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Na minha opinião a questão está errada porque o objetivo da Governança de TI é alinhar TI AOS requisitos do negócio. E não o contrário, como está escrito na questão.
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Os fatores básicos seriam, segundo o COBIT V4, gerenciamento de serviços e gerenciamento de infra-estrutura de TI, e para completar um dos objetivos da Governança de TI é alinhar estrategicamente os objetivos do negócio a TI para criar vantagens para o negócio.
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Segundo Aguinaldo Aragon, "o alinhamento estratégico é bidirecional, ou seja, da estratégia do negócio para a estratégia de TI e vice-versa". Logo a questão está correta.
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Não concordo com o gabarito.
Segundo Aragon, apud Henderson & Venkatraman (1993)a estratégia de TI influencia e é influenciada pela estratégia de negócio e interage biderecionalmente com a infraestrutura e os processos de TI e com a infraestrutura e os processos de negócio.
Diz Também: atualmente, o alinhamento estratégico é bidirecional, ou seja, da estratégia do negócio para a estratégia de TI e vice-versa, pois a TI pode potencializar estratégias de negócio que seriam impossíveis de serem implantadas sem o auxílio da TI.
Mas daí a dizer que a estratégia de negócio da organização DEVE estar alinhada aos fatores básicos da TI é forçar a barra. A meu ver Aragon não abona a informação que a questão transmite.
No COBIT, é mostrado também essa bidirecionalidade entre TI e negócio. Mas o próprio modelo coloca entre seus princípios basilares o foco no negócio. Com isso, também pelo COBIT não há como dizer que a estratégia da organização DEVE se alinhar a TI.
http://dl.dropbox.com/u/7135224/relatioship_components.jpg
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Concordo com o gabarito. Na prova temos que ter malícia para perceber a linha de raciocínio do avaliador.
Note que ele coloca na frase "grande avanço tecnológico dos últimos anos". Ele quer que vejamos a importância que TI tem para o negócio. Não há como negar isso.
Veja por exemplo uma empresa como a GOL. Você imaginaria uma estratégia de negócio dessa empresa que não estivesse alinhada com TI? Graças a TI a GOL reduziu seus custos com emissão de bilhetes e atendimento online.
Conforme dito abaixo, é uma via de mão dupla. Neste contexto indicado pelo avaliador, organização deve estar alinhada aos fatores básicos da TI. Se não o fizer poderá definir metas inalcançáveis ou, pior, metas que estão desatualizadas com a tecnologia dos concorrentes.
Acho que alguns avaliadores tentam pegar os candidatos que recitam mantras como "TI sempre se alinha ao negócio", dentre outros. É preciso avaliar o contexto e saber o que o CESPE quer naquele momento.
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Até entendo que exista o alinhamento bidirecional, mas colocar lado a lado os termos "estratégia da organização" e "fatores básicos de TI" é complicado...
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Entendi
Atualmente, o sucesso de uma organização é facilitado pelo grande avanço tecnológico dos últimos anos,...
Essa primeira parte é fácil concordar que a tecnologia se tornou importante ao sucesso da organização. Vejamos a outra parte discutida aqui:
... tal que a estratégia de negócio da organização deve estar alinhada aos fatores básicos da TI.
Veja que destaquei a palavra “básicos”. Imagine o que aconteceria se a estratégia de negócio da empresa ignorasse completamente os fatores BÁSICOS da TI? Iria dificultar o próprio alinhamento da TI com os negócios. ¯\_(ツ)_/¯