Questão 1488169

• Banca: UFES
• Órgão: UFES
• Ano: 2015
• Provas: UFES - 2015 - UFES - Administrador
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Aprendizagem Organizacional em Gestão de Pessoas; Desenvolvendo Pessoas

A contribuição mais disseminada, na área de administração, de Chris Argyris e Donald Schõn diz respeito ao conceito de circuitos de aprendizagem. Relacione os circuitos de aprendizagens, apontados na COLUNA I, aos comentários referentes a eles, elencados na COLUNA II.

COLUNA I
1 Circuito de aprendizagem simples
2 Circuito de aprendizagem duplo

COLUNA II
( ) Neste circuito, a aprendizagem liga o erro ou problema detectado às estratégias de ação e às normas pelas quais as ações são avaliadas.
( ) Neste circuito, um feedback conecta o erro/problema detectado à sua estratégia de ação, enquanto as normas que sustentam a ação são mantidas inalteradas.
( ) Neste circuito, quando o trabalho extraordinário realizado pelo grupo não surte o efeito desejado e os problemas tomam a ocorrer, é necessário rever algumas questões mais profundas, os pressupostos ou os valores fundamentais adotados pelo grupo. Por exemplo: “Nossas metas são realistas?" “Estamos avaliando adequadamente nossos concorrentes?" “Nossas estratégias mercadológicas são as mais adequadas?" “Definimos adequadamente nossos segmentos-alvo?".
( ) Neste circuito, uma falha na produção leva seus membros a instituírem um novo sistema de trabalho extraordinário para conduzir a produção de volta ao nível desejado.
( ) Este circuito resolve os problemas visíveis, porém não soluciona a questão mais básica de por que os problemas existem.
( ) Neste circuito, primeiro é necessário alterar os pressupostos ou valores fundamentais que governam as ações, ou seja, deve-se aprender uma nova teoria aplicada.

A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é:

• A. 2, 1, 1, 2, 1, 2.
• B. 1, 1, 2, 2, 1, 2.
• C. 1, 1, 2, 1, 2, 2.
• D. 2, 1, 2, 1, 1, 2.
• E. 2, 2, 1, 2, 1, 1.

Gabarito: D

Comentários

• GABARITO: D
  

  
  

  A aprendizagem organizacional pode ser de ciclo simples ou incremental e de ciclo duplo ou transformadora (ARGYRIS apud PEREIRA,  2003). Esse autor afirma que o modelo de aprendizado mais indicado para mudanças organizacionais profundas é o de circuito duplo, que permite questionar o que se aprende e revisar princípios e valores, também conhecido como aprendizagem abrangente. Esse  mecanismo deve ser usado em situações que não são resolvidas com mudanças sucessivas de estratégias e que na verdade se  agravam com o tempo. O aprendizado de ciclo simples atinge apenas o nível de estratégias e processos e é chamado também de  aprendizagem restritiva.

• Nem vou perder tempo! Banca totalmente errada