Gabarito A. A gestão de desempenho envolve diversos níveis de avaliação, como o organizacional (corporativo), funcional (grupos de funções ou departamentos), grupal e, até mesmo, individual.
A avaliação do desempenho, por sua vez, é a identificação, mensuração e administração do desempenho humano nas organizações. A identificação toma por base a análise de cargos, procurando identificar as áreas de trabalho que se deve examinar. A mensuração é a comparação do desempenho com certos padrões objetivos (indicadores de desempenho). A administração é o ponto chave, envolvendo todo o processo para proporcionar o aprimoramento contínuo. Ademais, a avaliação de desempenho não deve cobrir apenas o desempenho no cargo ocupado, abrangendo também o alcance de metas e objetivos.