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ID
1453438
Banca
FGV
Órgão
TJ-SC
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma empresa enfrentou uma série de problemas em seu processo produtivo, no atendimento aos clientes e houve até vazamento de informações para os concorrentes. A cúpula da empresa decidiu adotar controles preventivos, a fim de evitar que os problemas se repitam. São formas de controle preventivo:

Alternativas
Comentários
  • a - controle posterior / controle posterior

    b - controle preventivo / controle concomitante

    c - controle posterior / controle concomitante

    d - controle preventivo / controle preventivo

    e - controle preventivo / controle posterior

  • Excelente explicação, Guto.

  • Achei que a questão foge do tema Liderança, propriamente dito! :/

    Segundo Rodrigo Rennó (Administração Geral para Concursos - 2013):

    O foco do controle pode ser feito antes da atividade, durante e depois que ela ocorreu. Dessa forma, existem três tipos de controle (quanto ao tempo ou timing): preventivo (prévio ou exante), simultâneo e posterior (ex-post).

    O controle preventivo busca identifcar e prevenir problemas antes de eles efetivamente ocorrerem. É, assim, um modo de controle proativo, pois busca evitar que os problemas aconteçam. O foco desse controle é avaliar se os recursos (humanos, materiais etc.) (RESPOSTA LETRA D) que são utilizados na organização estão em bom estado e prontos para serem utilizados pela empresa.

    O controle simultâneo é o monitoramento das atividades buscando garantir que estejam sendo executadas de acordo com o planejado. Diferentemente do controle preventivo, é uma forma de controle reativo. A supervisão do trabalho de uma pessoa é um exemplo desse tipo de controle.

    Já o controle posterior tem o objetivo de analisar o resultado de uma atividade após sua ocorrência. Portanto, o objetivo nesse momento é aprender com os desvios (sejam negativos ou positivos) para que a organização não tenha os mesmos problemas no futuro. Aqui, a preocupação não é mais corrigir o desempenho, pois o fato já ocorreu. Portanto, devemos, sim, identificar as causas dos problemas, ou, ainda, entender por que a empresa conseguiu um resultado excelente em alguma área.

     

    Bons estudos! :)

  • Gabarito: d

    Fonte: Prof. Rodrigo Rennó ( com adaptações )

    --

    Controle preventivo:

    Software de avaliação de riscos;

    Definição de regras e procedimentos de produção;

    Testes de seleção de recursos humanos;

    Programas de manutenção preventiva;

    Inspeção de matérias-primas.

    Controle simultâneo:

    Supervisão direta dos trabalhadores;

    Controles estatísticos de processos produtivos;

    Contratação de supervisores específicos para cada área.

    Controle posterior:

    Inspeção de qualidade dos bens;

    Avaliação de periódica desempenho;

    Demonstrativos financeiros.

  • Alternativa A. Errado. Avaliação de desempenho e demonstrativos são controles posteriores.

    Alternativa B. Errado. Controle estatístico, segundo Peci e Sobral é um controle simultâneo. No entanto, o entendimento mais recente da FGV é que se trata de um controle posterior.

    Alternativa C. Errado. Avaliação de desempenho é um controle posterior. Controle estatístico, segundo Peci e Sobral é um controle simultâneo. No entanto, o entendimento mais recente da FGV é que se trata de um controle posterior

    Alternativa D. Certo. 

    Alternativa E. Errado. Testes de seleção = preventivo, demonstrativos = posterior.

    Gabarito: D

  • outra: são formas de controle SIMULTÂNEAO o processo reativo de foco na supervisão de trabalhadores e inspeção de qualidade dos bens

    Certo.errado

    R- Errado. Inspeção de qualidade de bens faz parte do controle posterior.

    Gab: d