A CENTRALIZAÇÃO E A DESCENTRALIZAÇÃO relacionam-se
com a tomada de decisão no topo da hierarquia ou longe do topo da hierarquia,
respectivamente. A escolha pelo modelo centralizado ou descentralizado envolve
uma série de fatores, tais como: distribuição de poder, grau de formalização, a
complexidade do ambiente, tamanho da empresa, cultura e estratégica
empresarial, tecnologia e recursos empregados, dentre outros. É importante
ressaltar que a opção pelo modelo centralizado ou descentralizado é único, ou
seja, empresas do mesmo ramo e mesmo porte podem fazer escolhas diferentes.
Dentre as vantagens e desvantagens de cada modelo, destacam-se:
Centralização => as decisões são tomadas pela cúpula, ou seja, no topo da
pirâmide organizacional que corresponde ao nível estratégico.
Vantagens => maior controle, uniformidade nos procedimentos e decisões, boa
comunicação vertical, facilidade no controle e avaliação, responsabilização
maior, evita desperdícios e duplicação de tarefas, etc.
Desvantagens => decisões tomadas longe área do problema, demora na tomada de
decisões, alta dependência da cúpula, menor competição e exercício da
criatividade entre as unidades, ineficiência no uso dos recursos, etc.
Descentralização => decisões são tomadas longe da cúpula, na área em que
ocorre a demanda.
Vantagem => maior autonomia para os gerentes, agilidade na tomada de
decisão, criatividade na solução do problema, competição positiva entre as
unidades, menor dependência da cúpula, otimização, melhor utilização dos
recursos, motivação e retenção de talentos, utilização de conhecimentos
específicos, maior assertividade junto aos clientes dada a proximidade, etc.
Desvantagem => falta de uniformidade nas decisões, dificuldade de controle,
tendência ao desperdício e à duplicação, comunicação menos eficiente,
dificuldade de avaliação e de responsabilização, falta de coordenação,
competição negativa - caso a descentralização não seja bem gerenciada, etc.
A tendência das organizações que sofrem mais fortemente o impacto da
globalização é adotar um modelo descentralizado, já que gera agilidade no
atendimento ao consumidor, tende a melhorar a qualidade e a cortar custos.
Entretanto, nem sempre é possível promover um ambiente de autonomia que
permita a tomada de decisões e a aplicação de conhecimentos técnicos
particulares a cada funcionário. Desta forma, considero importante haver um
equilíbrio entre centralização-descentralização para que os seus efeitos
negativos possam ser minimizados.
fonte:http://rheadm.blogspot.com.br/2012/04/centralizacao-x-descentralizacao.html
Vantagens da Descentralização:
- Decisões são tomadas mais rapidamente pelos os próprios executores e conhecedores do problema;
- Maior envolvimento na tomada de decisões cria maior moral e motivação entres os administradores médios;
Desvantagens da Descentralização:
- Pode ocorre a falta de informação e coordenação entre os departamentos;
- Administradores tendem a uma visão estreita e podem defender mais o sucesso de seus departamentos em detrimento da empresa como um todo;
Fonte: Giovanna Carranza