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"O planejamento operacional é focalizado para o curto prazo e abrange cada uma das tarefas ou operações individualmente. Preocupa-se com “o que fazer” e com o “como fazer” as atividades quotidianas da organização. Refere-se especificamente às tarefas e operações realizadas no nível operacional. Como está inserido na lógica de sistema fechado, o planejamento operacional está voltado para a otimização e maximização de resultados, enquanto o planejamento tático está voltado para a busca de resultados satisfatórios"
Fonte: http://www.faccamp.br/apoio/FranciscoCoelhoOliveira/TGA-PLANEJAMENTO.pdf
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Boa tarde! Eu discordo da resposta, visto que, a pergunta COMO? é feita no nível tático..
Questões essenciais para o nível tático:
ØDá para fazer?
ØVale a pena fazer?
ØQuem faz?
ØComo fazer bem?
ØFunciona?
ØOnde fazer?
Enquanto no nível operacional é apena o que...
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Para Almeida (2005, p. 8), "O planejamento operacional decide 'o que fazer' e 'como fazer'. Está ligado aos procedimentos, detalhando tarefas e operações, e deve estar sempre voltado à otimização dos resultados. Tem caráter imediatista, caracterizando-se por ser de curto prazo e de abrangência local."
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Tudo bem que o Planejamento Operacional preocupa-se com “o que fazer” e com o “como fazer”. Mas desde quando ELES DECIDEM
o que fazer e como fazer? Quem decide não seria o tático e o estratégico?
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Essa questão, foi um copia e cola do livro "Planejamento de bibliotecas e serviços de informação". Almeida diz isso na págian 8.
Resposta: o planejamento operacional decide "o que fazer" e "como fazer".
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O planejamento em bibliotecas e unidades de informação
localiza-se, freqüentemente, nos dois últimos níveis (tático / operacional), sendo o
planejamento estratégico uma prerrogativa dos níveis de direção
da organização a que pertencem.
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LETRA A.
Planejamento de bibliotecas e serviços de informação - Almeida (2005)
Página 7 e 8:
a) o planejamento operacional decide "o que fazer" e "como fazer".
"O planejamento operacional decide "o que fazer" e "como fazer". Está ligado aos procedimentos, detalhando tarefas e operações, e deve estar sempre voltado à otimização dos resultados."
b) o planejamento estratégico é o desdobramento do planejamento tático.
"O planejamento estratégico é o planejamento da alta administração que consiste no processo de decisão relativo aos objetivos da organização, às mudanças nesses objetivos, aos recursos utilizados para atingí-los e às políticas que deverão organizar a aquisição, a distribuição e a utilização desses recursos"
c) as grandes estratégias de uma organização são definidas a partir da soma de seus planos táticos.
"As grandes estratégias de uma organização são definidas a partir de uma análise do contexto ou do ambiente em que esta orgnização está inserida."
d) o planejamento em bibliotecas e unidades de informação localiza-se, frequentemente, nos níveis da alta administração e estratégico.
O planejamento em bibliotecas e unidades de informação localiza-se, frequentemente, nos dois últimos níveis, o planejamento intermediário e operacional.
e) o planejamento da unidade de informação ocorre de forma independente, sem vinculação direta com o da direção da organização.
"O planejamento da unidade de informação, deve ser coerente com os objetivos e estratégias definidos pela direção da organização."
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Características + importantes do PLANEJAMENTO:
1) ESTRATÉGICO: interno e externo; médio e longo prazo; global e genérico; visão futura
2) TÁTICO: relacionado às políticas
3) OPERACIONAL: foco em tarefas; curto prazo
Alternativa (A)
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O planejamento estratégico é o começo de tudo, é a visão do futuro da organização, que se estrutura nos fatores ambientais externos, e nos fatores internos, onde definimos os valores, visões e missão da organização.
As decisões são de responsabilidade da alta administração da empresa. As ações em longo prazo, o planejamento deve ser revisado e atualizado continuamente.
O planejamento tático, a nível departamental, envolvendo às vezes apenas um processo de ponta a ponta. É o responsável por criar metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas. As decisões podem ser tomadas por pessoas que ocupam os cargos entre a alta direção e o operacional. Ações médio prazo. O planejamento tático é a decomposição do planejamento estratégico, ele traduz e interpreta o plano estratégico para transformá-lo em planos concretos, onde vamos desenvolver o plano de marketing, produção, pessoal, ou seja, financeiro empresarial.
O planejamento operacional é de onde saem as ações e metas traçadas pelo nível tático para atingir os objetivos das decisões estratégicas. Ações curto prazo, preocupando-se em alcançar os resultados específicos.
http://www.blogdaqualidade.com.br/a-diferenca-entre-o-planejamento-estrategico-tatico-e-operacional/
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Materia chata dos inferno, subjetiva de mais. Milhares pensadores com suas milhões teorias e seus bilhões conceitos.
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a) CORRETA
b) o planejamento intermediário é o desdobramento do planejamento estratégico em planejamentos táticos. INCORRETA
c) Grandes estratégias de uma organização são definidas a partir da análise do contexto ou do ambiente em que está inserida. INCORRETA
d) O planejamento em bibliotecas frequentemente está no nível intermediário e operacional. INCORRETA
e) O planejamento da unidade de informação deve ser coerente com os objetivos e estratégias definidos pela direção da organização. INCORRETA
Resposta: A