Questão 14179

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRE-AL
• Ano: 2004
• Provas: CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Segurança Judiciária; CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Telefonia
• Disciplina: Ética na Administração Pública
• Assuntos: Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994

Acerca das relações públicas e da ética no serviço público, julgue os itens que se seguem.

O trabalho de relações públicas pode ser realizado com qualidade quando se fundamenta tanto no modelo de atendimento humano quanto no modelo automatizado.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Sobre a qualidade do atendimento no modelo de atendimento humano, sem problema, é um dever do servidor público segundo o decreto 1.171.
  
  Este decreto define as responsabilidades do servidor público dentro da esfera do serviço público, que nada mais é do que um sistema, no qual o respectivo servidor é mais um elemento que o constitui.
  
  Relacionado ao modelo automatizado, na maioria das vezes é algum sistema computacional executando em um determinado dispositivo.
  
  Este sistema computacional nada mais é que um outro elemento do mesmo sistema onde esta inserido os demais servidores públicos, desta forma para manter tal sistema eficiente o sistema computacional tem que ser eficiente e de qualidade.
  
  Para a Ciência da Computação qualquer software ou dispositivo automatizado tem que se integrar perfeitamente ao sistema onde esta inserido sem prejudicar o seu funcionamento ou diminuir a sua eficiência.
  
  Exemplo: Por mais que os servidores de algum departamento público sejam eficientes, se os software presentes em seus computadores forem lentos irá causar transtornos e filas.
  
  Justificativa meio técnica, mas espero ter contribuído.

• Achei que fosse um DEVER e não uma escolha.