Questão 147274

• Banca: FCC
• Órgão: SEFAZ-SP
• Ano: 2009
• Provas: FCC - 2009 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Tecnologia da Informação - Prova 3
• Disciplina: Engenharia de Software
• Assuntos: Gerência de Configuração

A rastreabilidade ou a história das mudanças de cada software, incluindo quem fez o que, por que e quando, pode ser realizada no gerenciamento de configuração de software por meio do seu componente:

• A. Acordo de nível de serviço.
• B. Configuração da construção.
• C. Identificação do item de software.
• D. Controle de versão.
• E. Controle de mudanças.

Gabarito: D

Comentários

• i) CSV, SVN e GIT são exemplos de sistemas utilizados para controle de versão.
  
  ii) O Acordo de Nível de Serviço (ANS) ou do inglês (Service Level Agreement) - é um acordo firmado entre a TI e seus clientes, detalhando os serviços oferecidos e o nível de qualidade, desempenho e disponibilidade esperado para o serviço.
  
  iii) O processo Gerenciamento de Controle de Mudanças é responsável por gerenciar as mudanças dos serviços e ambiente minimizando o impacto dessas mudanças na qualidade, pois grande parte dos problemas em TI decorre de mudanças mal planejadas. Cabe ao Gerenciamento de Mudanças avaliar os impactos, e o custo benefício dessa mudança.
  
  As mudanças podem ser: Padrão, Esperada ou Emergencial.
  
  
  iv) Identificação do item de software refere-se ao Gerenciamento de Configuração, que mantem o Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração (BDGC) , onde todos os itens de configuração do ambiente são identificados e gerenciados.
  
  Baseline é o estado de um BDGC em um dado instante de tempo.