Questão 143185

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MDS
• Ano: 2009
• Provas: CESPE - 2009 - MDS - Agente Administrativo
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: Aspectos gerais da Comunicação Oficial; Carta; Manual de Elaboração de Textos de outros órgãos públicos; O Padrão Ofício; Outros Assuntos; Partes do documento no Padrão Ofício

Na elaboração de textos oficiais, a observância de determinadas
características gerais - tais como objetividade, clareza,
concisão, correção gramatical, impessoalidade, polidez e ausência
de ambiguidade -, além do respeito a particularidades de cada
documento, processo e correspondência afetos à administração
pública, garante a funcionalidade e a adequação do expediente de
um órgão. Acerca do processo de redação de textos oficiais e das
especificidades concernentes aos documentos oficiais, julgue os
itens a seguir.

Em uma carta, o fecho deve ser cortês e respeitar as diferenças hierárquicas entre o remetente e o destinatário.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Na minha opniao a questao esta errada, pois os fechos sao sempre respeitosamente e atenciosamente, nao distincao hierarquica, entao o que esta certo?

• Quando usamos respeitosamente é direcionado a autoridades superiores, inclusive o Presidente da República, já atenciosamente para autoridades de mesma hierarquia ou  de hierarquia inferior, então o fecho mostra as diferenças hierarquicas entre o remetente e o destinatário

• O fecho da carta,segue,em geral,o padrão da correspondência oficial,mas outros fechso podem ser usados,a exemplo de ''Cordialmente'',quando de deseja indicar relaççao de proximidade ou igualdade de posição entre os correspondentes.
  

  
  

  Correto.

• Modelo de uma carta

  http://screencast.com/t/BkofdY7X

• Complementando:
  
  O fecho CORDIALMENTE, é usado corriqueiramente em correspondências comérciais. Seu uso também é aceito em cartas transmitidas por particulares, quando há relação de amizade ou confraternidade.

• Como assim "o  fecho deve ser cortês"? Pelo fatos dos fecho serem apenas 2: respeitosamente e atenciosamente, não há como não ser cortês, essa qualidade já está implícita nessa obrigatoriedade.

• Estou em dúvida, o próprio manual de redação oficial não diz que deve-se eliminar as características de caráter subjetivo?

• Segundo o Princ. da Formalidade: cordialidade, polidez, CORTESIA e a ELEGÂNCIA (sinônimos de educação) são características OBRIGATÓRIAS do servidor público (bom dia, boa tarde, desculpa, por favor...), portanto, devem fazer parte no USO DAS PALAVRAS e na FORMA de abordar o assunto ou questão. Trata-se do uso adequado de pronomes de tratamento, de fechos e de vocativos.

• Certo. 
  
  

  Certamente, ter civilidade e respeitar a hierarquia.

• us-se carta em correspondencias oficiais?