Questão 1418263

• Banca: CAIP-IMES
• Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP
• Ano: 2014
• Provas: CAIP-IMES - 2014 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de TIC I - Infraestrutura
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL

Abaixo são descritas algumas verdades sobre a adoção do Modelo ITIL, exceto o que se lê na alternativa:

• A. É uma abordagem para gestão de serviços de TI (ITSM).
• B. É um modelo de referência para elaboração de projetos em TI.
• C. É um padrão aberto que se tornou de domínio público.
• D. É um modelo de gestão baseado em processos.

Gabarito: B

Comentários

• Referências em Projeto: PMBOK e PRINCE2.
  

• Alternativa correta: B. 

   

  b) ERRADA: ITIl visa elaborar serviços, e não projetos. Projetos são elaborados pelo PMBOK ou PRINCE2.