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Gabarito A. Que questãozinha tiro no pé, viu? Até aquele que estudou os tipos de habilidades poderia ter errado o item. Eu mesma fiquei pasma com o gabarito A. Donde a banca tirou que a técnica diminui à medida que o gestor sobe alguns degraus? Simples: de uma dissertação cuja bibliografia fora apontada, mas neste caso eu os pergunto: será que a banca apontou isso para o candidato?
"Para Katz, conforme se sobe na hierarquia, a importância da habilidade técnica diminui, enquanto a habilidade conceitual torna-se mais necessária. Para um supervisor de primeira linha, que está diretamente ligado ao trabalho operacional,o conhecimento técnico é muito mais importante do que para um executivo da alta administração (SILVA, 2002 p.28)". http://educacao.uniso.br/prod_cientifica/alunos/pdf/004/carla_pineda_lechugo_dissertacao.pdf
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Não entendi a dificuldade da Vanessa. Nos materiais que eu utilizo aprendi que a habilidade técnica é essencial para o nível operacional e a habilidade conceitual o é para o nível estratégico. A habilidade humana é essencial para todos os níveis, com foco no nível tático.
Isso é meio evidente, é claro que um Diretor Executivo da Ford Motor Company pouco entende do cabeçote do cilindro ou do eixo cardã, sobretudo em relação a um supervisor de produção. Já a habilidade conceitual é essencial para discutir investimentos, e outras atividades do seu cotidiano.
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existem três tipos de habilidades: conceituais, humanas e técnicas.
As conceituais tem predominância no nível estratégico;
As humanas é igual em todos os níveis (estratégico, tático e operacional);
As técnicas em tem predominância no nível operacional.
o gabarito é letra A a importância da habilidade técnica diminui, enquanto a habilidade conceitual torna-se mais necessária, à medida que um gestor sobe na cadeia hierárquica.
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Níveis organizacionais
- Nível Estratégico / Institucional
- Planejamento (primária)
- Habilidades Conceituais
- Ações de longo prazo
- O prazo depende da empresa.
- Nível Tático / Intermediário
- Controle sobre o nível operacional, quem faz o que.
- Habilidades Humanas
- Ações de médio prazo
- Envolvem toda a organização
- Trabalha os departamentos / setores da empresas.
- Nível Operacional / Técnico
- Execução
- Habilidades técnicas
- Ações de curto prazo
- Trás funções de um departamento para uma função, um cargo.
- Trabalha de modo pontual.
GABARITO: A
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Competências Gerenciais : Conhecimento , Habilidades e Atitudes ..
O ítem C : é Conhecimento .
o ítem D : é Atitude.
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Para Katz, conforme se sobe na hierarquia, a importância da habilidade técnica diminui, enquanto a habilidade conceitual torna-se mais necessáriia. Para um supervisor de primeira linha, que está diretamente ligado ao trabalho, o conhecimento técnico é muito mais importante do que para um executivo da alta administração.
Fonte: Livro Administração para concursos - Maximiano, Antonio Cesar Amaru . Página 97. Edição 2016.
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conhecimento é sempre importante