Questão 145528

• Banca: ESAF
• Órgão: ANA
• Ano: 2009
• Provas: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Usuários / Disseminação Seletiva

As características que tornam útil qualquer um dos serviços eletrônicos de notificação corrente variam de usuário para outro. Os critérios que vão pesar, para os usuários, na avaliação desses serviços são:

• A. abrangência, relevância e modalidade de acesso.
  
• B. custo, atualidade e cobertura.
  
• C. flexibilidade, interface e agilidade na transmissão.
  
• D. facilidade de busca, agilidade no acesso e no atendimento.
  
• E. clareza, tempo de resposta e adaptabilidade.

Gabarito: B

Comentários

• Resposta LETRA B. Mas quando eles colocam "usuários" eles não especificam se são usuarios da biblioteca ou a biblioteca como usuária (do software, nesse caso) Pegadinha do malandro essa!!

• Custo? Como assim o usuário vai querer saber o valor daquele serviço??? usuário avalia se o serviço oferece agilidade no acesso, no atendimento, ne não? QUe porra é essa?!

• Poorra é essa?

   

• Adequação  ao usuário:

  IDIOMA

  RELEVÂNCIA/INTERESSE 

  ESTILO