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B) Competência significa a qualidade que uma pessoa possui e que é percebida pelos outros. Não adianta possuir competências, é necessário que as outras pessoas reconheçam sua existência. Elas são dinâmicas, mudam, evoluem, são adquiridas ou perdidas. Nisenbaum1 alega que competência é a integração de habilidades, conhecimento e comportamento que se manifesta no desempenho das pessoas. Ela vai além do comportamento pelo fato de ser composta de muitos ingredientes. Boog2 tenta uma abordagem holística. Para ele, competência é o produto da multiplicação de três fatores: saber fazer (conjunto de informações, conhecimento e experiências), querer fazer (motivação, vontade e comprometimento) e poder fazer (ferramentas, equipamento e local de trabalho adequados). As competências surgem na medida em que esses três fatores são atendidos. Se um deles não existir, a competência final será nula, pois é o resultado de uma multiplicação. Esse conceito se aplica tanto a pessoas quanto a organizações. As competências básicas - seja na forma de conhecimentos, habilidades, atitudes ou qualquer outro aspecto pessoal - são as características individuais essenciais para o desempenho da atividade profissional e que diferenciam enormemente o desempenho das pessoas. Toda pessoa precisa possuir um conjunto de competências básicas para desenvolver suas atividades na organização. Quem possui um elevado perfil de competências apresenta as qualidades requeridas para levar adiante determinadas missões e alcançar metas e resultados. As competências básicas podem ser observadas no cotidiano do trabalho ou em situações de teste. O importante é adquirir e agregar constantemente novas competências que sejam fundamentais para o sucesso do negócio da empresa sob pena de investir em treinamento sem retorno para as necessidades reais da organização. Também é necessário que as organizações identifiquem suas competências para que possam sobreviver em um mundo onde a concorrência é crucial.
CHIAVENATO [2009: 185]
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Conhecimento seria as informações que o colaborador possui. Habilidade seria o modo de utilizar essa informação de forma correta com técnica. E atitude é a predisposição pra usar conhecimentos e habilidades em momentos oportunos.
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Basta se lembrar que Competência é um CHA - Conhecimentos, habilidades e atitudes.
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FGV - Uma no cravo, outra na ferradura.
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GABARITO: B
Duram (1999) divide as competências em três dimensões (CHA):
Conhecimentos (informação, saber o quê, saber o porquê);
Habilidades (técnica, capacidade, saber como);
Atitudes (querer fazer, identidade, determinação).
Bons estudos.
Não desista!
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namoralzinha, eu fico com medo sempre que a FGV traz uma questão grátis dessa.
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A questão quer a definição de competência. A abordagem mais cobrada pelas bancas é a americana. Nessa abordagem, a competência é vista a partir de uma visão intrínseca (interna). O indivíduo competente é aquele que possui um conjunto sinérgico de conhecimentos, habilidades e atitudes.
Portanto, alternativa B é a correta.
Gabarito: B
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GAB B
Competência é um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) necessários para a realização de determinada atividade.
- CONHECIMENTO – SABER- Formação educacional
- HABILIDADE - SABER FAZER - Experiência profissional
- ATITUDE - QUERER FAZER - Atributos pessoais
CUIDADO:
- 3 COMPETÊNCIAS (Conhecimento + Habilidade + Atitude)
- 2 DIMENSÕES (Capacidade E Entrega)
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)