Sobre o tema “O jogo no Brasil”, uma leitora do jornal O Globo escreveu o seguinte: “Não entendo por que não se legaliza o jogo no Brasil. Todos os países que têm o jogo reconhecido, além de arrecadarem uma fortuna em impostos, dão emprego a muita gente. Quem quer jogar, o faz livremente pela Internet e nos bingos ilegais, onde quem arrecada é o contraventor. Os mais abastados deixam dólares lá fora, que poderiam ajudar a educação e saúde, aqui dentro”.
Sobre o tema “O jogo no Brasil”, uma leitora do jornal O Globo escreveu o seguinte: “Não entendo por que não se legaliza o jogo no Brasil. Todos os países que têm o jogo reconhecido, além de arrecadarem uma fortuna em impostos, dão emprego a muita gente. Quem quer jogar, o faz livremente pela Internet e nos bingos ilegais, onde quem arrecada é o contraventor. Os mais abastados deixam dólares lá fora, que poderiam ajudar a educação e saúde, aqui dentro”.
As opções a seguir apresentam argumentos para a defesa do ponto de vista da autora, à exceção de uma. Assinale-a.
Sobre o tema “O jogo no Brasil”, uma leitora do jornal O Globo escreveu o seguinte: “Não entendo por que não se legaliza o jogo no Brasil. Todos os países que têm o jogo reconhecido, além de arrecadarem uma fortuna em impostos, dão emprego a muita gente. Quem quer jogar, o faz livremente pela Internet e nos bingos ilegais, onde quem arrecada é o contraventor. Os mais abastados deixam dólares lá fora, que poderiam ajudar a educação e saúde, aqui dentro”.
Na frase “Não entendo por que não se legaliza o jogo no Brasil”, o termo sublinhado tem a grafia em dois termos exatamente pelo mesmo motivo que em
Um outro leitor declara o seguinte: “Toda vez que vejo, ou leio, no noticiário que alguém foi atingido por uma bala perdida eu me pergunto: porque será que as pessoas insistem em chamar de bala perdida aquela que atingiu alguém? Se o objetivo das balas é matar e, na melhor das hipóteses, ferir alguém, sempre que aquilo acontece a bala cumpriu sua função e, assim sendo, não deveria ser chamada de bala perdida”.
Um outro leitor declara o seguinte: “Toda vez que vejo, ou leio, no noticiário que alguém foi atingido por uma bala perdida eu me pergunto: porque será que as pessoas insistem em chamar de bala perdida aquela que atingiu alguém? Se o objetivo das balas é matar e, na melhor das hipóteses, ferir alguém, sempre que aquilo acontece a bala cumpriu sua função e, assim sendo, não deveria ser chamada de bala perdida".
As opções a seguir apresentam trechos da carta do leitor sobre “bala perdida" que mostram alguns erros no emprego da língua. Esses erros estão listados a seguir, à exceção de um. Assinale-o.
Um outro leitor declara o seguinte: “Toda vez que vejo, ou leio, no noticiário que alguém foi atingido por uma bala perdida eu me pergunto: porque será que as pessoas insistem em chamar de bala perdida aquela que atingiu alguém? Se o objetivo das balas é matar e, na melhor das hipóteses, ferir alguém, sempre que aquilo acontece a bala cumpriu sua função e, assim sendo, não deveria ser chamada de bala perdida”.
Observe os segmentos do texto:
I. “Toda vez que vejo, ou leio, no noticiário que alguém foi atingido por uma bala perdida eu me pergunto...” II. “... porque será que as pessoas insistem em chamar de bala perdida” III. “... aquela que atingiu alguém?”
Assinale a opção que indica as frases em que a palavra sublinhada pertence à mesma classe gramatical.
Um leitor da revista Veja (fevereiro de 2015) escreveu o seguinte texto: “Ok, o transporte público deve ser priorizado. Ok, quanto menos carros circulando nas ruas, melhor. Ok, o uso de bicicletas é uma alternativa que deve ser incentivada. Mas o que não pode continuar é serem eliminadas vagas para carros nas ruas sem que se viabilize uma alternativa”.
Um leitor da revista Veja (fevereiro de 2015) escreveu o seguinte texto: “Ok, o transporte público deve ser priorizado. Ok, quanto menos carros circulando nas ruas, melhor. Ok, o uso de bicicletas é uma alternativa que deve ser incentivada. Mas o que não pode continuar é serem eliminadas vagas para carros nas ruas sem que se viabilize uma alternativa”.
As opções a seguir apresentam formas verbais na voz passiva, à exceção de uma. Assinale-a.
Um leitor da revista Veja (fevereiro de 2015) escreveu o seguinte texto: “Ok, o transporte público deve ser priorizado. Ok, quanto menos carros circulando nas ruas, melhor. Ok, o uso de bicicletas é uma alternativa que deve ser incentivada. Mas o que não pode continuar é serem eliminadas vagas para carros nas ruas sem que se viabilize uma alternativa”.
“sem que se viabilize uma alternativa” Assinale a opção que indica a forma desenvolvida equivalente a essa frase do texto.
Horóscopo do signo de Virgem, do dia 01 de fevereiro de 2015. “Procure agregar aliados com interesses semelhantes aos seus, invista em parcerias corretas. Mercúrio segue retrógrado em Aquário: você ganha mais se unir forças e trabalhar em equipe. Continue com atenção redobrada ao se comunicar. Bom período para ouvir opiniões diferentes, repensar assuntos e se abrir para novos pontos de vista. Bom, também, para revisar equipamentos eletrônicos.”
Sobre as marcas típicas desse tipo de texto, assinale a afirmativa correta.
Horóscopo do signo de Virgem, do dia 01 de fevereiro de 2015. “Procure agregar aliados com interesses semelhantes aos seus, invista em parcerias corretas. Mercúrio segue retrógrado em Aquário: você ganha mais se unir forças e trabalhar em equipe. Continue com atenção redobrada ao se comunicar. Bom período para ouvir opiniões diferentes, repensar assuntos e se abrir para novos pontos de vista. Bom, também, para revisar equipamentos eletrônicos.”
Horóscopo do signo de Virgem, do dia 01 de fevereiro de 2015. “Procure agregar aliados com interesses semelhantes aos seus, invista em parcerias corretas. Mercúrio segue retrógrado em Aquário: você ganha mais se unir forças e trabalhar em equipe. Continue com atenção redobrada ao se comunicar. Bom período para ouvir opiniões diferentes, repensar assuntos e se abrir para novos pontos de vista. Bom, também, para revisar equipamentos eletrônicos.”
As opções a seguir apresentam grupos de palavras que mantêm entre si uma relação de concordância nominal ou verbal, à exceção de uma,. Assinale-a.
Horóscopo do signo de Virgem, do dia 01 de fevereiro de 2015. “Procure agregar aliados com interesses semelhantes aos seus, invista em parcerias corretas. Mercúrio segue retrógrado em Aquário: você ganha mais se unir forças e trabalhar em equipe. Continue com atenção redobrada ao se comunicar. Bom período para ouvir opiniões diferentes, repensar assuntos e se abrir para novos pontos de vista. Bom, também, para revisar equipamentos eletrônicos.”
“Continue com atenção redobrada ao se comunicar” Assinale a opção que indica a forma desenvolvida equivalente à oração “ao se comunicar”.
Horóscopo do signo de Virgem, do dia 01 de fevereiro de 2015. “Procure agregar aliados com interesses semelhantes aos seus, invista em parcerias corretas. Mercúrio segue retrógrado em Aquário: você ganha mais se unir forças e trabalhar em equipe. Continue com atenção redobrada ao se comunicar. Bom período para ouvir opiniões diferentes, repensar assuntos e se abrir para novos pontos de vista. Bom, também, para revisar equipamentos eletrônicos.”
“Procure agregar aliados com interesses semelhantes aos seus, invista em parcerias corretas. Mercúrio segue retrógrado em Aquário: você ganha mais se unir forças e trabalhar em equipe. Continue com atenção redobrada ao se comunicar. Bom período para ouvir opiniões diferentes, repensar assuntos e se abrir para novos pontos de vista. Bom, também, para revisar equipamentos eletrônicos”.
Assinale a opção que indica a forma verbal sublinhada que não é uma forma de infinitivo.
Horóscopo do signo de Virgem, do dia 01 de fevereiro de 2015. “ Procure agregar aliados com interesses semelhantes aos seus, invista em parcerias corretas. Mercúrio segue retrógrado em Aquário: você ganha mais se unir forças e trabalhar em equipe. Continue com atenção redobrada ao se comunicar. Bom período para ouvir opiniões diferentes, repensar assuntos e se abrir para novos pontos de vista. Bom, também, para revisar equipamentos eletrônicos.”
As opções a seguir apresentam vocábulos que pertencem à mesma família etimológica, à exceção de uma. Assinale-a.
Horóscopo do signo de Virgem, do dia 01 de fevereiro de 2015. “ Procure agregar aliados com interesses semelhantes aos seus, invista em parcerias corretas. Mercúrio segue retrógrado em Aquário: você ganha mais se unir forças e trabalhar em equipe. Continue com atenção redobrada ao se comunicar. Bom período para ouvir opiniões diferentes, repensar assuntos e se abrir para novos pontos de vista. Bom, também, para revisar equipamentos eletrônicos.”
“Procure agregar aliados com interesses semelhantes aos seus, invista em parcerias corretas. Mercúrio segue retrógrado em Aquário: você ganha mais se unir forças e trabalhar em equipe. Continue com atenção redobrada ao se comunicar. Bom período para ouvir opiniões diferentes, repensar assuntos e se abrir para novos pontos de vista. Bom, também, para revisar equipamentos eletrônicos”.
Assinale a opção que indica o termo sublinhado que exerce a função de complemento e não de adjunto.
Horóscopo do signo de Virgem, do dia 01 de fevereiro de 2015. “ Procure agregar aliados com interesses semelhantes aos seus, invista em parcerias corretas. Mercúrio segue retrógrado em Aquário: você ganha mais se unir forças e trabalhar em equipe. Continue com atenção redobrada ao se comunicar. Bom período para ouvir opiniões diferentes, repensar assuntos e se abrir para novos pontos de vista. Bom, também, para revisar equipamentos eletrônicos.”
No termo “retrógrado”, o prefixo tem o mesmo valor semântico que o da palavra
Marcelo começou a fazer o trabalho previsto para determinado dia às 9h15min. Às 10h 45min havia completado 25% do trabalho previsto. Mantidas as condições de trabalho e sem interrupções, Marcelo terminará o trabalho previsto às
Na sala de arquivos de um escritório de advocacia os arquivos são designados em ordem pelas letras do alfabeto: A, B, C, etc. Cada arquivo possui três gavetas: 1, 2 e 3, cada gaveta possui 30 pastas numeradas de 01 a 30 e cada pasta contém os documentos de uma pessoa. Tudo é feito em ordem, no sentido que se uma pasta está cheia, todas as pastas anteriores da gaveta estão cheias e todas as gavetas e arquivos anteriores estão cheios. Cada pasta é designada por um código formado pela letra do arquivo, seguido do número da gaveta e do número da pasta dentro dela. Por exemplo, B-3-11 é a pasta de número 11 da gaveta 3 do arquivo B.
João começou a trabalhar como arquivista nesse escritório e colocou os documentos do primeiro cliente que atendeu na pasta D-2-19. Certo tempo depois João foi transferido para outro setor do escritório e os últimos documentos que arquivou, antes da transferência, foram na pasta G-1-07.
O número de pastas utilizadas por João durante o seu trabalho de arquivamento foi
Em um canil há 42 cães adultos, dos quais metade são fêmeas. Um terço das fêmeas teve filhotes e, em média, cada uma destas fêmeas teve cinco filhotes. O número total de cães, adultos e filhotes, nesse canil é
O cartão de crédito usado por João cobra 10% de juros ao mês. Certa época, João recebeu a fatura do cartão no valor de R$ 520,00 e, na data do pagamento, depositou apenas 20% desse valor. Durante os 30 dias seguintes João fez apenas uma compra com esse cartão no valor de R$ 66,40 e pagou integralmente a próxima fatura, liquidando sua dívida com o cartão.
O valor depositado por João para liquidar sua dívida com o cartão foi de
Uma pesquisa mostra que 80% da população votante de uma determinada cidade aprova a atuação do prefeito. Em duas ocasiões diferentes, sorteia-se aleatoriamente uma pessoa votante da referida cidade.
A probabilidade de que exatamente um dos sorteados aprove a atuação do prefeito é
Para pavimentar uma rua de um condomínio com paralelepípedos uma equipe de 5 operários levou 40 dias para realizar esse trabalho. Para pavimentar uma nova rua desse condomínio com o dobro do comprimento da outra, a equipe anterior ganhou 3 novos operários de mesma competência dos outros.
O número de dias que a nova equipe levará para pavimentar a nova rua é
Em uma determinada competição de triathlon, um atleta deve percorrer distâncias iguais nadando, andando de bicicleta e correndo. Arquimedes completou a prova nadando a 2 km/h, andando de bicicleta a 18km/h e correndo a 9 km/h.
A velocidade média de Arquimedes para a prova toda foi de
Em meio às discussões entre Portugal e Espanha sobre os contornos de suas respectivas possessões, revisando o Tratado de Tordesilhas de 1494, a Coroa portuguesa fundou a capitania de Mato Grosso com o objetivo de
Com relação a Tereza de Benguela, personagem histórico que inspirou a Lei nº 12.987/2014, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Tereza de Benguela governava o Quilombo do Quariterê, tendo liderado a vitória definitiva contra as tropas metropolitanas e coloniais, na década de 1770. ( ) Tereza de Benguela liderava um quilombo considerado o maior e mais significativo da região de Vila Bela, por sua organização social e fartura de roças, congregando escravos fugidos, pretos livres e índios. ( ) Tereza de Benguela foi uma liderança quilombola que atuou na segunda metade do século XVIII, comandando a estrutura política, econômica e administrativa do Quilombo do Quariterê.
I. Movimento político e social ocorrido em 1834 na província de Mato Grosso, tendo origem na disputa pelo poder entre os liberais e os conservadores. Esta disputa transformou-se em conflito após a revolta que colocou no governo interino da província o coronel João Poupino Caldas, considerado um defensor dos interesses dos “brasileiros”. II. Luta política entre as oligarquias nortistas e sulistas na condução política do Estado de Mato Grosso, em torno das lideranças do Partido Republicano Conservador e do Partido Republicano Mato-Grossense, resultando em intervenção do governo federal, em 1917, durante a Presidência de Venceslau Brás.
Os fragmentos acima descrevem, respectivamente, os seguintes episódios da história mato-grossense:
Sobre as políticas públicas de preservação ambiental no Estado do Mato Grosso, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) O ICMS Ecológico é um importante instrumento de compensação e incentivo econômico, criado para responder às demandas para uma proteção mais eficiente das Unidades de Conservação, das terras indígenas e quilombolas. ( ) As Unidades de Conservação são áreas naturais passíveis de proteção ambiental em função da relevância de sua biodiversidade, legalmente instituídas pelo Poder Público. ( ) A Reserva Legal é uma área dentro da propriedade rural que deve ser preservada pelo proprietário por abrigar parcela representativa do ambiente natural da região onde está inserida e que, por isso, se torna necessária à manutenção da biodiversidade local.
Sobre os biomas encontrados no território mato-grossense, analise as afirmativas a seguir.
I. O bioma Amazônia ocupa a porção norte do estado com vegetação florestal, predominantemente ombrófila. II. O bioma Cerrado, na porção central do estado, reúne principalmente formações savânicas. III. O bioma Pantanal, no sul do estado, apresenta um pulso de inundação que, sazonalmente, altera a paisagem e a ecologia do ambiente.
“Sua economia continuou uma trajetória de forte crescimento econômico em 2011, com expansão do PIB de 9,2%. Seu acelerado crescimento gerou grande demanda por insumos industriais e alimentos. Nesse contexto, as exportações brasileiras para esse país se expandiram fortemente de US$ 4,5 bilhões em 2003 para US$ 44,3 bilhões em 2011. Esses números o colocam como o principal parceiro comercial do Brasil, com uma corrente de comércio de US$ 77 bilhões.”
(Adaptado de "Intercâmbio Comercial do Agronegócio, 2012", p. 141 in http://www.agricultura.gov.br)
As opções a seguir exemplificam aplicações da tecnologia conhecida como “internet das coisas”, a qual possibilita conectar objetos do nosso dia a dia à rede mundial de computadores, à exceção de uma. Assinale-a.
A adoção da Teoria das 3 idades revolucionou as técnicas arquivísticas e, consequentemente, o uso dos arquivos. Segundo essa teoria, os arquivos passam
Sobre as atividades de protocolo, analise as afirmativas a seguir.
I. É um conjunto de operações visando ao controle dos documentos que tramitam no órgão. II. Assegura a imediata localização e a recuperação dos documentos. III. Classifica, registra e avalia os documentos.
A descrição de documentos de arquivo tem como objetivo tornar o acervo acessível e, como produtos, os instrumentos de pesquisa.
Relacione os tipos de instrumentos às respectivas definições.
1. Guia 2. Inventário 3. Catálogo 4. Repertório
( ) Elaborado segundo um critério, incluindo todos os documentos pertencentes a um ou mais fundos, descritos de forma sumária ou pormenorizada. ( ) Informa sobre a totalidade dos fundos existentes no arquivo. ( ) Descreve pormenorizadamente documentos previamente selecionados pertencentes a um ou mais fundos, segundo um critério. ( ) Descreve a composição do fundo ou parte dele, pela enumeração de suas unidades de arquivamento.
Assinale a opção que indica a relação correta, de cima para baixo.
Com vistas a assegurar a preservação durante o prazo de guarda, estabelecido na tabela de temporalidade e destinação, devem ser observados procedimentos específicos de acordo com os diferentes gêneros documentais.
A esse respeito, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Os papeis das capas de processos devem ser neutros. ( ) As presilhas devem ser em plástico ou em metal não oxidável. ( ) As capas dos processos devem conter fibra curta. ( ) As práticas de grampear e de colar documentos devem ser evitados.
O modelo de administração pública gerencial pressupõe que o Estado é dividido em quatro setores: núcleo estratégico, atividades exclusivas, atividades não exclusivas e produção de bens e serviços.
Assinale a opção que indica uma atividade não exclusiva do Estado.
A respeito dos princípios da Administração Pública, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) O princípio da continuidade estabelece que os serviços públicos não podem ser paralisados, pois as necessidades da população são incessantes. ( ) O princípio da impessoalidade significa que qualquer atividade da gestão pública deve ser dirigida a todos os cidadãos. ( ) O princípio da moralidade determina que os atos da gestão pública são condicionados por princípios éticos.
Sobre os estilos de comportamento de um líder em relação aos seus liderados, analise as afirmativas a seguir.
I. A liderança liberal deixa os funcionários à vontade para a tomada de decisão. II. A liderança autoritária centraliza as decisões e impõe sua vontade sobre o grupo. III. A liderança autocrática hierarquiza as funções e estimula as competências individuais.
Com o advento e progresso das tecnologias de comunicação, bem como em função dos negócios globais de algumas corporações, algumas empresas adotam modelos de equipe em que seus membros residem em países diferentes e se comunicam e compartilham trabalhos por meio de ferramentas tecno- informacionais.
Nesse sentido, assinale a opção que indica esse modelo de equipe.
A cultura organizacional é dita tradicional, ou seja, caracterizada pelo modelo organizacional burocrático; em outros, a cultura organizacional é chamada de participativa, isto é, calcada na flexibilidade e adaptabilidade. Nesse sentido, considerando as características de ambos os modelos de cultura organizacional, assinale T para uma característica tradicional e P para uma característica participativa.
( ) Autocracia ( ) Informalidade ( ) Remuneração baseada no desempenho ( ) Trabalho individualizado
Assinale a opção que indica a relação correta, de cima para baixo.
Os processos de controle de operações monitoram e avaliam os sistemas de produção. Nesse sentido, relacione os tipos de controle às respectivas características.
1. Controle de compras 2. Controle de custos 3. Controle de manutenção 4. Controle da qualidade
( ) Controla a confiabilidade dos recursos e insumos adquiridos de fornecedores. ( ) Controla os processos produtivos a fim de assegurar os padrões estabelecidos. ( ) Controla os equipamentos e máquinas envolvidos nos processos produtivos. ( ) Controla os valores financeiros aplicados nos processos produtivos.
Assinale a opção que indica a relação correta, de cima para baixo.
Sobre os tipos de comunicação organizacional, analise as afirmativas a seguir.
I. Uma sugestão de melhoria é um tipo de comunicação ascendente. II. Uma instrução de trabalho é um exemplo de comunicação descendente. III. Uma comunicação entre departamentos ou entre setores é um exemplo de comunicação horizontal.
A ferramenta da Internet que consiste em criar uma abstração do terminal, permitindo ao usuário a criação de uma conexão com o computador remoto sem conhecer as suas características, possibilitando o envio de comandos e instruções de maneira interativa, é denominada
A respeito das ameaças a que uma informação pode ser submetida, analise as afirmativas a seguir.
I. Vírus é um programa que se conecta a um arquivo e replica- se sem a necessidade de sua execução. II. Worm é um programa que se conecta a um arquivo e replica- se após ser executado. III. Cavalo de Troia é um programa disfarçado como aplicação útil.
Com relação aos aplicativos para a segurança da informação, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Firewall é um recurso baseado exclusivamente em software, que se coloca entre computadores e redes, visando impedir acessos indesejados oriundos da rede. ( ) A detecção de vírus por meio de um serviço de computação em nuvem permite a identificação de arquivos maliciosos e indesejados por múltiplos mecanismos de detecção em paralelo. ( ) Antispyware é um software de segurança que tem o objetivo de detectar e remover spywares, sendo ineficaz contra os adwares.
Relacione os métodos de organizações de dados no armazenamento secundário às respectivas definições.
1. Organização sequencial de arquivos. 2. Organização direta de arquivos. 3. Organização indexada de arquivos.
( ) Os registros são armazenados fisicamente em uma determinada ordem. ( ) Os registros são armazenados por meio de um identificador exclusivo. ( ) Os registros podem ser acessados sequencialmente ou diretamente.
Assinale a opção que indica a relação correta, de cima para baixo.
A respeito do armazenamento de dados na nuvem, analise as afirmativas a seguir.
I. A principal função da nuvem é o armazenamento de dados. II. A robustez da conexão à Internet é essencial para o uso da nuvem. III. Uma nuvem descartável é indicada para projetos que são realizados uma única vez.
O processo de armazenamento que permite a leitura de um arquivo simultaneamente por diversas unidades, aumentando o desempenho e segurança, é denominado
O sistema operacional é um conjunto de programas que interfaceia o hardware com o software. O componente desse sistema que gerencia todos os recursos computacionais é denominado
“O secretário é, antes de qualquer coisa, o principal assessor da chefia. Seu interesse em colaborar e seu decidido apoio á chefia constituem elementos essenciais para que a empresa possa desenvolver suas atividades de forma correta e produtiva.”
A respeito da conduta de secretário junto a seu chefe imediato, analise as afirmativas a seguir.
I. Deve manter um relacionamento profissional, evitando sempre tomar liberdades excessivas. II. Deve aceitar as críticas construtivas da chefia sem desanimar ou perder o interesse pelo trabalho. III. Deve criticar a chefia junto a terceiros, demonstrando sua insatisfação pela conduta do chefe.
“O comportamento no trabalho está sujeito a regras de conduta – precisa ser adaptado e ajustado à vida profissional.”
A respeito das condutas a serem adotadas no ambiente de trabalho, relacione os itens a seguir.
1. Espírito de iniciativa 2. Colaboração 3. Discrição
( ) Condicionar o comportamento demostrando controle sobre as situações difíceis; ouvir sem replicar. ( ) Encontrar a melhor forma de desempenhar bem suas atribuições, buscando sempre maior aperfeiçoamento. ( ) Assumir uma atitude a fim de atingir os objetivos comuns do grupo de trabalho.
Assinale a opção que indica a relação correta, de cima para baixo.
Na realização de um trabalho é necessário administrar bem o tempo. Assim, é importante definir a urgência do que será realizado durante o dia, estabelecendo os seguintes procedimentos:
I. analisar as tarefas a serem realizadas e hierarquizá-las. II. reunir todo o material necessário para a realização da tarefa. III. realizar a tarefa segundo o planejamento estabelecido.
A respeito da comunicação no ambiente de trabalho, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) A linguagem deve estar no nível de entendimento do receptor, independentemente do tipo de comunicação. ( ) Na comunicação oral é importante estar atento à linguagem a ser utilizada, independentemente do tom de voz. ( ) Ouvir com atenção e analisar com sensatez o assunto, antes de exprimir ideias e opiniões.