Questão 1466395

• Banca: COMPERVE
• Órgão: UFERSA
• Ano: 2013
• Provas: COMPERVE - 2013 - UFERSA - Administrador
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Agregando Pessoas; Recrutamento e Seleção

A seleção de pessoal é um processo de comparação e escolha entre as características dos candidatos e as competências desejadas para o ocupante do cargo. As informações sobre o cargo podem ser obtidas por meio de técnicas distintas, sendo uma delas a técnica dos incidentes críticos. Sobre essa técnica, é correto afirmar que consiste

• A. na previsão aproximada do conteúdo do cargo e de sua exigibilidade em relação ao ocupante (requisitos e características) como uma simulação inicial.
• B. no levantamento dos aspectos intrínsecos (conteúdo do cargo) e extrínsecos (requisitos que o cargo exige do seu ocupante, também chamados de fatores de especificações) do cargo.
• C. na anotação sistemática e criteriosa que os gerentes devem fazer a respeito de todos os fatos e comportamentos que produziram um excelente ou péssimo desempenho dos ocupantes do cargo no trabalho.
• D. nas informações da ordem de serviço emitida pelo gerente para solicitar uma pessoa para ocupar um determinado cargo.

Gabarito: C

Comentários

• Técnica dos incidentes críticos:

  Consiste na anotação sistemática de desempenho excelente ou péssimo no trabalho. Os aspectos desejáveis (que melhoram o desempenho) ou indesejáveis (que pioram o desempenho) servem de base para comparação na investigação de futuros candidatos. É uma técnica subjetiva pelo fato de se basear no arbítrio do gerente ou de sua equipe de trabalho, quando aponta as características desejáveis e indesejáveis do futuro ocupante. Mas constitui um excelente meio de coleta de dados a respeito de cargos, cujo conteúdo depende basicamente de características pessoais que o ocupante do cargo deve possuir para um desempenho bem-sucedido.

   

   

  Fonte: Gestão de Pessoas, 4° ed., Chiavenato.

• a) Hipótese de trabalho

  b) Descrição e análise de cargo

  d) Requisição de pessoal

• Letra C

   

  Essa técnica visa localizar as características desejáveis  (que melhoram o desempenho) e as indesejáveis  (que pioram o desempenho) que deverão ser investigadas no processo seletivo dos futuros candidatos ao cargo.

• As informações sobre o cargo podem ser obtidas por meio de técnicas distintas, a saber:

  1) Descrição e análise do Cargo: constituem o levantamento dos aspectos extrínsecos (conteúdo do cargo) e extrínsecos (requisitos que o cargo exige) do cargo.

  2) Técnica dos incidentes críticos: consiste na anotação sistemática e criteriosa que os gerentes devem fazer a respeito de todos os fatos e comportamentos que produziram um excelente ou péssimo desempenho dos ocupantes do cargo no trabalho.

  3) Requisição de Pessoal: é um formulário que o gerente preenche e assina no qual existem vários campos em que se solicita que se anotem quais os requisitos e características desejáveis do futuro ocupante.

  4) Análise do cargo no mercado: consiste na comparação dos cargos da empresa com a estrutura dos cargos das empresas bem-sucedidas (benchmarking)

  5) Hipótese de trabalho: previsão aproximada do conteúdo do cargo e de sua exigibilidade em relação ao ocupante (requisitos e características) como uma simulação inicial.

  Fonte: Chiavenato, 2010