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B) RIBAS e SALIM (2014): A avaliação 360 graus é uma forma contemporânea de avaliação que está diretamente ligada à visão estratégica, em que a preocupação é com o desempenho e o atendimento das necessidades dos stakeholders (agentes relacionados com a organização).
Nesse método, o avaliado recebe feedbacks (retornos) de todas as pessoas com quem se relaciona e, nesse caso, o critério para escolha dos avaliadores é a proximidade com o avaliado.
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todo mundo avalia todo mundo, este inclui a autoavaliação. E um metodo quanti e quali.
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Avaliação 360 graus
Na avaliação 360º, conhecida também como Feedback 360 Graus, Feedback com Múltiplas Fontes, e Avaliação Multivisão, o colaborador recebe feedbacks
simultâneos de diversas fontes ao seu redor (daí o nome 360º). Ele pode
ser avaliado por seus pares de trabalho, superiores, subordinados,
clientes internos e externos. Neste tipo de avaliação é considerada
também a avaliação que o próprio funcionário faz de si mesmo
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A)incidentes
críticos
Técnica aplicada
antes da seleção.
A Técnica de Incidentes
críticos consiste no Gerente/Líder fazeranotações, através de observação de um
cargo existente, das características e habilidades positivas (desejadas), que
colaboram com o ótimo desempenho do cargo,e das habilidades negativas
(indesejáveis),que são nocivas ao ótimo desempenho
do cargo, e assimdefinir
os parâmetrosque o staff deGP deverá seguirpara buscar um candidato para ocupar
este cargo no futuro. É uma técnica subjetiva porque se baseia na opinião de um
Gestor/Líder.
B)avaliação 360° CORRETO
Método de
avaliação de desempenho
Na
avaliação 360º, conhecida também como Feedback360 Graus,Feedbackcom Múltiplas
Fontes, e Avaliação Multivisão, o colaborador recebefeedbackssimultâneos
de diversas fontes ao seu redor (daí o nome 360º). Ele pode ser avaliado por
seus pares de trabalho, superiores, subordinados, clientes internos e externos.
Neste tipo de avaliação é considerada também a avaliação que o próprio
funcionário faz de si mesmo.
c)princípio de
Pareto
Uma das 7
ferramentas de qualidade.
Diagrama
de Pareto, ou diagrama ABC,80-20,70-30, é um gráfico de
barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor,
permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de
pareto (poucos essenciais, muitos triviais), isto é, há muitos problemas
sem importância diante de outros mais graves. Sua maior utilidade é a de
permitir uma fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais
importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos
d)escalas
gráficas
Método de avaliação
de desempenho
É
um método baseado em uma tabela de dupla entrada, onde nas linhas estão os
fatores de avaliação e nas colunas estão os graus de avaliação do desempenho.
E)princípio de
Peter
Quando
administrado incorretamente, o recrutamento interno pode levar a este princípio,
que ocorre quando a empresa promove sucessivamente o funcionário até o cargo em
que ele estaciona por se mostrar incompetente.
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Resumindo . Todos os integrantes participam da avaliação
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Para que a questão em exame seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre alguns métodos de avaliação de desempenho, devendo ser marcada a alternativa que apresenta o método de avaliação de desempenho que demanda a participação do avaliado, dos clientes, dos fornecedores, enfim, dos atores que tenham uma relação com o trabalho do colaborador.
A - incorreta. O método dos incidentes críticos se baseia nas características extremas (incidentes críticos) que representam desempenhos altamente positivos (sucesso) ou altamente negativos (fracasso) . O método não se preocupa com o desempenho normal, mas com desempenhos excepcionais, sejam positivos ou negativos.
B - correta. O método de avaliação que recebe o nome de 360 graus é o que encontra uma grande ressonância atualmente nas organizações brasileiras por estar identificado fortemente com ambientes democráticos e participativos e que se preocupam tanto com os cenários internos à organização quanto com os externos; trata-se de um modelo em que o avaliado é focado por praticamente todos os elementos que tenham contato com ele: subordinados, superiores, pares, clientes internos e externos, fornecedores, etc.
C - incorreta. O princípio de Pareto consiste num gráfico de barras verticais que mostram informações de modo a identificar as causas mais vitais e prioritárias para a solução de problema.
É uma ferramenta utilizada para destacar a importância das variáveis consideradas mais importantes em oposição àqueles assuntos de menor relevância.
Utiliza como pilar, a regra 80/20, reconhecida como maiorias triviais, minorias essenciais (trivial many/vital few), que ordena e agrupa causas e problemas, de modo que 80% dos problemas possuem apenas 20% de causas, uma pequena quantidade de situações concentram a maior parte dos desafios e problemas a ser enfrentados.
D - incorreta. O método das escalas gráficas avalia o desempenho das pessoas por meio de fatores de avaliação previamente definidos e graduados. Para tanto, utiliza um formulário de dupla entrada, no qual as linhas horizontais representam os fatores de avaliação do desempenho, enquanto as colunas verticais representam os graus de variação daqueles fatores.
E- incorreta. O princípio de Peter (Laurence J. Peter) implica em dizer que num sistema hierárquico, todo funcionário tende a ser promovido até o seu nível de incompetência. Isso significa que um dia todos atingem seu nível mais elevado de incompetência se promovidos de modo indistinto a níveis superiores na hierarquia.
GABARITO: B
Fontes:
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
GIL, A. C. Administração de recursos humanos. São Paulo: Atlas, 1994.