Questão 1490302

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2015
• Provas: CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Profissional Júnior - Comunicação/Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Marketing em Relações Públicas; Marketing Empresarial nas Relações Públicas

Uma empresa do ramo farmacêutico precisa aumentar a retenção de seus clientes, uma vez que a concorrência do setor está cada vez mais acirrada.

Dentro dos princípios do marketing de relacionamento, que ação é mais apropriada a essa situação?

• A. Criação de programas de fidelidade
• B. Lançamento de produtos inovadores
• C. Incremento das vendas através de descontos
• D. Promoção de vendas em canais especializados
• E. Investimento em propaganda para conquista de novos clientes

Gabarito: A

Comentários

• Programas de fidelidade são métodos utilizados no marketing de relacionamento.