Questão 1460644

• Banca: FGV
• Órgão: DPE-MT
• Ano: 2015
• Provas: FGV - 2015 - DPE-MT - Assistente de Gabinete
• Disciplina: Secretariado

A respeito da comunicação no ambiente de trabalho, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) A linguagem deve estar no nível de entendimento do receptor, independentemente do tipo de comunicação.
( ) Na comunicação oral é importante estar atento à linguagem a ser utilizada, independentemente do tom de voz.
( ) Ouvir com atenção e analisar com sensatez o assunto, antes de exprimir ideias e opiniões.

As afirmativas são, respectivamente,

• A. V, V e F.
• B. V, F e F.
• C. V, F e V.
• D. F, V e F.
• E. F, F e V.

Gabarito: C

Comentários

• Não há comunicação oral se uma pessoa estiver gritando com você ou falando muito baixo, então depende sim do tom de voz.

• A comunicação se dá quando a mensagem é entregue, então obviamente a linguagem deve ser compreensível ao receptor.

• (V) A linguagem deve estar no nível de entendimento do receptor, independentemente do tipo de comunicação.         

  A mensagem deve ser codificada de acordo com o nível de compreensão do receptor, sob pena de não ser compreendida.

  (F) Na comunicação oral é importante estar atento à linguagem a ser utilizada, independentemente do tom de voz.

  A entonação é muito importante e deve ser considerada na hora de transmitir uma mensagem.

  (V) Ouvir com atenção e analisar com sensatez o assunto, antes de exprimir ideias e opiniões.

  Conduta apropriada para que o emissor exponha as suas ideias com clareza e evite ambiguidades.

  Gabarito: C

• nao entendi o erro da letra b, deve ter atencao ate mesmo quando o camarada esta gritando com vc? siiim compreender e outros 500.