Questão 1452532

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRE-GO
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - TRE-GO - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas
• Disciplina: Arquitetura de Software
• Assuntos: Usabilidade

No que se refere à interface de interação entre sistemas e usuários, julgue o próximo item.

A usabilidade de um sistema web será considerada muito boa se qualquer usuário iniciante não tiver dificuldades para utilizar esse sistema de forma esporádica.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Questão muito subjetiva, acredito que o examinador pensou no princípio: Retenção do aprendizado com uso intermitente: a interface deve permitir que o usuário (esporádico) consiga utilizar o software adequadamente mesmo quando fica sem usá-lo por um período relativamente longo de tempo.

• Usabilidade tem diversos aspectos. Ela tratou de apenas um - o fato de n mencionar os outros pode ser um indício, mas n uma evidência...

  Pela norma ISO 9241:

  Facilidade de aprendizado: a utilização do sistema requer pouco treinamento;

  Fácil de memorizar: o usuário deve lembrar como utilizar a interface depois de algum tempo;

  Maximizar a produtividade: a interface deve permitir que o usuário realize a tarefa de forma rápida e eficiente;

  Minimizar a taxa de erros: caso aconteçam erros, a interface deve avisar o usuário e permitir a correção de modo fácil;

  Maximizar a satisfação do usuário: a interface deve dar-lhe confiança e segurança.

  
  

  Realmente, questão subjetiva.