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As Estruturas de Mintzberg, desenhadas e
analisadas por Henry Mintzberg em The Structuring of Organizations, são
um conjunto de estruturas organizacionais em que, para além dos aspectos
mais tradicionais como a amplitude de controlo, o grau de centralização
e de formalização ou os sistemas de planeamento e
os processo de tomada de decisão,
são analisadas as componentes básicas da organização, os seus
inter-relacionamentos e os mecanismos de coordenação. Segundo
Mintzberg,
as organizações são constituídas por seis componentes básicas, cada uma
das quais com funções específicas, nomeadamente:
1. Vértice estratégico: é constituído
pelos gestores de topo (conselhos de administração, conselhos de
gerência, etc) e pelo respectivo pessoal de apoio (staff);
2. Núcleo operacional: é constituído pelos
operacionais que executam o trabalho básico;
3. Linha hierárquica média: é constituída
pelos gestores intermédios, directores funcionais e chefes de serviço,
que fazem a ligação entre o vértice estratégico e o núcleo operacional,
através da linha hierárquica;
4. Tecnoestrutura: é constituída pelos
analistas, engenheiros,
contabilistas, responsáveis pelo
planeamento,
organização e métodos, os quais desenham os sistemas de trabalho dos
restantes membros da organização;
5. Logística: é constituída pelo pessoal
que tem a seu cargo as funções de apoio (serviços jurídicos,
relações
públicas, investigação & desenvolvimento, expediente, etc.);
6. Ideologia (ou cultura): inclui os
valores, as crenças e as tradições, uma espécie de personalidade da
organização que a distingue de todas as outras e introduz uma certa
“vida” na própria organização.
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O responsável pela elaboração do Planejamento estratégico da organização, não seria a cúpula estratégica ou vértice estratégico?
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Sim, seria El Elion, esse integra a Tecnoestrutura.
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1. Cúpula estratégica – o vértice estratégico é encarregado de assegurar que a organização cumpra sua missão de modo eficaz e também que atenda às necessidades dos que controlam ou que detêm poder sobre ela (proprietários, órgãos governamentais, entre outros). Nele, se localizam o presidente, o CEO (chief executive officer), o comitê executivo e outros dirigentes de alto nível com preocupações globais. Dentre suas obrigações estão a supervisão direta, a administração de situações fronteiriças (ambiente externo) e o desenvolvimento da estratégia.
2. Linha Intermediária – a linha hierárquica intermediária é composta pelos gerentes intermediários que fazem a ligação entre a cúpula estratégia e o núcleo operacional. O gerente da linha intermediária executa várias tarefas no fluxo de supervisão direta acima e abaixo dele, por exemplo: coleta informações de feedback e transfere algumas delas ao gerente acima; intervém no fluxo de decisões e aloca recursos abaixo.
3. Núcleo operacional: envolve os membros que executam o trabalho básico, diretamente relacionado à fabricação de produtos e serviços: compradores, operários, vendedores, etc. Asseguram os inputs para a produção (compras); transformam os inputs em outputs; distribuem os outputs (venda, distribuição); fornecem apoio direto às funções de input, processamento e output.
4. Tecnoestrutura: os analistas da tecnoestrutura estão a serviço da organização para afetar o trabalho de outras pessoas, ou seja, planejar, desenhar, mudar, ou treinar as pessoas que realizam o trabalho. É responsável pela formatação do núcleo operacional, ou seja, ela define os processos, as especificações do produto e a formalização do comportamento.
5. Assessoria de Apoio: o pessoal de apoio está alocado em unidades especializadas (terceirizadas ou não), criadas para apoiar a organização fora do fluxo de produção. Desta forma, a assessoria de apoio dá suporte indireto às operações da empresa, suas atividades não estão diretamente ligadas à missão organizacional (ex: segurança, folha de pagamento, restaurante, etc.).
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O meu Gab e e D