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A
técnica de Delfos (Delphi technique) é uma técnica para a previsão
do futuro, sendo utilizada pela primeira vez em 1966, por Olaf
Helme . Ela tem por objetivos principais:
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a)
servir como método de estudo no processo de pensamento sobre o
futuro;
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b)
ser uma maneira de ensinar às pessoas a pensar no futuro numa forma
mais complexa do que os meios comumente utilizados;
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c)
servir de ferramenta ao planejamento, como auxílio de sondagem de
prioridades feita por membros de uma organização ou comunidade.
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A técnica de Delfos, uma variação do questionário, envolve a prospecção de natureza quantitativa a partir de perguntas remetidas a pessoas experientes no tema em questão. Seu objetivo principal pe identificar tendências. Os participantes são convidados a se expressar sobre um determinado assunto.
http://www.scielo.br/pdf/pci/v12n2/v12n2a11.pdf
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A técnica de Delfos, como vimos anteriormente, é uma técnica voltada para o futuro. Ela envolve mais de uma etapa, sendo considerada como uma técnica sofisticada para prever eventos que acontecerão nos próximos anos. Com relação à alternativa a), ela não envolve, em todas as etapas, contato direto entre entrevistador e entrevistado, e, por isso, muitas vezes não é possível esclarecer dúvidas ou outros detalhes (vimos anteriormente que as principais etapas envolvem questionário que são entregues aos participantes). Com relação à alternativa b), essa técnica não é útil para o registro de ideias iniciais e opiniões, e também não possibilita registrar acontecimentos simultaneamente na sua ocorrência: na verdade, ela possibilita prever eventos, acontecimentos futuros, e não busca, no entrevistado, ideias iniciais e opiniões. Com relação à alternativa d), esse método não exige, necessariamente, do participante, mente sensível, mas, pelo fato de as pessoas pesquisadas serem escolhidas por conta de sua relação com o tema pesquisado, é possível que, na seleção da participação, ocorra a escolha de pessoas com conhecimentos específicos sobre tal área. Com relação à alternativa e), sabemos que a técnica do questionário possibilita que o respondente conheça o conteúdo da pesquisa anteriormente à resposta e isso pode direcionar sua resposta, mas é característica da técnica de observação essa tendência a modificar comportamento, e a observação não é uma técnica usada em Delfos. Assim, a alternativa c) é aquela que traz as concepções corretas da técnica de Delfos: envolve, assim, a coleta opiniões de especialistas sem que os mesmos sejam contaminados; prevê eventos que não são processados de acordo com o modelo racional.
Gabarito: C
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→ Pesquisa Delfos (em inglês Delphi) - O método é uma técnica de previsão, projetada para conhecer com antecipação a probabilidade de eventos futuros. É uma técnica de solicitação e coleta sistemática da opinião de especialistas em um determinado assunto. A utilização do método é mais indicada quando não há dados históricos sobre o problema a ser pesquisado ou, mais especificamente, quando faltam dados quantitativos referentes ao objeto de estudo. (COSTA, 2012, p. 78).
COSTA, M. M. As bibliotecas brasileiras em 2018: resultados da técnica de Delfos. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 17, n. 1, p. 74-93, jan./mar. 2012.
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Sobre a Técnica de Delfos:
[...] uma variação do questionário, envolve a prospecção de natureza quantitativa a partir de perguntas remetidas a pessoas experientes no tema em questão. Seu objetivo principal é identificar tendências (OBS MINHA: a parte de prever eventos). Os participantes são convidados a se expressar sobre um determinado assunto. As opiniões são anotadas, analisadas estatisticamente e as mais votadas são selecionadas e remetidas aos participantes para uma segunda rodada [...] prováveis tendências. Trata-se de uma técnica livre de influência individual (OBS MINHA: livre de influência individual)." (BAPTISTA; CUNHA, 2007, p. 179)
Fonte:
BAPTISTA, Sofia Galvão; CUNHA, Murilo Bastos da. Estudo de usuários: visão global dos métodos de coleta de dados. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 12, n. 2, p. 168-184, maio/ago. 2007.