Questão 1459024

• Banca: FGV
• Órgão: DPE-MT
• Ano: 2015
• Provas: FGV - 2015 - DPE-MT - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da informação e do conhecimento

Com relação aos postulados aceitos pela gestão do conhecimento, que contribuem para a geração e a caracterização de “organizações do conhecimento”, analise as afirmativas a seguir.
I. O desenvolvimento de competências informacionais é pré- requisito indispensável para as organizações do conhecimento.
II. Criar e compartilhar conhecimento pressupõe que a espiral do conhecimento foi completada.
III. As organizações do conhecimento conseguem tomar decisões mesmo a partir de informações fragmentadas.
Assinale:

• A. se somente a afirmativa I estiver correta.
• B. se somente a afirmativa II estiver correta.
• C. se somente a afirmativa III estiver correta.
• D. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
• E. se todas as afirmativas estiverem corretas.

Gabarito: A

Comentários

• Sobre o item II

  Podemos imaginar a espiral do conhecimento na seguinte sequência: através da socialização, o conhecimento tácito é trocado e posteriormente convertido em explícito, através da externalização. Iniciando o processo de combinação, este novo conhecimento recém adquirido é combinado ao já existente gerando novos conhecimentos para a organização. Finalmente este novo conhecimento será internalizado e transformado em manuais, documentos, normas, etc. fazendo com que todo o processo se reinicie, através da socialização começando tudo de novo.
  

  http://imasters.com.br/artigo/10659/gerencia-de-ti/gestao-do-conhecimento-a-espiral-do-conhecimento
  

• I - Correta. Competências informacionais (gestão da informação) é indispensável.

  II - Incorreta. Não necessariamente criar e compartilhar conhecimento pressupõe que a espiral foi completada. A espiral do conhecimento foi desenvolvida por Nonaka e Takeuchi e se relaciona às formas de conversão de conhecimento (tácito e explícito). Deles surgem modos (combinação, internalização, socialização e externalização). Ainda segundo os autores, a espiral do conhecimento "se refere à ideia de que, com a contínua interação entre os conhecimentos tácitos e explícitos, potencializa-se o desenvolvimento e transmissão desses conhecimentos." Fonte: Administração geral para concursos. Rodrigo Rennó (pg. 277)

  III - Incorreta. Informações fragmentadas impossibilitam a tomada de decisão mesmo nas organizações do conhecimento (isso não quer dizer que a organização não possa tomar uma decisão qualquer até porque qualquer um pode tomar decisões independente de ter informações, mas a possibilidade (creio eu) que a banca quis propor, é a possibilidade de tomar uma decisão acertada, coerente).

  
  

  Bons estudos.

• III. As organizações do conhecimento conseguem tomar decisões mesmo a partir de informações fragmentadas. 

  Essa bancas precisam ser mais claras no que pedem.

  Conseguir tomar uma decisão com informações fragmentadas é claro que um organização vai conseguir, o problema é se essa decisão será acertada ou não.

  De saco cheio de tanta subjetividade (uma hora ela quer uma resposta mais restrita, outra hora quer uma resposta mais abrangente) grrrrrr.