Segundo Colenghi (2007), “é uma outra forma de fracionar a estrutura organizacional (divisões, seções, diretorias, departamentos, coordenações, serviços etc.), objetivando agrupar as atividades homogêneas que possuem uma mesma linha de ação, segundo características de complementaridade e similaridade”
A questão exigiu conhecimento sobre a definição de departamentalização.
O autor Oliveira (2019) traz a seguinte definição:
"Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais."
De acordo com o autor, os tipos de departamentalização são os seguintes:
- Departamentalização por quantidade.
- Departamentalização funcional.
- Departamentalização territorial ou por localização geográfica.
- Departamentalização por produtos ou serviços;
- Departamentalização por clientes;
- Departamentalização por processos;
- Departamentalização por projetos;
- Departamentalização matricial; e
- Departamentalização mista.
Como isso, vemos que a alternativa é a letra "d".
Sobre centralização, que consta nas duas alternativas que devem ser descartadas, significa que as decisões da organização são tomadas por uma ou por poucas pessoas concentradas na alta administração. Nem tem relação com o trecho incompleto trazido pela banca.
Logo, as palavras que completam corretamente o trecho trazido pela banca são as seguintes: Departamentalização / homogeneidade / recursos / unidades.
Fontes:
MAXIMIANO, A. C A. Introdução à Administração. 8ª edição. Atlas. São Paulo. 2013.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Sistemas, Organização e Métodos. 21 edição. Atlas. 2019
GABARITO: LETRA D