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ID
1446679
Banca
CETRO
Órgão
AEB
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Sobre a gestão da informação e do conhecimento, analise as assertivas abaixo.

I. Competência dos gerentes, sua experiência e conhecimento da empresa não apresentam substância física, mas proporcionam benefícios econômicos para a organização.

II. Para a boa gestão do conhecimento, dados e informações são entendidos como sinônimos.

III. O conhecimento tácito é facilmente expresso sob a forma de números e palavras devido à sua natureza objetiva.

É correto o que se afirma em

Alternativas
Comentários
  • Por partes: 


    I. Competência dos gerentes, sua experiência e conhecimento da empresa não apresentam substância física, mas proporcionam benefícios econômicos para a organização. "Apresentar substância física", aqui, creio, está no sentido literal (ontológico?) do termo, ou seja, a competência, a experiência e o conhecimento dos gerentes não podem se materializar como, por exemplo, uma madeira (substância física) materializa uma cadeira. De toda sorte, mesmo não apresentando essa característica físicas, as três características subjetivas dos gerentes proporcionam benefícios econômicos para a organização. Percebam que o item não restringe o verbo "proporcionar", isto quer dizer que elas também podem proporcionar malefícios econômicos, no caso, por exemplo, de um gerente não possuir competência/experiência/conhecimento necessários para o cargo. Certo.

    II. Para a boa gestão do conhecimento, dados e informações são entendidos como sinônimos. Dados são a matéria-prima para a formação de uma informação. Esta engloba aquela. Aquela, por sua vez, por si só, é necessária, mas não suficiente para gerar uma informação. Errado.

    III. O conhecimento tácito é facilmente expresso sob a forma de números e palavras devido à sua natureza objetiva. Tácito = silencioso, implícito. Logo, não tem natureza objetiva, e sim subjetiva. Errado.


    Gabarito: A.
  • O item III se refere a conhecimento explicito:

    Conhecimento tácito é aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, que está na cabeça das pessoas. Geralmente é difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, pois é subjetivo e inerente as habilidades de uma pessoa, como "know-how". A palavra tácito vem do latim tacitus que significa "não expresso por palavras".

    Conhecimento explicito é aquele formal, claro, regrado, fácil de ser comunicado. Pode ser formalizado em textos, desenhos, diagramas, etc. assim como guardado em bases de dados ou publicações. A palavra explicito vem do latim explicitus que significa "formal, explicado, declarado". Geralmente está registrado em artigos, revistas, livros e documentos.

  • II- 

    Um conjunto de dados forma uma informação. 

    Um conjunto de informações úteis + Ação racional humana = Conhecimento. Ou seja, não é qualquer informação que gera o conhecimento. Tem que ser aquela informação útil, que pode ser utilizada nas organizações. 

    Dados, informações e conhecimento não são sinônimos. 
    Gestão da informação é um instrumento da gestão do conhecimento, pois esta, é mais ampla.