, pois o prazo é longo e os juros são baixos. Linhas de crédito, prazos de pagamento e juros são aspectos relacionados ao preço.  

  II - As motos hoje apresentam design arrojado e potência moderada para o trânsito caótico nos grandes centros. Design é um aspecto relacionado ao produto. 

  III - Cada vez mais, a divulgação dos modelos de motocicletas em supermercados e shoppings atrai a atenção dos potenciais compradores. Design é um aspecto relacionado à promoção. 

  IV - A rede de concessionárias deve dar suporte eficiente na manutenção e revisão dos veículos. Canais de distribuição (rede de concessionárias) é um aspecto relacionado à praça. 

  Portanto, a sequência correta é I-K, II-N, III-M, IV-O. 

  ===

  TOME NOTA (!)

  As variáveis específicas do produto são 

  • Variedade 
  • Pesquisa do produto 
  • Qualidade 
  • Padronização 
  • Design 
  • Características 
  • Testes e Desenvolvimento  
  • Nome da Marca (Marca) 
  • Embalagem  
  • Tamanhos 
  • Serviços e Assistência Técnica 
  • Garantias 
  • Devoluções 

  As variáveis específicas do preço são: 

  • Preço de Lista 
  • Política de preços 
  • Formação de preços 
  • Descontos e reduções 
  • Bonificações 
  • Condições, Prazo e Forma de pagamento 
  • Condições de Financiamento 

  As variáveis específicas da praça são: 

  • Canais de Distribuição 
  • Pontos de Venda 
  • Coberturas  
  • Zona de Vendas 
  • Sortimentos 
  • Locais 
  • Estoque 
  • Armazenamento 
  • Transporte 

  Kotler explica que as variáveis específicas da promoção são: 

  • Promoção de vendas 
  • Propaganda 
  • Publicidade 
  • Força de vendas 
  • Relações públicas 
  • Marketing direto 
  • Merchandising 
  • Marketing Interativo 
  • Marketing Boca a Boca 
  • Venda Pessoal