SóProvas



Questões de Planejamento de Bibliotecas


ID
60628
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STF
Ano
2008
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

No planejamento estratégico de unidades de informação, a análise
do ambiente interno e do ambiente externo possibilita o
conhecimento e o monitoramento das potencialidades e
tendências do mercado e das condições de desempenho da
unidade de informação. Acerca de pontos fortes, pontos fracos,
oportunidades e ameaças relacionados à análise ambiental dessas
unidades, julgue os itens seguintes.

Os pontos fortes são constituídos por forças externas que favorecem e interagem positivamente com a unidade de informação.

Alternativas
Comentários
  • Errado.

    Ponto forte (ou fraco) é constituído por forças internasJá oportunidade (ou ameça) é constituída por forças externas ao ambiente.


ID
60631
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STF
Ano
2008
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

No planejamento estratégico de unidades de informação, a análise
do ambiente interno e do ambiente externo possibilita o
conhecimento e o monitoramento das potencialidades e
tendências do mercado e das condições de desempenho da
unidade de informação. Acerca de pontos fortes, pontos fracos,
oportunidades e ameaças relacionados à análise ambiental dessas
unidades, julgue os itens seguintes.

A falta de infra-estrutura tecnológica adequada aos sistemas e serviços da unidade de informação constitui-se em ameaça que deve ser considerada no processo de planejamento estratégico.

Alternativas
Comentários
  • No contexto da matriz SWOT, seria um ponto fraco e nao uma ameaça.

    Bom estudo.
  • Errado.

    Como o colega disse seria um ponto fraco. 

    Vale ressaltar que pontos fortes ou fracos são sempre constituídos por forças internas. Já oportunidades ou ameças são constituídas por forças externas ao ambiente.

  • Enquadra-se como fraqueza. Fraqueza é avaliação interna.

ID
62041
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INSS
Ano
2008
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Sabendo que há diversas estratégias para a implantação do
marketing em unidades de informação e que ainda há barreiras a
essa implementação, julgue os itens que se seguem.

Estratégias de promoção englobam ações de curto prazo, enquanto táticas de promoção geralmente se referem a ações de longo ou de médio prazo.

Alternativas
Comentários
  • Níveis de planejamento:

    Estratégia = médio longo prazo.

    táticas = médio prazo.

    Plano = curto prazo.

  • Estratégia de Promoção  = longo

    Tática = Médio

    Plano = Curto 

  • Estratégia de Promoção  = longo

    Tática = Médio

    Plano = Curto 

    CORRIGINDO:

    Estratégias de promoção englobam ações de LONGO prazo, enquanto táticas de promoção geralmente se referem a ações de MÉDIO prazo.


ID
65071
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-DFT
Ano
2008
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Os relatórios são instrumentos de planejamento e avaliação dos
serviços de uma biblioteca. Julgue os itens que se seguem, acerca
da elaboração desses relatórios.

Além da contabilização de dados, os relatórios apresentam análises que atribuem significação aos dados no contexto da biblioteca.

Alternativas
Comentários
  • Certo.

     

    "O relatório de uma biblioteca é o conjunto de informações sobre acervo, serviços prestados, usuários e recursos humanos, físicos, materiais e financeiros ordenados de modo a mostrar a situação da biblioteca em dado período de tempo. Não é apenas uma contabilização de dados, mas o resultado de um processo que transforma dados em informação, isto é, que os analisa, atribuindo-lhes significação no contexto da biblioteca." (ALMEIDA, 2005, p. 37)

  •  Essa definição é encontrada na página 30 do livro da Almeida.


ID
65074
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-DFT
Ano
2008
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Os relatórios são instrumentos de planejamento e avaliação dos
serviços de uma biblioteca. Julgue os itens que se seguem, acerca
da elaboração desses relatórios.

O relatório é também um instrumento de marketing da biblioteca e apresenta a vantagem de fornecer informação em profundidade.

Alternativas
Comentários
  • Certo.

     

    "O relatório serve, também, como instrumento de marketing da biblioteca: funciona como forma de divulgação, e de prestação de contas, dos serviços que estão sendo desenvolvidos aos dirigentes e à comunidade potencialmente atendida [...]" (ALMEIDA, 2005, p. 38)

  • RESOLUÇÃO: Ser instrumento do marketing é uma função subsidiária do relatório.

    Resposta: C


ID
65077
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-DFT
Ano
2008
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Os relatórios são instrumentos de planejamento e avaliação dos
serviços de uma biblioteca. Julgue os itens que se seguem, acerca
da elaboração desses relatórios.

Os relatórios são elaborados a partir de dados coletados e registrados anualmente acerca do acervo, dos serviços de processos técnicos e dos serviços aos usuários, entre outros

Alternativas
Comentários
  • Não sei porque essa questão está errada. Será que é por causa do "anualmente"?

  • Vi a mesma questão em um curso que fiz e essa (anualmente) foi a justificativa do professor para o erro

  • Também não sei porque está errada pois o relatório deve ser no minimo anual. Então se estivesse escrito, anual, semestral, trimestral, daria no mesmo porque são exemplos de periodicidade dos relatórios.
  • Sim, a periodicidade mínima do relatório é anual, porém, nesta questão não está falando da periodicidade, mas da coleta/registro de dados que irão gerar o relatório. Neste caso, o capitulo do livro da Almeida dedicado a frequencia do relatório diz que a coleta é diária.
  • Segundo Almeida (2000, p.32)" Os relatórios são elaborados a aprtir de dados registrados diariamente, que são reunidos e analisados nos períodos fixados." 

  • p.39:

    "Os relatórios são elaborados a partir de dados registrados diariamente, e que são reunidos e analisados em períodos predeterminados. A periodicidade mínima de um relatório é anual, mas é conveniente que, mensalmente, trimestralmente e semestralmente os dados sejam reunidos e alguns pontos de especial relevância sejam destacados para análise posterior."


ID
65080
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-DFT
Ano
2008
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Os relatórios são instrumentos de planejamento e avaliação dos
serviços de uma biblioteca. Julgue os itens que se seguem, acerca
da elaboração desses relatórios.

O relatório deve conter um sumário no qual a indicação das divisões e seções seja destacada com a mesma apresentação tipográfica usada no texto.

Alternativas
Comentários
  • Certo

    Conforme o livro "Planejamento e de bibliotecas e serviços de informação" da Profa. Almeida,

    "O relatório deve conter a seguintes partes: sumário, introdução, dados e análise dos dados, conclusão e recomendações. A introdução do relatório situa os objetivos da biblio., seu ambiente, seus serviços, seus usuários, e sintetiza as metas de planejamento p/ o período, possibilitando a análise dos dados em função dos objetivos pretendidos. Os dados incluem os quadros, tabelas, gráficos e as análises referentes a cada item levantado... A conclusão deve chamar a atenção do interlocutor para os pontos principais levantados ao logo do relatório e deve ser acompanhada de recomendações que serão aproveitadas nos planos d trabalho posteriores.

    Força, foco e fé!


  • Conforme Almeida (2011, p. 41-42):

    O relatório deve conter as seguintes partes: sumário, introdução, dados e análise dos dados, conclusão e recomendações. O sumário traz relação dos itens registrados no trabalho, na ordem em que nele aparecem.

    Gab. Certo

    ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação . 2. ed. rev. e ampl. Brasília, DF: Briquet de Lemos / Livros, 2011.


ID
77947
Banca
FCC
Órgão
TRT - 18ª Região (GO)
Ano
2008
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Segundo Maria Cristina Barbosa de Almeida, "a questão dos relatórios de sistemas de bibliotecas é muito complexa. Por encontrar-se a coordenação geralmente distante do dia-a-dia das bibliotecas, é absolutamente indispensável que

Alternativas
Comentários
  • Almeida( 2000, p. 32)

     

  • "A questão dos relatórios de sistemas de bibliotecas é muitoo complexa. Por encontrar-se a coordenação geralmente distante do dia-a-dia das bibliotecas, é abslotumanete indispensável que conte com dados verdadeiros e coerentes e, além disso, é preciso que haja entendimento único de cada termo definido no relatório e da natureza de cada serviço a fim de não se darem nomes diferentes a coisas iguais e vice-versa".

  • Lembrando do conceito de relatório:

    "O relatório de uma biblioteca é o conjunto de informações sobre acervo, serviços prestados, usuários e recursos humanos, físicos, materiais e financeiros ordenados de modo a mostrar a situação da biblioteca em dado período de tempo. Não é apenas uma contabilização de dados, mas o resultado de um processo que transforma dados em informação, isto é, que os analisa, atribuindo-lhes significado no contexto da biblioteca" (ALMEIDA, 2005, p. 37)

    "A questão dos relatórios de sistemas de bibliotecas é muito complexa. Por encontrar-se a coordenação geralmente distante do dia-a-dia das bibliotecas, é absolutamente indispensável que conte com dados verdadeiros e coerentes e, além disso, é preciso que haja entendimento único de cada termo definido no relatório e da natureza de cada serviço a fim de não se darem nomes diferentes a coisas iguais e vice-versa". (ALMEIDA, 2005, p. 39)

    ALMEIDA, M. C. B. de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2. ed. rev. e ampl. Brasília: DF, Briquet de Lemos/ Livros, 2005


ID
83425
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-BA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Com relação à administração de bibliotecas, julgue os
próximos itens.

Do ponto de vista do tempo, o planejamento pode ser de longo, médio e curto prazo. O planejamento de longo prazo estabelece a ligação entre os grandes objetivos e diretrizes da instituição e os procedimentos do planejamento a curto prazo.

Alternativas
Comentários
  • A definição acima refere-se ao planejamento a médio prazo. 

    O planejamento a longo prazo, tem a ver com o curso da ação futura da empresa;
    em funçao de seu horizonte temporal mais amplo, é mais qualitativo que
    quantitativo e , por essa razão, é, geralmente estratégico.

    Almeida, M. C. B. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2009.
  • Do ponto de vista do tempo, o planejamento pode ser de longo, médio e curto prazo. O planejamento de longo prazo estabelece a ligação entre os grandes objetivos e diretrizes da instituição e os procedimentos do planejamento a curto prazo.

     

    Gabarito ERRADO.

     

    Cada tipo de planejamento possui seu prazo ... há distinção entre eles.

     

     

    P.  LONGO PRAZO ---- > PLANEJAMENTRO ESTRATÉGICO ---> norteará os rumos da U.I., Indicará as estratégias básicas que serão seguidas, acontece a longo prazo.

     

    P. MÉDIO/ CURTO ---> PLANEJAMENTO TÁTICO --- > planos de ação, decisões

     

    P. CURTO -----> PLANEJAMENTO OPERACIONAL ----> adota as decisões, e implementa as medidas 

  • O planejamento da alta administração é o planejamento estratégico, que consiste no processo de decisão relativo aos objetivos da organização, às mudanças nesses objetivos, aos recursos utilizados para atingi-los e às políticas que deverão governar a aquisição, a distribuição e a utilização desses recursos.

    O planejamento operacional decide 'o que fazer' e 'como fazer'. Está ligado aos procedimentos, detalhando tarefas e operações, e deve estar sempre voltado à otimização dos resultados. Tem caráter imediatista, caracterizando-se por ser de curto prazo e de abrangência local.

    (ALMEIDA, 2005, p. 7-8);

    Gab. Errado

  • ▸PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - Processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interação com os fatores externos - não controláveis - e atuando de forma inovadora e diferenciada. De responsabilidade dos níveis mais altos da empresa, diz respeito tanto à formulação de objetivos quanto à seleção de cursos de ação a serem seguidos para sua consecução, levando em conta as condições externas e internas à empresa e sua evolução esperada. Também considera as premissas básicas que a empresa, como um todo, deve respeitar para que o processo estratégico tenha coerência e sustentação decisória. O resultado do processo é um plano que serve para guiar a ação organizacional por um prazo de três a cinco anos (longo prazo).

    ▸PLANEJAMENTO TÁTICO - Enquanto o planejamento estratégico envolve toda a organização, o planejamento tático envolve uma determinada unidade organizacional: um departamento ou divisão. É a metodologia administrativa que tem por finalidade otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Portanto, trabalha com decomposições dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidos no planejamento estratégico. É desenvolvido pelos níveis organizacionais intermediários, tendo como principal finalidade a utilização eficiente dos recursos disponíveis para consecução dos objetivos previamente fixados, segundo uma estratégia predeterminada, bem como as políticas orientativas para o processo decisório da empresa.

    ▸PLANEJAMENTO OPERACIONAL - É elaborado pelos níveis organizacionais inferiores para o curto prazo, com foco nas atividades do dia a dia da empresa. Preocupa-se com "o que fazer" e com o "como fazer" as atividades cotidianas da organização. Os planos operacionais cuidam da administração da rotina para assegurar que todos executem as tarefas de acordo com os procedimentos estabelecidos pela organização a fim de que esta possa alcançar os seus objetivos.

    Fonte: Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol.03

    Notar as palavras chaves:

    Planejamento Estratégico: Diretrizes, Metas, Objetivos, Longo Prazo.

    Planejamento Tático: Departamento, Médio Prazo.

    Planejamento Operacional: Operadores, Ações, Curto Prazo.

  • RESOLUÇÃO: A primeira parte está correta, contudo, os procedimentos do planejamento de curto prazo são elaborados no planejamento a médio prazo.

    Resposta: E

  • Do ponto de vista do tempo:

    ·        Longo prazo: mais qualitativo, estratégico.

    ·        Médio prazo: ligação entre os grandes objetivos e diretrizes e os procedimentos do planejamento a curto prazo.

    ·        Curto prazo: atividades imediatas, inclui previsões orçamentárias e metas de curto prazo. Mais preciso e detalhado (quantitativo).


ID
130732
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CEHAP-PB
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Ergonomia é a ciência da integração do homem a equipamentos e objetos por ele utilizados no trabalho, no estudo e no lazer. O planejamento de bibliotecas suscita problemas ergonômicos. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • Alguém pode explicar pq a C é a correta???
  • Nossa...

    Também quero saber. Porque, por enquanto, está mais do que absurda essa questão...
  • Realmente a alternativa 'c' é a correta, pois apesar de ler com excesso ou falta de luz causar cansaço visual, isso não causa lesão ao olho.

    Fontes: http://www.cmdv.com.br/lermais_materias.php?cd_materias=676

    http://www.ibc.gov.br/Nucleus/?catid=117&blogid=1&itemid=114

    Força, foco e fé!

  • Na boa? Totalmente sem noção essa resposta... Ou seja, para você saber a resposta precisa ser oftalmologista ou estudar a respeito, em materiais nada a ver com a biblioteconomia?

    Além disso, há controvérsias: http://www.rcc.gov.pt/novaaprendizagem/nl/Documents/Guia_@prender_13.pdf


  • Caberia recurso fácil nessa questão.

     

  • absurda a resposta....a não  não ser que a opção  fosse assinalar a incorreta...

  • A resposta dessa questão foi retirada do livro Introdução à Biblioteconomia, de Edson Nery da Fonseca (p. 73)

     

    "3.3.2.11 Ao contrário do que muita gente pensa, ler com excesso ou falta de luz não causa nenhuma lesão ao olho. Uma iluminação equilibrada, no entanto, permite uma leitura mais agradável e prolongada. Já a posição inadequada do corpo, se frequente durante um longo período, pode levar a doenças de postura."

  • NADA com excesso é bom.


ID
163417
Banca
CESGRANRIO
Órgão
IBGE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

No âmbito do Planejamento Estratégico, quando uma unidade de informação, com base no estudo do ciclo de vida de produtos e serviços, resolve substituí-los e investir apenas no que é necessário, diz-se que ocorre

Alternativas
Comentários
  • ¨  Estratégia de redução de despesas: quando a sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não compete com eficiência, frequentemente são necessárias estratégias de redução de despesas. Os três tipos básicos:

    1.  Rotatividade: normalmente esta estratégia implica não apenas livrar-se de produtos não lucrativos, com a finalidade de reduzir a força de trabalho e os canais de distribuição, como também de procurar outras maneiras de tornar a organização mais eficiente.

    2.  Desinvestimento: essa estratégia caracteriza-se por vender negócios ou transferi-los para outras organizações.

    Liquidação: o negócio é encerrado e seus ativos, vendidos. É a última estratégia de redução de despesas posta em prática.


ID
166237
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BNDES
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

No processo de planejamento do espaço físico de uma unidade de informação, a participação do bibliotecário é essencial. Cabe a ele garantir uma das mais importantes diretrizes do planejamento, que envolve a capacidade de adaptação do espaço a novos usos ou funções, com um mínimo de inconveniências e custos, tal como a abertura da unidade a novas tecnologias e novos públicos. Essa diretriz é identificada como espaço

Alternativas
Comentários
  • Espaço flexível. Flexibilidade é o requisito mais importante de um edifício de biblioteca ou centro de informação. Por essa razão, é um conceito que deve ser incorporado pelo trabalho desde o início do processo de planejamento do espaço e que, em momento algum, pode ser abandonado. Flexibilidade pode aqui se entendida como a capacidade de adaptação do espaço a novos usos ou funções com um mínimo de inconveniência e custo.

    ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2. ed. rev. e ampl. Brasília: Briquet de Lemos, 2005.


ID
167938
Banca
FCC
Órgão
TRF - 5ª REGIÃO
Ano
2008
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Na realização do planejamento em unidades de informação, o emprego de análises de custo-benefício tem o objetivo de

Alternativas

ID
172711
Banca
FCC
Órgão
MPU
Ano
2007
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, o diagnóstico organizacional é "o processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações". Considerado por essa autora como "a linha de base para o plano de ação da organização", ele pode ser dividido nas seguintes etapas:

Alternativas
Comentários
  • p.56

  • Conforme Almeida (2011, p. 56):

    O desenvolvimento do diagnóstico exige uma série de atividades que podem ser agrupadas em três principais etapas: prepração, elaboração do projeto e implementação.

    Gab.E


ID
177811
Banca
VUNESP
Órgão
CETESB
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

O planejamento é função de todos os membros de uma organização envolvidos na implementação de meios para a execução de planos. Como esses meios envolvem a organização como um todo, são distribuídos em níveis ou subsistemas na organização. Por isso, do ponto de vista das instâncias organizacionais, pode-se identificar diferentes níveis de planejamento. O planejamento em bibliotecas e unidades de informação localiza-se frequentemente nos níveis

Alternativas
Comentários
  • Do ponto de vista das instâncias organizacionais, podemos identificar o planejamento institucional, o intermediário e o operacional. (...)

    O planejamento em bibliotecas e unidades de informação localiza-se, frequentemente, nos dois últimos níveis [intemediário e operacional], sendo o planejamento estratégico uma prerrogativa dos níveis de direção da organização a que pertencem.

    ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2. ed. Brasília: Briquet de Lemos, 2009.

  • Tipos de planejamento:

    Planejamento estratégico: alta administração, longo prazo.

    Planejamento intermediário: Presente e futuro próximo, concretização do estratégico.

    Planejamento operacional: curto prazo e abrangência local.


ID
186214
Banca
FCC
Órgão
TRE-RS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Uma das características que deve ser observada no planejamento do espaço físico de bibliotecas, centros de documentação e serviços de informação é a de espaço flexível. A flexibilidade, nesse caso, envolve a

Alternativas
Comentários
  • 6.2.4 Princípios ou indicadores?

    Existem algumas características que devem ser observadas

    no planejamento do espaço físico, que, mais do que dados

    teóricos, constituem qualidades desejáveis dos edifícios. Tratase

    de princípios, pois devem ser considerados como diretrizes

    gerais do projeto, mas são também indicadores, à medida que

    indicam grau de qualidade e servem para avaliar se o projeto é

    adequado ao uso que se espera do edifício.

    Espaço flexível. 

    Flexibilidade é o requisito mais importante

    planejamento completo.

    de um edifício de biblioteca ou serviço de informação. Por essa

    razão, é um conceito que deve ser incorporado pelo grupo de

    trabalho desde o início do processo de planejamento do espaço

    e que, em momento algum, pode ser abandonado. Flexibilidade

    pode ser aqui entendida como a capacidade de adaptação do

    espaço a novos usos ou funções com um mínimo de inconveniência

    e custo.

    O conceito de flexibilidade, neste contexto, diz respeito, basicamente,

    a dois aspectos: mudança e crescimento. A mudança

    reflete o dinamismo da biblioteca e sua abertura a novas

    tecnologias, a novos públicos e a novas funções, que dependerão

    de suas relações dentro e fora da instituição. No entanto, mesmo

    que não haja mudanças drásticas em relação às funções e

    serviços prestados, há uma tendência ao crescimento contínuo,

    em quase todos os tipos de bibliotecas, em razão, principalmente,

    da ampliação gradual do acervo e, em alguns casos, do

    aumento do núme

    Espaço compacto. Um espaço compacto, que facilite a circulação

    de usuários e de funcionários, bem como dos materiais

    Espaço diversificado. O espaço deve respeitar a

    do acervo, é sempre desejável. Torna-se, entretanto, um

    imperativo quando se dispõe de uma equipe de trabalho pequena

    e que, por isso, acumula diferentes atividades. O espaço

    deve ser planejado de modo a facilitar o desenvolvimento de

    todas essas atividades e contribuir para o aumento de eficiência

    e produtividade, bem como reduzir o esforço físico e mental da

    equipe.

    Espaço acessível. Este princípio refere-se tanto ao acesso

    ao edifício quanto ao acesso aos serviços desejados. No primeiro

    caso, pode incluir aspectos como:

    • sua localização na cidade e facil

    Espaço organizado. O espaço deve permitir e estimular o

    contato adequado do usuário com o acervo e os serviços...

    Espaço confortável. O espaço de uma biblioteca deve, antes

    de tudo, ser agradável, se se deseja que seja freqüentado. Uma

    série de elementos do projeto concorre para este requisito,

    dentre os quais podemos destacar a iluminação.......

    Espaço que promova a preservação dos materiais.

  • Ser flexível = capacidade de adaptação.


ID
187801
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Assinale a opção que apresenta apenas os fatores que alicerçam a implementação e o sucesso do planejamento estratégico de bibliotecas universitárias.

Alternativas

ID
187813
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Os projetos operacionais permitem a viabilização das metas definidas no planejamento estratégico de uma unidade de informação. Com relação a esses projetos, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • Alguém sabe a base teórica da questão?

  • Beatriz no livro da Almeida "Planejamneto de bibliotecas e serviços de informação" vc encontra  um respaldo sobre a questão .


ID
187816
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Em uma unidade de informação, os fluxos e o mapeamento dos processos de trabalho

Alternativas
Comentários
  • 6.2.6.3 Descrição dos diferentes ambientes e grupos de atividades e levantamento de seus fluxos e especificações básicas 

    Todos os grupos de atividades da biblioteca ou serviço de informação, tais como, adquirir material para o acervo, emprestar documentos, etc., precisam ser devidamente detalhados no programa, por meio da descrição de suas características, rotinas e fluxos, bem como da especificação do mobiliário e do equipamento, tanto o existente, quanto o previsto e dos funcionários e usuários que participarão de cada atividade. 

    ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2 ed. rev. aum. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2005.

    GABARITO: A


ID
200203
Banca
FCC
Órgão
TRF - 4ª REGIÃO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Considere:

I. O planejamento operacional decide "o que fazer" e "como fazer".

II. O planejamento global é a combinação de todos os planos existentes na organização.

III. O planejamento é um processo linear.

IV. O planejamento em bibliotecas e unidades de informação localiza-se, frequentemente, nos níveis estratégico e intermediário.

V. O planejamento de longo prazo, em função de seu horizonte temporal mais amplo, é mais qualitativo que quantitativo.

Está correto o que consta APENAS em

Alternativas
Comentários
  • O planejamento é um processo cíclico

    O planejamento em bibliotecas e unidades de informação localiza-se, frequentemente, nos níveis intermediário e operacional.

  • Acrescentando...

    III - Vimos que o planejamento é um processo cíclico, o que não significa que seja um processo linear; pelo contrário, é um processo dinâmico e interativo.

    IV - O planejamento em bibliotecas e unidades de informação localiza-se, frequentemente, nos dois últimos níveis, sendo o planejamento estratégico uma prerrogativa dos níveis de direção da organização a que pertencem.

    (ALMEIDA, 20005, p. 8-9).

    Gab. A

  • I. CORRETA

    II. CORRETA

    III. O planejamento não é um processo linear. INCORRETA

    IV. Frequentemente o planejamento realizado nas bibliotecas está nos níveis intermediário e operacional. INCORRETA

    V. CORRETA

    Resposta: A


ID
212242
Banca
FUNIVERSA
Órgão
MPE-GO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

No planejamento de bibliotecas e unidades de informação, do ponto de vista das atividades ou de sua abrangência, o planejamento global

Alternativas
Comentários
  • Questão retirada do livro de Maria Christina Brabosa de Almeida "Planejamento de Bibliotecas de Serviços de Informação", página 9.

    Planejamento global: a combinação de todos os planos existentes na organização e o processo pelo qual todos os planos internos se integram ao seu planejamento estratégico.

ID
277561
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 21ª Região (RN)
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Bibliotecas, assim como qualquer outro tipo de sistema de
informação, precisam ser administradas apropriadamente para
alcançarem os objetivos estabelecidos. Acerca desse assunto,
julgue os itens a seguir.

As grandes áreas funcionais de bibliotecas e também de outros tipos de sistemas de informação correspondem, com as devidas adaptações, às etapas do ciclo informacional.

Alternativas

ID
277564
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 21ª Região (RN)
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Bibliotecas, assim como qualquer outro tipo de sistema de
informação, precisam ser administradas apropriadamente para
alcançarem os objetivos estabelecidos. Acerca desse assunto,
julgue os itens a seguir.

Planejamento, organização da informação, direção e controle são funções administrativas aplicáveis à administração de sistemas de informação.

Alternativas
Comentários
  • Segundo Fayol, as funções administrativas são Planejamento, Controle, Organização e Direção. Ou seja, organização da informação não seria uma função administrativa.
  • Acredito que o erro esteja em afirmar que são funções de administração de sistemas de informação. Administração da informação, administração organizacional e sistemas de informação são 3 coisas bem diferentes.

  • O foco da organização é na eficiência das operações, busca minimizar os desperdícios e otimizar a produtividade. Ou seja a organização não refere-se a informação.

  • Vejamos, se trocarmos a palavra Organização de estruturas a questão estaria correta. O erro não está na palavra "organização de informação". Organização é responsável por organizar a estrutura de uma determinada empresa, não organizar informação desta.

  • GAB: ERRADO 

    Planejamento, organização da informação, direção e controle são funções administrativas aplicáveis à administração de sistemas de informação.

     

     

    Funções administrativas. PODC

     

    P = Planejamento

    Essa função visa definir objetivos e meios para alcançá-los. Trata-se de uma tarefa considerada básica para uma organização, uma vez que representa uma forma de se antecipar às dúvidas e probabilidades. É um processo consciente e organizado de determinar os objetivos que a empresa pretende alcançar.

     

    O = Organização

    A organização é definida como a construção estrutural de uma organização por meio de dois pontos de vista. São eles:

    Recursos: podem ser humanos (quadro de colaboradores) e/ou materiais (matérias-primas), e são necessários para executar os planos estabelecidos pela organização;

    Operações: é criação das atividades e tarefas a serem executadas conforme a definição de autoridade e responsabilidade de cada um da empresa.

    A organização é considerada o instrumento de operacionalização do planejamento, que possibilita a transformação dos planos em objetivos concretos. Essa é a forma como a empresa coordena todos os seus recursos, sejam eles financeiros, humanos ou materiais.

     

    D = Direção

    Por meio de sua influência, o administrador irá faz com que seus colaboradores atendam ao que foi planejado. Trata-se de um processo interpessoal, que visa ativar pessoas por meio de instruções, motivação, comunicação, liderança e coordenação dos trabalhos. A direção é uma das funções mais importantes, pois lida essencialmente e exclusivamente com pessoas.

     

    C = Controle

    Esta é a verificação e avaliação do plano que já foi executado, para que possa haver correções futuras. A função do controle é verificar se os objetivos foram alçados ou não. A essência do controle administrativo é a ação corretiva e ações preventivas.

     

    FONTE: http://www.ibccoaching.com.br/portal/voce-conhece-as-funcoes-basicas-da-administracao-podc/

     

    Essa organização da informação foi uma pegadinha daquelas, quem ler rápido se lasca. 

  • Ah, peste de Cespe! Me pegou!

  • As questões da ESAF são estranhonas, mas as do Cespe, ave maria, são sacanas! Cheias de maldades! Meu Deus!

  • `São funções administrativas . Não são aplicáveis em SISTEMA DE INFORMAÇÂO

  • São funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle. Organização, enquanto função administrativa, diz respeito a ¨estabelecer a necessária estrutura organizacional para o funcionamento de uma empresa, assim como a determinação dos recursos necessários ao empreendimento, definindo hierarquia e desempenho.¨. Portanto, não tem a ver com organização da informação.


ID
277573
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 21ª Região (RN)
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Acerca de redes, sistemas e serviços de informação e seu
planejamento, julgue os itens seguintes.

Do ponto de vista do tempo, o planejamento pode ser de longo, de médio e de curto prazo.

Alternativas
Comentários
  • Certo.

     

    De acordo com Almeida (2007), o planejamento é dividido em três níveis:

    PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: consiste no processo de decisão relativo aos objetivos da administração, às mudanças nesses objetivos, aos recursos utilizados para atingi-los e às políticas que deverão governar a aquisição, a distribuição e a utilização desses recursos. Abrange a organização como um todo, afeta-a a longo prazo e é decidido no nível hierárquico mais elevado. (LONGO PRAZO)

     

    PLANEJAMENTO INTERMEDIÁRIO: é o desdobramento do planejamento estratégico em planejamentos táticos que permitem que as decisões estratégicas se traduzam em planos concretos a serem posteriormente detalhados em planos operacionais. Relacionam-se, em geral, a atividades presentes e de futuro próximo e sua função é controlar e integrar as operações na organização, garantindo a implementação das decisões estratégicas. (MÉDIO PRAZO)

     

    PLANEJAMENTO OPERACIONAL: decide o que fazer e como fazer. Está ligado aos procedimentos, detalhando tarefas e operações, e deve estar sempre voltado à otimização dos resultados, tem carater imediatista, caracterizando-se por ser de curto prazo e de abrangência local. (CURTO PRAZO)

  • ▸PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - Processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interação com os fatores externos - não controláveis - e atuando de forma inovadora e diferenciada. De responsabilidade dos níveis mais altos da empresa, diz respeito tanto à formulação de objetivos quanto à seleção de cursos de ação a serem seguidos para sua consecução, levando em conta as condições externas e internas à empresa e sua evolução esperada. Também considera as premissas básicas que a empresa, como um todo, deve respeitar para que o processo estratégico tenha coerência e sustentação decisória. O resultado do processo é um plano que serve para guiar a ação organizacional por um prazo de três a cinco anos (longo prazo).

    ▸PLANEJAMENTO TÁTICO - Enquanto o planejamento estratégico envolve toda a organização, o planejamento tático envolve uma determinada unidade organizacional: um departamento ou divisão. É a metodologia administrativa que tem por finalidade otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Portanto, trabalha com decomposições dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidos no planejamento estratégico. É desenvolvido pelos níveis organizacionais intermediários, tendo como principal finalidade a utilização eficiente dos recursos disponíveis para consecução dos objetivos previamente fixados, segundo uma estratégia predeterminada, bem como as políticas orientativas para o processo decisório da empresa.

    ▸PLANEJAMENTO OPERACIONAL - É elaborado pelos níveis organizacionais inferiores para o curto prazo, com foco nas atividades do dia a dia da empresa. Preocupa-se com "o que fazer" e com o "como fazer" as atividades cotidianas da organização. Os planos operacionais cuidam da administração da rotina para assegurar que todos executem as tarefas de acordo com os procedimentos estabelecidos pela organização a fim de que esta possa alcançar os seus objetivos.

    Fonte: Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol.03

    Notar as palavras chaves:

    Planejamento Estratégico: Diretrizes, Metas, Objetivos, Longo Prazo.

    Planejamento Tático: Departamento, Médio Prazo.

    Planejamento Operacional: Operadores, Ações, Curto Prazo.

  • RESOLUÇÃO: É isso, do ponto de vista do tempo são esses três. Ainda temos a classificação do planejamento segundo o ponto de vista das atividades: global, de operações, de produtos, do espaço físico, organizacional, de recursos, acompanhamento e avaliação.

    Resposta: C


ID
277579
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 21ª Região (RN)
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Acerca de redes, sistemas e serviços de informação e seu
planejamento, julgue os itens seguintes.

As redes de informação podem ser consideradas esquemas institucionais de caráter cooperativo, criados com a finalidade de organizar e facilitar o acesso e o uso da informação a um custo menor do que se alcançaria de forma isolada.

Alternativas
Comentários
  • "Para Swank (11), o conceito de REDE abrange o desenvolvimento de sistemas cooperativos de bibliotecas — reunidas geograficamente, ou pelo assunto, ou por qualquer outra característica comum — tendo cada um deles uma espécie de órgão central, que não somente coordena as atividades internas do sistema como também serve de dispositivo de entrada e saída em relação às centra is de outros sistemas."


ID
277582
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 21ª Região (RN)
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Acerca de redes, sistemas e serviços de informação e seu
planejamento, julgue os itens seguintes.

Diferentemente de bibliotecas, cada vez mais o planejamento de centros de documentação e serviços de informação leva em consideração a necessidade de atuação em rede, de modo que seus custos sejam reduzidos e que haja: aumento do acervo de informações e da qualidade, capacitação facilitada e, com isso, consequentemente, as necessidades de informação de seus usuários sejam devidamente atendidas.

Alternativas
Comentários
  • O erro está no início da quetsão: "diferentemente de bibliotecas".

  • Não "Diferentemente de bibliotecas",pois as bibliotecas estão também cada vez mais levando em consideração a necessidade de atuação em rede, de modo que seus custos sejam reduzidos e que haja: aumento do acervo de informações e da qualidade, capacitação facilitada e, com isso, consequentemente, as necessidades de informação de seus usuários sejam devidamente atendidas.Tanto quanto os centros de documentação e serviços de informação.


ID
277588
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 21ª Região (RN)
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Acerca de redes, sistemas e serviços de informação e seu
planejamento, julgue os itens seguintes.

No contexto das redes, sistemas e serviços de informação, o planejamento pode ser estratégico, o qual abrange a organização como um todo; técnico ou intermediário, o qual considera aspectos técnicos e tecnológicos necessários para a organização e a disseminação da informação; e operacional, o qual determina o que fazer e como fazer.

Alternativas
Comentários
  • Errado.


    De acordo com Almeida (2007), o planejamento é dividido em três níveis:

    PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: consiste no processo de decisão relativo aos objetivos da administração, às mudanças nesses objetivos, aos recursos utilizados para atingi-los e às políticas que deverão governar a aquisição, a distribuição e a utilização desses recursos. Abrange a organização como um todo, afeta-a a longo prazo e é decidido no nível hierárquico mais elevado.


    PLANEJAMENTO INTERMEDIÁRIO: é o desdobramento do planejamento estratégico em planejamentos táticos que permitem que as decisões estratégicas se traduzam em planos concretos a serem posteriormente detalhados em planos operacionais. Relacionam-se, em geral, a atividades presentes e de futuro próximo e sua função é controlar e integrar as operações na organização, garantindo a implementação das decisões estratégicas.


    PLANEJAMENTO OPERACIONAL: decide o que fazer e como fazer. Está ligado aos procedimentos, detalhando tarefas e operações, e deve estar sempre voltado à otimização dos resultados, tem carater imediatista, caracterizando-se por ser de curto prazo e de abrangência local.

  • Eita, Cespe! Por causa de uma unica palavra?! TECNICO! Ai, ai, as vezes dá um desânimo! 

  • RESOLUÇÃO: O planejamento pode ser estratégico, intermediário e operacional.

    Resposta: E


ID
317557
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STM
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

No que se refere à gestão de unidades, serviços e sistemas de
informação, julgue os itens que se seguem.

As etapas do diagnóstico de uma biblioteca são preparação, elaboração do projeto e implementação.

Alternativas
Comentários
  • Etapas do diagnóstico: Preparação, Elaboração do projeto do diagnóstico, Implementação  do diagnóstico. (ALMEIDA, 2000, p. 47)
  • RESOLUÇÃO: As atividades relacionadas à elaboração do diagnóstico são agrupadas em três etapas: Preparação, Elaboração do projeto do diagnóstico e Implementação do diagnóstico.

    Resposta: C


ID
323599
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Acerca da gestão de bibliotecas e sistemas de informação em geral, julgue os itens subsequentes.

Em bibliotecas e em outros tipos de sistemas de informação, o planejamento tático tem por finalidade a operacionalização das estratégias que foram desenvolvidas no planejamento estratégico, traduzindo-as em objetivos vinculados ao ciclo informacional.

Alternativas
Comentários
  • O termo que confunde o candidato nessa questão é "operacionalização" pois este está vinculado ao planejamento operacional.
  • Almeida (2007) dá uma luz sobre o assunto ao dizer o seguinte:

    "O planejamento intermediário é o desdobramento do planejamento estratégico em planejamentos táticos que permitem que as decisões estratégicas se traduzam em planos concretos a serem posteriormente detalhados em planos operacionais. Relaciona-se, em geral, a atividades presentes e de futuro próximo, e sua função é controlar e integrar as operações na organização, garantindo a implementação das decisões estratégicas."

  • A questão fala da "operacionalização das estratégias", ou seja, "botar" as estratégias pra funcionar, fazendo o desdobramento do planejamento estratégio em planos concretos... mas foi elaborada para confundir com o planejamento operacional, que executa o que foi proposto no planejamento tático.

  • Acrescentando ...

    De acordo com Almeida (2005):

    Os tipos de planejamento são três:

    1.Planejamento institucional/ Estratégico;

    2.Planejamento intermediário;

    3.Planejamento operacional;

    Planejamento institucional OU Planejamento da alta administração = Planejamento estratégico; Afeta a instituição a longo prazo;

    Planejamento intermediário = Planejamento tático; Relacionam-se com atividades do presente, e futuro próximo;

  • RESOLUÇÃO: o planejamento tático permite que as decisões estratégicas se traduzam em planos concretos a serem, posteriormente, detalhados em planos operacionais.

    Resposta: C

  • Conforme Tarapanoff (2004, p. 124):

    Planejamento tático - nos sistemas informacionais o planejamento tático tem como objetivo a operacionalização das estratégias, desenvolvidas a nível de planejamento estratégico, traduzindo-as em objetivos vinculados ao ciclo documentário. 

    Gab. Certo

    TARAPANOFF, Kira. Técnicas para tomada de decisão nos sistemas de informação. 3.ed. Brasília: Thesaurus, 2004.


ID
323605
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Acerca da gestão de bibliotecas e sistemas de informação em geral, julgue os itens subsequentes.

No âmbito da gestão de bibliotecas e outros tipos de sistemas de informação, a função administrativa denominada organização diz respeito aos processos e subprocessos de representação descritiva e representação temática da informação.

Alternativas
Comentários
  • Organização é a função que que estabelece a necessária estrutura organizacional para o funcionamento e determina os recursos necessários ao empreendimento.


  • Essa informação está em algum livro?


  • Essa informação está em algum livro?

  • Em minhas anotações eu tenho a seguinte definição:

    Organização: Atividades de definição das responsabilidades a serem atribuídas a cada unidade; estabelecimento das relações hierárquicas e funções entre as mesmas.  

  • Leiam o livro, Biblioteca como organizaçoes, autoria de: Alba Costa Maciel e Marilia Alvarenga Rocha Mendonça.

    Na pagina 45 as autoras explicam o conceito de organização diferente de organização da informação.

  • RESPOSTA : ERRADA

    A organização não diz respeito somente ao aos processos e subprocessos de representação descritiva e representação temática da informação, mas possui outras caracteristicas  :

    Dividir o trabalho/ Designar as atividades /  Agrupar as atividades em órgãos e cargos / Alocar recursos/ Definir autoridade e responsabilidade

     

  • Cespe costuma colocar Organização e Organização da Informação.

    Organização no âmbito da gestão de bibliotecas está relacionado aos processos de: dividir o trabalho, designar as atividades, agrupar as atividades em órgãos e cargos,  alocar recursos etc.

    Organização da Informação está relacionada aos processos de:  representação temática e descritiva da informação

     


ID
327457
Banca
ESAF
Órgão
CVM
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

O relatório de atividades, no planejamento dos serviços de uma biblioteca, é o instrumento que serve para

Alternativas
Comentários
  • RESPOSTA CORRETA:

    e)

    aprimorar os serviços da biblioteca, maximizar o uso da informação e dos documentos e ampliar o âmbito de atendimento na comunidade à qual a biblioteca se destina.

  • "O relatório fornece subsídios para aprimorar os serviços da biblioteca, maximizar o uso da informação e dos documentos, e ampliar o âmbito de atendimento da biblioteca na comunidade" (ALMEIDA, 2005, p. 38).


ID
327460
Banca
ESAF
Órgão
CVM
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Em administração, inclusive em bibliotecas, as seguintes características: sistema fechado, ênfase na eficiência, ambiente interno, processo dedutivo, amplitude a longo prazo, análise retrospectiva, estrutura centralizada, pertencem ao planejamento

Alternativas
Comentários
  • Letra D Tradicional


ID
327463
Banca
ESAF
Órgão
CVM
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Todo planejamento estratégico, em unidades de informação, possui paradoxos, mas também soluções. Para o seguinte paradoxo: “possuir extensa documentação de planos e não colocá-los em prática”, a solução é

Alternativas
Comentários
  • Alguem que bibliografia para indicar sobre o tema ?

  • "Ainda quanto ao planejamento estratégico, Barbalho e Beraquet (1995) citam alguns aspectos que devem ser evitados, tais como:

    a) planejar com base em fatos e dados de meses atrás, ignorando mudanças ocorridas;

    b) buscar maximizar os resultados de cada área enquanto o todo não consegue ir bem;

    c) possuir extensa documentação de planos e não os colocar em prática;

    d) fazer o planejamento de forma apressada, impacientemente;

    e) investir em idéias e não se preocupar com as dificuldades envolvidas na fase de execução,"

    Olá, Eduardo, eu pesquisei uma bibliografia para consulta e acho que pode ser esta:  BARBALHO,Célia Regina Simonetti; BERAQUET, Vera Silvia Marão. Planejamento estratégico para unidades de infomação. São Paulo: PolisEditora, 1995 ou mesmo Maria Cristina Barbosa.

    Espero ter ajudado

  • REFERÊNCIA DA QUESTÃO

    BARBALHO,Célia Regina Simonetti; BERAQUET, Vera Silvia Marão. Planejamento estratégico para unidades de infomação. São Paulo: PolisEditora, 1995 ou mesmo Maria Cristina Barbosa.

    Fig. 11 - Planejamento Estratégico: paradoxos e soluções - p. 47.

    Gab: A


ID
327466
Banca
ESAF
Órgão
CVM
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

No planejamento estratégico de sistemas de informação, as seguintes atividades: documentação de sistemas, manutenção, segurança, suporte aos usuários e planejamento futuro, são referentes

Alternativas
Comentários
  • Mas na pergunta não está planejamento estratégico? resposta A

  • Eu também não entendi a colocação de Planejamento estratégico na questão...

  • Perguntei a uma professora e ela falou que pela questão ser muito antiga houve confusão nos conceitos.

  • (ROWLEY, 2002, p.155).

    Capítulo 6 / Tópico 6.7.Gerenciamento de Rotina

    "Os sistemas originam cinco tipos de atividades, Documentação, Manutenção, Segurança, Suporte aos usuários e Planejamento. coordenadas pelo gerente de sistemas"

  • 6.7 Gerenciamento de rotina

    [...] Os sistemas originam cinco tipos de atividades: documentação, manutenção, segurança, suporte ao usuário e planejamento, coordenadas pelo gerente de sistemas." (ROWLEY, 2002, p. 155)

    ROWLEY, Jennifer. A biblioteca eletrônica. Brasília: Briquet de Lemos, 2002.


ID
327469
Banca
ESAF
Órgão
CVM
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

No planejamento de uma biblioteca, os itens: peso, iluminação, piso, temperatura e umidade, acústica, segurança, proteção, referem-se

Alternativas
Comentários
  • Letra B condições gerais do espaço


ID
327472
Banca
ESAF
Órgão
CVM
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

No processo de planejamento de uma biblioteca, o conjunto de ações e recursos para a consecução de objetivos concretos, perfeitamente especificados e destinados a gerar benefícios à comunidade, onde se insere a biblioteca, denomina-se

Alternativas
Comentários
  • ALMEIDA,  M.C.B.  de.  Planejamento  de  bibliotecas  e  serviços  de  informação.  2.  ed.  rev.  e  ampl.  Brasília,  DF: Briquet de Lemos/Livros, 2005

  • Segundo Almeida (2005, p. 93), "Projeto é a unidade elementar do processo de planejamento, constituindo-se em um conjunto de ações e recursos para a consecução de objetivos concretos, perfeitamente especificados e destinados a gerar benefícios."


ID
327487
Banca
ESAF
Órgão
CVM
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Para atuar no âmbito estratégico, uma das linhas de ação que o gestor deve assumir é a articulação, a qual engloba

Alternativas
Comentários
  • A palavra chave da questão é ARTICULAÇÃO. Daí você lembra que se articular de maneira estratégica, está ligado a fatores internos e externos, como a questão A é a verdadeira e aborda as premissas: "identificação de parceiros e ameaças"; "esforços interinstitucionais".

    Força, foco e fé!

  • O trecho da alternativa correta foi copiado do artigo "A gestão na organização de unidades de informação" de Paulo Baltazar Ramos. 

    A dimensão estratégica se ocupa da dinâmica das mudanças e das relações de troca e reciprocidade estabelecidas entre a unidade e a sociedade para a qual serve. Para atuar no âmbito estratégico, o gestor gravita em torno das seguintes linhas de ação:

    a) planejamento - de objetivos e metas, organização do trabalho, modelagem do perfil de ação;

    b) articulação - observação do ambiente, identificação de parceiros e ameaças, formação de alianças, coordenação de esforços interinstitucionais;

    c) marketing - observação do mercado, identificação de clientes e oportunidades, interpretação das necessidades, adequação de produtos e serviços, análise da concorrência.

     

    Fonte: http://files.adm-de-uni-de-info.webnode.com/200000018-a7a6da9992/A%20gest%C3%A3o%20na%20organiza%C3%A7%C3%A3o%20de%20unidades%20de%20informa%C3%A7%C3%A3o.pdf


ID
327490
Banca
ESAF
Órgão
CVM
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Nas unidades de informação, os seguintes itens: missão e objetivos permanentes, produtos e serviços, público alvo, abrangência geográfica, tecnologia, alcance das atividades, vantagens competitivas, forma de crescimento e cultura corporativa, fazem parte

Alternativas
Comentários
  • A quem possa, indique a página e o livro, não estou encontrando.

  • Letra C. Às vezes, a gente tem que responder por lógica ou arriscar uma alternativa menos errada. Um livro que pode ajudar é da Maria Cristina Barbosa ou Barbalho e Beraquet (1995). Espero ter ajudado.


ID
358243
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANEEL
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Julgue os itens a seguir, acerca do sistema de governança do
Sistema Elétrico Brasileiro (SEB).

As cinco leis de Ranganathan aplicam-se às diversas atividades bibliotecárias e estabelecem relações com os serviços prestados em bibliotecas e com as fontes de informação utilizadas para atendimento aos usuários. Acerca da aplicação dessas leis, julgue os itens a seguir.

O sistema de livre acesso e o arranjo alfabético aplicados à organização do acervo são recursos inadequados para que a biblioteca atenda aos requisitos da terceira lei — para cada livro seu leitor.

Alternativas
Comentários
  • São recursos adequados.

    3ª A cada livro o seu leitor - DSI
  • Se eu estiver errada, corrijam-me, mas, Sistema de Livre Acesso e Arranjo Alfabético tem alguma coisa a ver com DSI (Disseminação Seletiva de Informação) como citou o colega acima? Até onde sei não tem nada a ver essa relação...

    Para cada livro o seu leitor e DSI tudo bem... mas livre acesso e arranjo alfabético???????????/

    Grata por cometarem!!
  • No texto de Sebastião de Souza, ele comenta a terceira lei dizendo q nem tudo é para todos e q o Bibliotecário deve funcionar como filtro entre a informação e o usuário, desta forma, entendi essa questão como errada já q o sistema de livre acesso e o arranjo alfabético dão idéia de q o usuário faça sua pesquisa sem a assistência o bibliotecário. Quem entender diferente por favor comentem.
  • Fiz a conferência com o gabarito oficial do cespe e a questão está INCORRETA. Vou solicitar a correção ao QC.

  • Errado.


    É exatamente ao contrario. O livre acesso e o arranjo alfabético junto a outros mecanismos como o pessoal da referência, a catalogação analítica e a publicidade, são mecanismos necessários para o cumprimento da terceira lei, de acordo com Ranganathan no livro as 5 leis da biblioteconomia.

  • A cada livro seu leitor:

    - Livros descrito em catálogos adequados;

    - Expor materiais de forma atraente;

    - Acesso livro;

    - Serviço de Referência;

    - DSI;

    - Catalogação analítica;

    - Arranjo Classificado


  • O principal instrumento disponível para a satisfação da terceira lei é o “sistema de livre acesso”. Os outros instrumentos são relacionados ao arranjo das estantes, às entradas do catálogo, ao serviço de referência, entre outros.

    Gabarito: E


ID
395920
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à avaliação das bibliotecas universitárias. Nesse sentido, considere que a sigla SINAES, sempre que empregada, refere-se ao Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior.

No roteiro básico do processo de avaliação institucional do SINAES, o quesito infraestrutura, que orienta a avaliação das bibliotecas universitárias, inclui a produção de conhecimentos como elemento de análise das comissões de especialistas.

Alternativas
Comentários
  • CORRETA. Usa-se a produção de  conhecimentos dos especialistas na avaliação de coleções .

    FOCO E FÉ 


ID
395935
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à avaliação das bibliotecas universitárias. Nesse sentido, considere que a sigla SINAES, sempre que empregada, refere-se ao Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior.

Em uma biblioteca, a eficácia está relacionada, com os produtos informacionais, e o seu critério de eficácia é a proporção das demandas dos usuários atendidos.

Alternativas
Comentários
  • A eficiência é a capacidade do administrador de obter bons produtos (produtividade, desempenho, etc.) utilizando a menor quantidade de recursos (tempo, mão-de-obra, material, etc.) possíveis; ou mais produtos utilizando a mesma quantidade de recursos. Um gerente eficiente é aquele que realiza uma tarefa da melhor forma possível. Já a eficácia é a capacidade de fazer aquilo que é preciso, que é certo para se alcançar determinado objetivo. É escolher os melhores meios e produzir um produto adequado ao mercado. A eficiência envolve a forma com que uma atividade é feita, enquanto a eficácia se refere ao resultado da mesma.

    www.administradores.com.br

    Resposta: CERTO

  • A eficácia em unidades de informação está relacionada com a rapidez de atendimento ao usuário, grau com que objetivos foram atingidos, grau de satisfação do usuário, quantos EEB's foram solicitados e quantos efetivamente foram emprestados a quem solicitou, já eficiência tem relação com custo e benefício, recursos aplicados x benefícios alcançados. Ex: comprei uma casa por 100 mil reais e vendi por 250 mil reais, exemplo bem simples mas dá pra sentir a diferença entre os dois.
  • LANCASTER, F.W. Avaliação dos serviços de bibliotecas. Brasília: Briquet de Lemos, 1996.

  • Resumindo:

    eficácia = relacionada aos resultados.

    eficiência = relacionada aos processos.

  • Conforme Lancaster (2004, p. 12):

    Uma maneira um pouco diferente de se considerar a avaliação é em termos de custos, eficácia e benefícios. A eficácia se relaciona com os produtos, e o critério geral de eficácia é a proporção de demandas de usuários que são satisfeitas. Os benefícios do sistema são realmente os resultados desejados. Os custos são bastante concretos, desde que se cogite apenas em termos monetários.

    Gab. Certo

    LANCASTER, F. W. Avaliação de serviços de bibliotecas. Brasília, DF : Briquet de Lemos / Livros, 2004.

  • "cacia" resultados "ciencia"- processos

ID
395953
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à avaliação das bibliotecas universitárias. Nesse sentido, considere que a sigla SINAES, sempre que empregada, refere-se ao Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior.

A avaliação da política de desenvolvimento de coleções é o parâmetro mais adequado para a aferição da qualidade do acervo das bibliotecas universitárias.

Alternativas
Comentários
  • Alguém sabe responder o porquê da afirmação estar errada?!

  • CREIO QUE SEJA PELA RESPOSTA QUE LI EM OUTRO GABARITO, DEIXADA POR UM COLEGA DE ESTUDO. ELE DISSE QUE "A eficácia em unidades de informação está relacionada com a rapidez de atendimento ao usuário, grau com que objetivos foram atingidos, grau de satisfação do usuário, quantos EEB's foram solicitados e quantos efetivamente foram emprestados a quem solicitou, já eficiência tem relação com custo e benefício, recursos aplicados x benefícios alcançados. Ex: comprei uma casa por 100 mil reais e vendi por 250 mil reais, exemplo bem simples mas dá pra sentir a diferença entre os dois."

  • Novos parâmetros do MEC para avaliação de cursos superiores é que são os mais adequados.


ID
395968
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à avaliação das bibliotecas universitárias. Nesse sentido, considere que a sigla SINAES, sempre que empregada, refere-se ao Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior.

A avaliação das bibliotecas universitárias é um dos quesitos listados na avaliação de instalações físicas das instituições de ensino superior, realizada por meio do SINAES.

Alternativas
Comentários
  • Correta!

    VII – infra-estrutura física, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informação e comunicação;

  • O Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (Sinaes) analisa as instituições, os cursos e o desempenho dos estudantes. O processo de avaliação leva em consideração aspectos como ensino, pesquisa, extensão, responsabilidade social, gestão da instituição e corpo docente. O Sinaes reúne informações do Exame Nacional de Desempenho de Estudantes (Enade) e das avaliações institucionais e dos cursos. As informações obtidas são utilizadas para orientação institucional de estabelecimentos de ensino superior e para embasar políticas públicas. Os dados também são úteis para a sociedade, especialmente aos estudantes, como referência quanto às condições de cursos e instituições.

     

    Os processos avaliativos do Sinaes são coordenados e supervisio­nados pela Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior (Conaes). A operacionalização é de responsabilidade do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep).

    http://portal.mec.gov.br/component/content/270-programas-e-acoes-1921564125/sinaes-2075672111/12303-sistema-nacional-de-avaliacao-da-educacao-superior-sinaes


ID
395983
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à avaliação das bibliotecas universitárias. Nesse sentido, considere que a sigla SINAES, sempre que empregada, refere-se ao Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior.

No roteiro básico do processo de avaliação institucional do SINAES, o quesito relativo à existência de políticas formais estabelecidas para a adequação da infraestrutura aos fins é empregado para avaliar a utilização de equipamentos, hospitais, laboratórios, campos experimentais e áreas esportivas e de lazer. A avaliação do uso de bibliotecas, por sua vez, é realizada por meio do quesito referente a equipamentos de infraestrutura de apoio às atividades de ensino e pesquisa.

Alternativas

ID
395998
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Com relação ao planejamento estratégico em bibliotecas universitárias, julgue os itens que se seguem.

O planejamento estratégico deve possibilitar ao gestor avaliar com clareza as implicações futuras de decisões presentes, em função dos objetivos empresariais.

Alternativas
Comentários
  • Certo.

     Complementando a definição...

     

    "O planejamento da alta administração é o planjeamento estratégico, que consiste no processo de decisão relativo aos objetivos da organização, às mudanças nesses objetivos, aos recursos utilizados para atingi-los e às políticas que deverão governar a aquisição, a distribuição e a utilização desses recursos. Abrange a organização como um todo, afeta-a a longo prazo e é decidido no nível hierárquico mais elevado. Está voltado às relações entre a organização e o ambiente e sujeito a incertezas provocadas por esse ambiente. As grandes estratégias de uma organização são, portanto, definidas a partir de uma análise do contexto ou do ambiente em que está organização está inserida. Em outras palavras, as estratégias são escolhidas à luz de fatores favoráveis e de análises de risco relativas às possibilidades de sucesso na implementação de cada estratégia." (ALMEIDA, 2005, p. 7-8)


ID
396028
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Com relação ao planejamento estratégico em bibliotecas universitárias, julgue os itens que se seguem.

O planejamento estratégico, cujo objetivo consiste em aperfeiçoar determinadas áreas de resultado, é de responsabilidade de todos os níveis decisórios da instituição.

Alternativas
Comentários
  • Errado.


    Planejamento estratégico é de responsabilidade do nível mais alto da hierarquia.

  • ERRADA!!!

    Complementando...

    Além disso, o planejamento estratégico não visa aperfeiçoar determinadas áreas de resultados. O planejamento estratégico é elaborado visando a organização como um todo


ID
396043
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Com relação ao planejamento estratégico em bibliotecas universitárias, julgue os itens que se seguem.

O planejamento estratégico aplicado à ambiência das bibliotecas universitárias é considerado uma ferramenta para a resolução de problemas.

Alternativas
Comentários
  • Errada

    Acredito que ao contrário do que afirma a questão o planejamento estratégico é um ferramenta pra evitar problemas e NÃO para resolvê-los.

    Espero ter ajudado. Força, foco e fé!


  • Completando o que o colega Diego disse:

    O PROJETO surge em resposta a um problema ou conjunto de problemas concretos previamente identificados.

  • em 2020 entao ? tu nem imagina...

  • em 2020 entao ? tu nem imagina...

  • Então segura esse processador da AMD lançado em 2019: Ryzen Threadripper 3990X (64 núcleos/ 128 threads), em uma rápida pesquisa encontrei ele por 30mil reais.  

  • O planejamento é uma ferramenta para prever os possíveis problemas que possam surgir e dessa forma, criar meios para evitá-los. A questão afirma que o planejamento resolve problemas, quando na verdade o planejamento cria ferramentas para evitá-los e prevenir que surjam.

    ERRADO


ID
396058
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Com relação ao planejamento estratégico em bibliotecas universitárias, julgue os itens que se seguem.

Em um processo de planejamento, a cultura da organização é uma questão secundária, sendo fundamental apenas a identificação das necessidades de mudanças na postura organizacional.

Alternativas

ID
396133
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Julgue os itens subsequentes, relativos aos projetos em unidades de informação.

O processo de feedback, fase imediatamente posterior à fase de diagnóstico, tem como finalidade o reposicionamento dos objetivos iniciais do projeto.

Alternativas
Comentários
  • Acredito que a questão está errada, pelo fato de o feedback NÃO ser um processo imediatamente posterior à fase de diagnóstico, e sim após a conclusão do projeto.

    Espero ter ajudado. Força, foco e fé!

  • A pegadinha está em dizer que o processo de feedback estar posterior ao diagnóstico...

  • Questão Errada

    Segundo Almeida(2000, p.15) " A avaliação é, portanto, necessária à revisão de objetivos e metas, ao estabelecimento de prioridades e à alocação de recursos, além de fornecer feedback para o planejamento organizacional e a mudança."

    Portanto acontece depois da avaliação, fase final do processo de planejamento.

  • Pela definição trazida pela Lorena, do livro da Almeida. O feedback está dentro da fase de avaliação. O que vem depois do diagnóstico é a fase de avaliação.

ID
396136
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Julgue os itens subsequentes, relativos aos projetos em unidades de informação.

Em um projeto, no campo destinado à justificativa, deve-se caracterizar o problema a ser resolvido, definindo-o e delimitando-o, e deve-se demonstrar como o projeto proposto modificará, ao seu término, a situação apresentada.

Alternativas
Comentários
  • " As justificativas devem demonstrar a necessidade de realização do projeto, bem como sua capacidade de transformar a realidade,..." 

    ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2ª ed. de 2005.  Pág. 105

  • SALVE, NICOLAS CAGE.

  • Não tá fácil pra ninguém! O declínio da industria cinematográfica fez o ex-ator encontrar refugio nos estudos. Em entrevista pessoal ele afirmou que sonha em ser Analista do sistema Aplic da Prefeitura Municipal de P*u Amarelo, um dos cargos mais cobiçados do Brasil.

  • Não tá fácil pra ninguém! O declínio da industria cinematográfica fez o ex-ator encontrar refugio nos estudos. Em entrevista pessoal ele afirmou que sonha em ser Analista do sistema Aplic da Prefeitura Municipal de P*u Amarelo, um dos cargos mais cobiçados do Brasil.


ID
396139
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Julgue os itens subsequentes, relativos aos projetos em unidades de informação.

O cumprimento dos prazos preestabelecidos pode ser considerado fator secundário no sucesso de um projeto.

Alternativas
Comentários
  • ... devem ser fundamentadas em critérios de viabilidade do projeto, destacando os seguintes aspectos: oportunidade, possibilidades concretas de se cumprirem prazos, coerência com políticas gerais da instituição, compatibilidade com o contexto social, econômico, técnico e político vigente e possibilidade de aceitação por parte dos envolvidos.

    ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2. ed. rev e ampl. Brasília: Briquet de Lemos, 2005.


ID
396142
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Julgue os itens subsequentes, relativos aos projetos em unidades de informação.

Na elaboração de projetos, é fundamental explicitarem-se os itens investimento necessário e processo de financiamento a ser implementado.

Alternativas
Comentários
  • 1 - elaboração ou preparação do projeto: trata-se do momento de concepção do projeto, que se fundamenta em um diagnóstico e na identificação da oportunidade da intervenção; nessa fase, definem-se os objetivos e o foco do projeto e se especificam as formas de atingir esses objetivos, [...]. (ALMEIDA, 2005, p.94)

    Gab. Certo


ID
396145
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Julgue os itens subsequentes, relativos aos projetos em unidades de informação.

Apesar da multiplicidade de tipos de projetos, em geral, todos os projetos apresentam as seguintes propriedades básicas: planejamento, organização, execução e controle.

Alternativas
Comentários
  • Os processos administrativos são também chamados de funções administrativas ou funções gerenciais, sendo que os principais são planejamento, organização, direção, execução e controle.

    Obs:

    Teoria Clássica (Henry Fayol): Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. PO3C

    Teoria Neoclássica (Peter Drucker): Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.  PODC

    Paludo: planejar, dirigir, coordenar, controlar, comunicar.

    Maximiano: Planejar, Organizar, Liderar, Executar e Controlar.

     

    Resposta: Certa


ID
396148
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Julgue os itens subsequentes, relativos aos projetos em unidades de informação.

Em um projeto, a fase de diagnóstico consiste na previsão das implicações futuras decorrentes da sua execução.

Alternativas
Comentários
  • O diagnóstico consiste na análise do ambiente e do contexto. 

    Acredito que na fase de planejamento é que se deve visualizar ou prevêr as implicações futuras de suas ações.


ID
523297
Banca
FGV
Órgão
Senado Federal
Ano
2008
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

No planejamento estratégico de uma unidade de informação, a busca pela eficiência procura:

Alternativas
Comentários
  • A eficiência refere-se ao processo; à relação entre os recursos (finaceiros, materiais e humanos) aplicados e os benefícios alcançados. Exemplo: a gestão de um projeto ou serviço de informação será tão ou mais EFICIENTE, quanto MENOR for o seu custo e MAIOR o seu benefício alcançado. Ou seja, se um projeto consumir + recursos do que o necessário será considerado INEFICIENTE.
    Para gravar bem isso sempre utilizo essa forma:
    < custo, > benefío =  EFICIÊNCIA (Lê-se: menor custo, implica maior benefício, obtendo EFICIÊNCIA






  • ANÁLISE DE SWOT/ FFOA

    Ambiente INTERNO= Forças e Fraquezas;

    Ambiente EXTERNO= Oportunidades e Ameaças;

  • Eficiente (adj.) - Quando a tarefa é executada da melhor maneira possível, com o menor desperdício de tempo, esforço e recursos.

    Eficaz (adj.) - É algo adequado para atingir um propósito, de modo a alcançar o resultado pretendido ou esperado.


ID
523390
Banca
FGV
Órgão
Senado Federal
Ano
2008
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Dentre os pontos a considerar na elaboração de um projeto, a estimativa do quantum dos bens ou serviços provenientes da implantação de uma nova unidade de informação, que a comunidade usuária está disposta a adquirir, está inserida nos aspectos:

Alternativas
Comentários
  • Essa dar pra responder por eliminação das demais alternativas. Resposta certa: Letra D
  • O termo quantum pode dar uma idéia de contábil mas o trecho "que a comunidade usuária está disposta a adquirir" é pra matar a questão: Letra D - Mercadológico.

ID
542527
Banca
FCC
Órgão
TRT - 23ª REGIÃO (MT)
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Em unidades de informação, os objetivos de um projeto devem atender a seis princípios. São eles: coerência, necessidade, aceitabilidade,

Alternativas
Comentários
  • Não sei qual o autor citado, mas basta saber que um projeto deve ter exequibilidade.
  • Trata-se do livro de Almeida, 1995. Ela estabelece 6 princípios para formulação de objetivos de um projeto:

    1. coerência (com os objetivos e a política da organização)
    2. necessidade (os objetivos devem ser definidos em função de necessidades e expectativas identificadas)
    3. aceitabilidade (devem ser aceitáveis para as pessoas envolvidas no projeto)
    4. exequibilidade (devem ser executáveis, viáveis)
    5. motivação (as pessoas envolvidas devem estar motivadas para implementá-lo e a organização para acolhê-lo)
    6. simplicidade (devem ser expostos de forma simples e clara, para garantir sua compreensão)

  • Os projetos geralmente comportam um objetivo geral e

    objetivos específicos. O objetivo geral identifica resultados finais

    esperados, ou, em outras palavras, indica, de forma abrangente,

    o que se pretende conseguir com a execução do projeto. Ao se

    formularem objetivos, devem ser considerados seis princípios:

    • coerência: os objetivos do projeto devem ser coerentes

    com os objetivos e a política da organização;

    • necessidade: os objetivos devem ser definidos em função

    de necessidades e expectativas identificadas junto a todos os

    envolvidos no projeto (os stakeholders);

    • aceitabilidade: os objetivos devem ser aceitáveis para

    as pessoas envolvidas no projeto, ressaltando-se aqui, novamente,

    a importância da participação dos responsáveis pela

    execução e dos que sofrerão os resultados da ação;

    • exeqüibilidade: não devemos nos atribuir missões

    impossíveis; os objetivos devem ser viáveis, exeqüíveis;

    • motivação: as pessoas envolvidas no processo devem

    estar motivadas para implementá-lo e a organização, como um

    todo, para acolhê-lo;

    • simplicidade: ainda que se trate de um projeto de alta

    complexidade, seus objetivos devem ser expostos de forma

    simples e clara, de modo a garantir sua compreensão pelos

    elementos envolvidos no projeto, por seus patrocinadores e

    por seus beneficiários


  • ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2.ed. rev. ampl. Brasília: Briquet de Lemos, 2005. p. 96. 

  • Além dos 6 princípios (coerência, necessidade, aceitabilidade, exequibilidade, motivação e simplicidade) os objetivos são o ponto final do planejamento e constituem o plano básico da organização. Consistem numa situação futura esperada, ou no que se pretende atingir com o esforço do planejamento, como forma de concretização da missão. Os objetivos devem expressar intenções que levem ao cumprimento da missão da organização. Os objetivos das bibliotecas e centros de documentação devem ser sempre pensados em relação á INSTITUIÇÂO a que pertencem e À COMUNIDADE a que devem servir. O primeiro objetivo do profissional de informação na função de planejador consiste em interpretar corretamente a missão da organização e fixar objetivos para o serviço de informação que colaborem para o cumprimento dessa missão e ofreçam soluções adequadas aos problemas identificados. (Almeida, p.5)


ID
542530
Banca
FCC
Órgão
TRT - 23ª REGIÃO (MT)
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

A etapa do diagnóstico que permite estabelecer um cenário organizacional que encoraje a avaliação e assegure que o pessoal conheça os componentes básicos do processo de avaliação é a de

Alternativas
Comentários
  • É preciso ler o livro da maria cristina barbosa de almeida, "planejamento de bibliotecas e serviços de informação". Lá está que o diagnóstico é constituído por 3 grandes etapas, que são: Preparação, elaboração do projeto e implementação.
  • Etapas do diagnóstico: Preparação, Elaboração do projeto do diagnóstico, Implementação  do diagnóstico.

    A primeira etapa apontada pela autora e segundo ALMEIDA (2000, p. 46) a etapa de preparação do diganóstico estabelece um cenário organizacional que encoraja a avaliação bem sucedidae assegura que o pessoal conheça os componentes básicos do processo de avaliação.
  • O PROCESSO sistematizado, com tempo e espaço definidos,

    de avaliação de serviços em organizações pode ser denominado

    diagnóstico organizacional. Consiste numa intervenção na rotina

    da organização, usando conceitos e métodos das ciências

    sociais para avaliar o estado da organização num determinado

    momento. Seus objetivos específicos são: identificar pontos fortes

    e fracos na estrutura e no funcionamento da organização;

    compreender a natureza e as causas dos problemas ou desafios

    apresentados; descobrir formas de solucionar esses problemas;

    e melhorar a eficiência e a eficácia organizacionais

    4.2.1 Preparação

    A etapa de preparação do diagnóstico tem por objetivo estabelecer

    um cenário organizacional que encoraje a avaliação e

    assegure que o pessoal conheça os componentes básicos do

    processo de avaliação. Não começa, portanto, com a coleta de

    dados, mas com a análise ou definição de objetivos e metas

    tanto da organização quanto da unidade de informação, com a

    identificação de aspectos ou das áreas a serem avaliadas e

    com o treinamento do pessoal, incluindo aqui tanto os que

    participarão diretamente do processo de avaliação — e que precisam

    ter conhecimento dos aspectos, tópicos e técnicas referentes

    a essa avaliação — quanto dos que serão avaliados, no

    sentido de tentar reduzir a resistência ao processo e conseguir

    uma atitude cooperativa

    4.2.2 Elaboração do projeto de diagnóstico

    O projeto de diagnóstico é um plano que contém os objetivos

    do diagnóstico, o problema ou as questões de pesquisa, as

    hipóteses de trabalho, a metodologia a ser utilizada para a

    coleta de dados, as medidas de desempenho ou os indicadores

    de avaliação a serem utilizados e o cronograma do processo



  • Segundo Almeida (2011, p. 57) o diagnóstico organizacional compõe de três etapas:

     

    Preparação (objetivos, metas da instituição)

    ·  Análise de objetivos, metas e prioridades da unidade de informação (caso não existam, sua definição);

    ·  Identificação dos aspectos da unidade de informação a serem avaliados;

    ·  Definição da equipe que deverá liderar o processo de avaliação e capacitação dessa equipe;

    ·  Esclarecimento de todo o pessoal da unidade de informação em relação aos objetivos e formas de desenvolvimento do diagnóstico;

    ·  Revisão de literatura.

     

    Elaboração do projeto de diagnóstico (objetivos, problema, solução, método do diagnostico)

    ·  Definição dos objetivos do diagnóstico;

    ·  Formulação do problema ou de questões de pesquisa;

    ·  Identificação das hipóteses de trabalho, se houver;

    ·  Definição da metodologia a ser utilizada para a coleta de dados (instrumentos de coleta, métodos e procedimentos);

    ·  Definição da amostragem e forma de aplicação de questionários e/ou entrevistas para as pesquisas de campo;

    ·  Definição de indicadores ou medidas de desempenho;

    ·  Elaboração de cronograma do processo.

     

    Implementação do diagnóstico

    1) Coleta de dados:

    -Consulta a relatórios, manuais de serviço e outros documentos produzidos na instituição e na unidade de informação;

    -Consulta à literatura publicada sobre o serviço de informação em causa;

    -Entrevistas com funcionários do serviço de informação (com base em objetivos claramente delineados e roteiro previamente preparado);

    -Questionários a usuários potenciais e reais da unidade de informação (com base em objetivos claramente delineados e questões previamente preparadas e testadas).

    2) Tabulação, análise e interpretação dos dados:

    -Hierarquização dos problemas encontrados;

    -Recomendações de propostas de solução viáveis para os problemas encontrados.

    3) Redação final do diagnóstico:

    -Inclui a redação de um documento resumido (documento gerencial).

    4) Apresentação e discussão do diagnóstico:

    -com o pessoal da unidade de informação;

    -com o pessoal da organização à qual a unidade de informação.

     


ID
542533
Banca
FCC
Órgão
TRT - 23ª REGIÃO (MT)
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Considere as afirmativas abaixo sobre Planejamento.
I. É o oposto da improvisação.
II. Não é um processo contínuo, mas um acontecimento.
III. Faz acontecer.
IV. Compensa incertezas, mas não mudanças.
Está correto o que se afirma APENAS em

Alternativas
Comentários
  • Nem parece que é questão da carlos Chagas, de tão fácil que tá!
  • I- O planejamento como considera ALMEIDA (2000, p. 3), é um processo contínuo, ou seja deve ser incorporado a rotina do bibliotecário e não como um acontecimentou ou uma atividade esporádica.

    II- A descrição acima elimina está segunda afirmativa.

    II- Planejamento requer uma série de ações, que nada mais são do que acontecimentos das decisões ordenadas em fases. Bom isso deixa claro a acertiva afirmação.

    IV- O planejamento requer condições para se alcançar metas, um futuro almejado. E como bem salienta ALMEIDA (2000, p. 3) "isso implica escolher metas, prever, influenciar e controlar a natureza e a direção de mudanças e, finalmente, rever criticamente os resultados obtidos, avaliando a eficiência e a eficácia dos programas e atividades em relação aos objetivos e metas fixados.
  • Segundo Almeida (2005, p. 2-3):

    O planejamento não é um acontecimento, mas um processo contínuo, permanente e dinâmico, que fixa objetivos, define linhas de ação, detalha as etapas para atingi-los e prevê os recursos necessários à consecução desses objetivos.

    O planejamento é o oposto da improvisação.

    O planejamento faz acontecer - torna possível a ocorrência de eventos que, caso contrário, não aconteceriam.

    O planejamento compensa incertezas e mudanças.

    ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2.ed. rev. e ampl. Brasília, DF: Briquet de Lemos / Livros, 2005.

    Gab. A

  • Aprendemos a partir do estudo da jurisprudência da FCC, que segundo essa banca, o planejamento apresenta os seguintes benefícios:

    a) Reduz riscos

    b) Compensa incertezas e mudanças

    c) Faz acontecer

    Esses entendimentos foram sustentados em diversas provas (TJ/RJ, TRT -23ª Região, TCE/CE, TJ/PE) de modo que você precisa conhecê-lo.

    Vamos analisar as afirmações:

    I. Certo. Improvisar é um ato reativo, ou seja, depois da ocorrência do evento. Planejar é o oposto disso, ou seja, significa agir de maneira antecipada.

    II. Errado. Um ato de planejar é permanente dentro de uma organização.

    III. Certo. De acordo com a jurisprudência da FCC.

    IV. Errado. Segundo a jurisprudência da FCC, o planejamento compensa as incertezas e mudança.

    Gabarito: A


ID
587782
Banca
FCC
Órgão
TRT - 24ª REGIÃO (MS)
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Em bibliotecas e unidades de informação, o planejamento

Alternativas
Comentários
  • Letra E.

     

    Além de ser coerente com os objetivos e estratégias da organização, o planejamente deve se dar de maneira cíclica e contínua. É caracterizado também como um processo inerente as atividades bibliotecárias.

  • a) O planejamento não é um acontecimento, mas um processo contínuo, permanente e dinâmico, que fixa objetivos, define linhas de ação, detalha as etapas para atingi-los e prevê os recursos necessários à consecução desses objetivos. Com a incorporação dessa prática, reduz-se o grau de incerteza dentro da organização, limitam-se ações arbitrárias, diminuem-se riscos ao mesmo tempo em que se dá rentabilidade máxima aos recursos, tira-se proveito de oportunidades, com a melhoria da qualidade de serviços e produtos, e garante-se a realização dos objetivos visados. Se é contínuo e permanente, não pode ser independente, isolado

    b) Todos os níveis da organização estão envolvidos na implementação de meios para a execução de planos. Como esses meios envolvem a organização como um todo, são distribuídos em níveis ou subsistemas na organização. Por isso, do ponto de vista das instâncias organizacionais, podemos identificar o planejamento institucional, o intermediário e o operacional. Portanto, há tipos de planejamento em cada nível organizacional.

  • d) Inicia-se o processo de planejamento pela definição do objeto a ser estudado, seguida da obtenção de informações que dão subsídios ao processo de avaliação desse objeto e seu ambiente (diagnóstico). A partir da análise dos dados e informações obtidos, ser* poss!vel proceder-se 0 elabora$%o do plano, que pressup#e: defini$%o de metas e prioridades, previs%o dos acontecimentos futuros e tomada de decis#es sobre fins, meios e recursos. Seguem-se as provid3ncias relativas 0 implementa$%o do plano, bem como 0s formas de acompanhamento e controle necess*rias 0 consecu$%o dos objetivos traçado

    ALMEIDA. M. C. B. de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação / p. 19


ID
602923
Banca
IADES
Órgão
PG-DF
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

O bibliotecário analisa problemas ligados a informação, planeja, implementa, busca e avalia soluções a serem aplicadas. Assinale a alternativa que indica ação que um bom gestor de sistemas de informação deve evitar.

Alternativas
Comentários
  • Questão ridícula de sempre. A dificuldade é reconhecer a dupla negativa na única alternativa sem noção. Deve-se evitar procrastinar (adiar, enrolar), é claro.

ID
606388
Banca
CESGRANRIO
Órgão
FINEP
Ano
2011
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Os fluxos de informação permitem estabelecer as etapas de obtenção, tratamento, armazenamento, distribuição, disseminação e uso da informação no contexto organizacional.
Nessa perspectiva, o fluxo de informação é um recurso estratégico para a(o)

Alternativas

ID
664192
Banca
FCC
Órgão
TRE-PR
Ano
2012
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Avalie os itens abaixo, relativos ao planejamento.

I. O planejamento figura como a primeira função administrativa por ser exatamente aquela que serve de base para as demais funções.

II. O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los da melhor maneira possível.

III. No fundo, o planejamento é uma técnica para absorver a incerteza e permitir mais consistência no desempenho das empresas.

Ocorre que

Alternativas
Comentários
  • De acordo com ALMEIDA (2005, p. 1-3) , o planejamento precede todas as demais funções, estabelece os objetivos e compensa incertezas e mudanças.
  • Na minha opinião o item II não está totalmente correto. "O primeiro objetivo do prof. da info. na função de planejador consiste em interpretar corretamente a missão institucional e fixar objetivos para o serviço de informação" (Almeida, p. 5). Sem usar a missão da instituição como referência, acredito que os objetivos definidos perdem o sentido.
  • Item I- Correto " A administração é vista como um processo ciclíco, cujas funções são intimamente relacionadas em interação dinâmica, precedendo o planejamento todas as demais funções. Embora, na prática, todas as funções se integrem, é o planejamento que estabelece os objetivos para esforço do grupo " ( ALMEIDA, 2000, p. 01).

    item II- Correto "Antes de se definir estruturas organizacionais (...) é preciso que se estabeleçam objetivose que se definam planos para a consecução desses objetivos".( ALMEIDA, 2000, p. 01).

    item III- Correto "O planejamento não é um acontecimento, mas um processo contínuo. Com a incorporação dessa prática, reduz se o grau de incerteza na organização, limitam-se ações arbitrárias e minimizam-se riscos (...)."( ALMEIDA, 2000, p. 02).
  • Concordo com a Gabi Bentes, o ítem III não está totalmente correto, pois o objetivo do Planejamento não consiste apenas em ser apenas uma "técnica para absorver incertezas". Achei uma pegadinha das boas, o início da frase "No fundo" é que está errônea, uma vez que quis implicitar a questão de que seria "apenas" isso...

  • Questão incorreta, pois cada autor diz uma coisa sobre a precedência ou não do planejamento. Muitos dizem que antes vêm o diagnostico. Então o correto seria informar no inicio da questão, de acordo com XXX, pois não tem como saber com base em quem foi feita a questão, então há n possibilidades de respostas. Para Maximiliano a administração é ciclica então não há um primeiro e um ultimo, mas sim um movimento constante.

  • É uma questão mal redigida. Se colocasse de acoros com "Almeida" no começo, estariam todas correta.

  • Não concordo com a II, de acordo com Almeida (2005) o planejamento começa pela análise das condições presentes para determinar formas de atingir um futuro desejado.

  • Ocorre que

    a) todos os itens estão corretos; essas afirmações contextualizam adequadamente o planejamento.

    b) todos apresentam incorreções; no item I, não existe precedência do planejamento sobre as demais funções; no II, o planejamento não começa com a determinação dos objetivos; e no III, há uma supervalorização do impacto do planejamento na vida das organizações.

    c) o item I está incorreto; na verdade, o planejamento só serve de base para uma função administrativa, a de organização.

    d) o item II está incorreto; o detalhamento de planos pertence à esfera da coordenação e do controle.

    e) o item III está incorreto; o aspecto técnico do planejamento, mais que consistência, é responsável pelo acerto na tomada de decisões

    RESOLUÇÃO: Embora haja uma interação dinâmica e de retroalimentação entre todos os elementos das funções gerenciais, a partida é dada pelo planejamento.

    Resposta: A


ID
664195
Banca
FCC
Órgão
TRE-PR
Ano
2012
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Os padrões são considerados recursos importantes para o planejamento de serviços e para sua avaliação. Na área da Biblioteconomia, eles

Alternativas
Comentários
  • Os padrões são considerados recursos importantes para o planejamento de serviços e para sua avaliação, podendo servir como guia tanto para a implantação de novas bibliotecas ou serviços de informação quanto para a melhoria das existentes. (ALMEIDA, 2005. p.19)


ID
670180
Banca
CONSULPLAN
Órgão
TSE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Dentre os benefícios da aplicação da gestão da qualidade com base na ISO 9000 em serviços de informação, aquele que preconiza a padronização das atividades, através da documentação elaborada e treinamento dos envolvidos é o de abordagem

Alternativas
Comentários
  • Abordagem de Processo: é a relação entre funcionários e as tarefas que são executadas na empresa, além da relação entre a entrada e saída desses processos e a oferta de recursos para que a atividade seja bem desempenhada;


ID
670258
Banca
CONSULPLAN
Órgão
TSE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Segundo a visão clássica, a função gerencial ou administrativa de uma biblioteca, que se ocupa da implementação de planos e do acompanhamento de sua execução, envolvendo resoluções básicas que nortearão a vida da organização, convertendo a missão e os objetivos da instituição em desempenho, é o(a)

Alternativas
Comentários
  • A resposta não é controle?  Não entendi.

  • DIREÇÃO: implementação de planos...

  • Achei que misturou...dúvidas : /

  • Planejamento:  define as atividades a serem realizadas e os resultados a serem alcançados.

    Orgnização: organiza os recursos disponíveis para realizar aquilo que foi programado.

    Direção: é a função de dirigir a execução do planejamento para atingir os objetivos da organização.

    Controle: analisa os resultados obtidos.

     

  • "[...] é a função responsável pela implementação dos planos e pelo acompanhamento de sua execução. Inclui, desde a designação até a capacitação dos responsáveis pela execução das ações programadas responsabilizando-se, também, pela coordenação da execução, para que os resultados sejam satisfatórios, através da adequada alocação de recursos e da aplicação dos métodos mais corretos para a consecução dos objetivos.

    É a função administrativa responsável pelo gerenciamento da organização à medida em que se executam os planos, programas e projetos, procurando convertê-los em resultados. " (MACIEL; MENDONÇA, 2006, p. 50)

    Gab.: B


ID
670264
Banca
CONSULPLAN
Órgão
TSE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Segundo a visão participativa, a função gerencial ou administrativa de tomada de decisão é a função gerencial ou administrativa de uma biblioteca, em que todos os profissionais compartilham a responsabilidade de sua administração, subsidiados pela

Alternativas
Comentários
  • quatro usos básicos para a informação em administração de bibliotecas:

    apoiar o processo decisório;

    situar o administrador na sua ambiência;

    avaliar a situação histórica da biblioteca;

    avaliar e acompanhar atividades

    (MACIEL; MENDONÇA, 2006, p. 42)


ID
702589
Banca
FCC
Órgão
TJ-RJ
Ano
2012
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Avalie as afirmações abaixo, relativas ao planejamento.

I. O planejamento faz acontecer – torna possível a ocorrência de eventos que, caso contrário, não ocorreriam.

II. O planejamento reduz riscos, ao mesmo tempo em que tira proveito das oportunidades.

III. As decisões do planejamento, por serem baseadas em informação e obedecerem a critérios objetivos, tendem a ser mais independentes de humores ou outras variáveis subjetivas.

Ocorre que

Alternativas
Comentários
  • O planejamento faz acontecer - torna possível a ocorrência de eventos que, caso contrário, não aconteceriam.

    O planejamento reduz riscos, ao mesmo tempo em que tira proveito das oportunidades.

    Por serem tomadas antecipadamente, as decisões são baseadas em informação e obedecem a critérios objetivos. Com isso, tendem a ser mais independentes de humores ou outras variáveis subjetivas. Por essa razão, decisões planejadas ajudam a dar estabilidade à organização e, consequentemente, criam um ambiente mais equilibrado e mais produtivo.

    (ALMEIDA, 2005, p. 3).

    Gab. D


ID
721411
Banca
FCC
Órgão
TRT - 6ª Região (PE)
Ano
2012
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Uma das etapas do planejamento da automação de uma biblioteca é a avaliação de software. Nessa etapa, é importante verificar se o software oferece, entre outros recursos, arquitetura de rede cliente/servidor, importação e exportação de dados, conectividade total na Internet, acesso online a catálogos e interface multimídia. Em geral, esses recursos caracterizam os sistemas de

Alternativas
Comentários
  • Alternativa A.

    Os softwares são divididos em três gerações:

    Primeira geração: desenvolve-se módulo a módulo

    -Integração de módulos limitada

    -Prioridade: desenvolvimento do controle de circulação

    -Estruturas das bases de dados diferiam entre si

    -Rodavam em plataformas de equipamentos específicas e utilizavam linguagem de programação proprietária.

    Segunda geração: rodavam em mais plataformas

    -Com UNIX e DOS se tornam mais portáteis

    -Comunicam-se entre sistemas

    -Importava dados entre sistemas de segunda geração

    Terceira geração: ampla disponibilidade de relatórios padronizados

    -Interface gráfica (cores)

    -Bases de dados relacionais orientadas a objetos.

    Quarta geração: permite acesso à múltiplas fontes a partir de uma interface multimídia

    -OPAS

    -Prevê costumização e inclusão de novos módulos

    -Baseados em UNIX e Windows

    -Bases de dados relacionais orientadas a objeto

    -Arquitetura cliente-servidor

    -Módulos que facilitavam o acesso a outros servidores da Internet.

    Este resumo eu fiz com base no artigo:

    COUTO, Fabiano. Uso de softwares para o gerenciamento de bibliotecas: um estudo de caso da migração do sistema Aleph para o sistema Pergamum na Universidade de Santa Cruz do Sul. Ci. Inf., Brasília , v. 34, n. 2, p. 105-111, Aug. 2005 . Available from <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0100-19652005000200011&lng=en&nrm=iso>. access on 03 Apr. 2020.  .

  • Gabarito: A

    "As gerações de sistemas de bibliotecas foram acompanhando a evolução da tecnologia. Arquitetura de rede cliente/servidor, seria o equivalente ao Protocolo Z39.50, item indispensável para transmissão de dados. A importação e exportação de dados bibliográficos é possível com o MARC 21. A conectividade total Internet, acesso online a catálogos (OPAC) e interface multimídia são consequência da chegada do Mundo Web. Conforme Viana (2014) baseado em Rowley (1994), essas características são mais visíveis na quarta geração."

    Fontes: Estratégia concursos


ID
725803
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STJ
Ano
2012
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Julgue os itens de 26 a 28, relativos à organização de bibliotecas.

No planejamento de um sistema de biblioteca, processos e instrumentos desenvolvidos no contexto dos sistemas tradicionais serão integralmente aproveitados no contexto digital, já que as especificidades do contexto digital são simples adaptações dos processos e instrumentos já desenvolvidos.

Alternativas
Comentários
  • "(...)Enquanto muitos dos processos e instrumentos desenvolvidos no contexto dos sistemas tradicionais

    podem e deverão ser aproveitados no contexto digital, especificidades deste último exigirão que novos processos

    e instrumentos venham a ser desenvolvidos."


ID
725824
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STJ
Ano
2012
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Acerca de planejamento de bibliotecas, julgue os itens seguintes.

O planejamento em bibliotecas e unidades de informação ocorre, frequentemente, nos níveis estratégico e intermediário da organização; o planejamento operacional, por sua vez, é prerrogativa dos níveis de direção.

Alternativas
Comentários
  • Errado

    Conforme Almeida (2005), 

    Planejamento da alta administração (= planejamento institucional = planejamento estratégico): processo de decisão relativo aos objetivos das organizações, às mudanças nesses objetivos, aos recursos utilizados para atingi-los e às políticas que deverão governar a aquisição, a distribuição e a utilização desses recursos. Abrange toda a organização, afeta-a a longo prazo e é decidido no nível hierárquico mais elevado. Está voltado às relações entre organização e ambiente e sujeito a incertezas próprias desse ambiente. 

    Planejamento intermediário é o desdobramento do planejamento estratégico em planejamentos táticos que permitem que as decisões estratégicas traduzam-se em planos concretos a serem posteriormente detalhados em planos operacionais. Relaciona-se, em geral, a atividades presentes e de futuro próximo e sua função é controlar e integrar as operações na organização, efetivando a implementação das decisões estratégicas.

    Planejamento operacional decide ‘o que fazer’ e ‘como fazer’. Está ligado aos procedimentos, detalhando tarefas e operações, e deve estar sempre voltado à otimização dos resultados. É imediatista, de curto prazo e de abrangência local. 

    Ainda segundo a citada autora, o planejamento em bibliotecas e unidades de informação localiza-se, frequentemente, nos planejamentos intermediário e operacional, sendo o planejamento estratégico uma prerrogativa dos níveis de direção da organização a que pertencem.

    Força, foco e fé!

  • Níveis de Direção: ESTRATÉGICO!!!!!

    Errada...

ID
725827
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STJ
Ano
2012
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Acerca de planejamento de bibliotecas, julgue os itens seguintes.

Em cada tipo de biblioteca, a informação possui valor específico, que é agregado conforme o uso que dela se faz. Por essa razão, analisar o contexto ou o ambiente da unidade de informação, bem como as necessidades de informação dos usuários, é indispensável ao planejamento de um projeto ou sistema de informação eficaz.

Alternativas
Comentários
  • CERTO

    Segundo Almeida(2000, p.14) "...Por essa razão, analisar o contexto da unidade de informção, bem como as necessidades de informação de seus usuários, é indispensável ao planejamento de um sistema de informação eficaz."


ID
758440
Banca
FUMARC
Órgão
TJ-MG
Ano
2012
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Considerando o planejamento estratégico, analise as afirmativas abaixo e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

I. Busca a formalização, por meio de documentos escritos, dos procedimentos básicos a serem adotados para que os resultados sejam alcançados.
II. Diz respeito à formulação de objetivos e à seleção de cursos de ação a serem seguidos para sua concepção, levando em conta as condições externas e internas.
III. Tem como principal finalidade a utilização eficiente dos recursos disponíveis para a consecução dos objetivos previamente fixados, segundo uma estratégia predeterminada.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.

Alternativas

ID
767227
Banca
FCC
Órgão
MPE-AP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Para fins de planejamento, os dados sobre o acervo que constam no relatório da biblioteca devem distinguir o acervo processado e não processado. Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, isso é fundamental para

Alternativas
Comentários
  • Letra D

    "Mencionar o acervo não processado é fundamental para chamar a atenção do bibliotecário para a necessidade de se desenvolverem projetos de tratamento desses documentos e para alertar as autoridades para o fato e para a necessidade de mais recursos para a biblioteca" (ALMEIDA, 2004, p. 36)


ID
771451
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Banco da Amazônia
Ano
2012
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Julgue os itens que se seguem, relativos às atividades de planejamento e das redes e sistemas de informação no âmbito de bibliotecas, centros de documentação e serviços de informação.

O planejamento de redes e sistemas de informação envolve a explicitação de seus objetivos e dos meios apropriados para alcançá-los.

Alternativas

ID
771454
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Banco da Amazônia
Ano
2012
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Julgue os itens que se seguem, relativos às atividades de planejamento e das redes e sistemas de informação no âmbito de bibliotecas, centros de documentação e serviços de informação.

O planejamento estratégico de bibliotecas e centros de documentação é detalhado e analítico, direcionado para o curto prazo e micro-orientado, ou seja, aborda cada operação, como, por exemplo, catalogação e indexação, em separado.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO

    O planejamento estratégico de bibliotecas e centros de documentação é detalhado e analítico, direcionado para o curto prazo e micro-orientado, ou seja, aborda cada operação, como, por exemplo, catalogação e indexação, em separado.

     O correto é planejamento OPERACIONAL, pois o planejamento estratégico é genérico ,de longo prazo e macro-orientado .



     

  • GABARITO ERRADO

     

     

    Nível Estratégico: Genérico, Sintético, longo prazo, aborda a organização como um todo
    Nível Tático: Menos Genérico, mais detalhado, médio prazo, aborda cada unidade organizacional
    Nível Operacional: Detalhado, analítico, curto prazo, aborda cada tarefa ou operação isoladamente

     

    CRÉDITOS: DEBORA RIBEIRO (Q598967)

     

    _______________________

     

    O que queremos? Passar no concurso.

    E quando queremos? É irrelevante.


ID
788512
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Transpetro
Ano
2012
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Numa organização, a chave para o sucesso de um sistema de inteligência competitiva é sua total integração com o processo de

Alternativas
Comentários
  • Conforme Battaglia (1999, p. 206):

    O Sistema de Inteligência Competitiva possibilita monitorar tanto o ambiente externo, quanto o interno. Ao monitorar o ambiente externo no que diz respeito à concorrência, analisa o poder de barganha dos concorrentes, fornecedores, o poder de negociação dos clientes, ameaças de novos entrantes e de novos produtos e serviços substitutos. Reconhece também fatores macroambientais, tais como políticos, econômicos, sociais que influenciam diretamente a atuação da empresa e todo segmento industrial e de serviços. Quanto ao ambiente interno, acompanha o desenvolvimento das competências essenciais, disponibilização dos recursos financeiros e humanos e ajustes de suas estratégias diante das exigências do ambiente externo. A utilização de tais sistemas permite acompanhar, de forma contínua, os processos de revisão das estratégias de negócio, de inovação tecnológica e oferece suporte à tomada de decisão em nível estratégico, tático e operacional. Tayson afirma que a chave para o sucesso de um sistema de inteligência na organização é sua total integração com o processo de planejamento estratégico.

    Gab. E

    BATTAGLIA, Maria da Glória Botelho. A Inteligência Competitiva modelando o Sistema de Informação de Clientes – Finep. Ciência da Informação, Brasília, v. 29, n. 2, p. 200-214, mai./ago. 1999. Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0100-19651999000200012


ID
807292
Banca
FAURGS
Órgão
TJ-RS
Ano
2012
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

São muitos os tipos de projetos que podem ser desenvolvidos numa biblioteca, entretanto, quanto maior o conhecimento da realidade social e do contexto em que será aplicado o projeto, maior a sua probabilidade de sucesso. Considere as afirmativas abaixo no que se refere a projetos em bibliotecas.

I - A primeira fase do ciclo de vida de um projeto é o da estruturação, que parte da aprovação e chega à mobilização de meios e recursos para a sua implementação, incluindo a capacitação da equipe.

II - Nos projetos de criação de novos serviços, os dados a serem coletados incluem o levantamento e a análise de expectativas dos diferentes públicos que se pretende atingir, de forma direta ou indireta, bem como uma análise cuidadosa de contexto.

III - É necessário elaborar um projeto sempre que se tenha um objetivo cujo alcance dependa de um esforço orquestrado, que ultrapasse a realização de atividades rotineiras e que pressuponha a vontade e a disposição para mudar.

Quais estão corretas?

Alternativas
Comentários
  • Letra E.

     

    "A maioria dos autores identifica cinco fases no ciclo de vida do projeto, quais sejam:

    1. elaboração ou preparação do projeto: trata-se do momento de concepção do projeto, que se fundamenta em um diagnóstico e na identificação da oportunidade de intervenção; nessa fase, definem-se os objetivos e o foco do projeto e se especificam as formas de atingir esses objetivos;

    2. estruturação: esta etapa pressupõe a aprovação do projeto e consiste na mobilização de meios e recursos para sua implementação, inclusive a capacitação da equipe;

    3. desenvolvimento/implementação: é o momentos da prática, da efetiva realização do projeto; 

    4. avaliação: embora ocorra durante todo o processo de implementação do projeto, identificando-se como acompanhamento ou monitoramento, tem, no momento de encerramento do projeto, a função de verificar em que medida se atingiram os resultados previstos. Essa avaliação gera informação e estímulo para o desenvolvimento de novas ideias e soluções, que poderão gerar novos projetos, ou para o aprimoramento do mesmo projeto." (ALMEIDA, 2005, p. 94-95)


ID
894967
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CNJ
Ano
2013
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Acerca de organização, planejamento, administração e sistemas de
bibliotecas, julgue os itens a seguir.

O planejamento em bibliotecas objetiva prever, projetar e resolver problemas relacionados ao ciclo documentário.

Alternativas
Comentários
  • Ao meu ver, dentro de planejamento em bibliotecas, nao existe meios para a biblioteca "projetar" problemas. Acredito que a substituicao por "identificar" tornaria a questao correta.

  • Eu acredito que o erro da questão esta em dizer que o planejamento resolve problemas do ciclo documentário , sendo que ele é mais abrangente e inclui todas as etapas ,áreas da biblioteca. 


    FOCO E FÉ

  • Essas é daquelas questões maliciosas do Cespe, onde o erro está em dizer que este é o objetivo do planejamento em bibliotecas: prever, projetar e RESOLVER PROBLEMAS. Não lembro de onde anotei a citação a seguir, mas creio que esteja no livro da Maria Christina Barbosa de Almeida, Planejamento de Bibliotecas e Serviços de Informação: "Por não estar totalmente incorporado à rotina do bibliotecário, o planejamento, quando ocorre, é como atividade esporádica e não como atitude permanente. Não é um acontecimento, mas um processo contínuo, permanente e dinâmico, que fixa objetivos, define linhas de ação, detalha as etapas para atingi-los e prevê os recursos necessários à consecução desses objetivos". Ou seja, mesmo que ocorra o planejamento na biblioteca, não é certeza que esse resolve os problemas do ciclo documentário. 

  • Também acredito que o erro da questão está em dizer que o objetivo do planejamento é resolver problemas do ciclo documentário, visto que o planejamento pode/deve estar em todas as áreas da biblioteca, visto que Almeida (2005, p. 2) diz que "com a incorporação dessa prática, reduz-se o grau de incerteza dentro da organização, limitam-se ações arbitrárias, diminuem-se os riscos ao mesmo tempo em que se dá rentabilidade máxima aos recursos, tira-se proveito de oportunidades, com a melhoria da qualidade de serviços e produtos e garante-se a realização dos objetivos visados".

    O planejamento em bibliotecas é algo maior do que simplesmente resolver problemas relacionados aos documentos.

  • O planejamento em bibliotecas objetiva prever, projetar e resolver problemas relacionados ao ciclo documentário.

     

    Restringiu o termo. 

     

    Gabarito ERRADO.


ID
945673
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2013
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Julgue os itens que se seguem, relativos a organização e administração de bibliotecas e centros de informação.

As bibliotecas podem adaptar e utilizar conceitos do planejamento estratégico, tais como interação, relacionamento, conexão e conhecimento, para ajustar o seu principal foco, a organização e administração de seu acervo.

Alternativas
Comentários
  • Alguém poderia dizer por que está errado?
  • Interação, relacionamento, conexão e conhecimento não são conceitos do planejamento estratégico. Ao meu ver seria mais do tático ou operacional.
  • A questao estaria certa deste modo:
    As bibliotecas podem adaptar e utilizar conceitos de CRM, tais como interação, relacionamento, conexão e conhecimento, para ajustar o seu principal foco, os clientes
    CRM – Customer Relationship Management (ou Gestão do Relacionamento com o Cliente, em português) – é uma abordagem que coloca o cliente como principal foco dos processos de negócio, com o intuito de perceber e antecipar suas necessidades, para então atendê-los da melhor forma. (fonte: Wikipedia “Customer Relationship Management”)

  • Conforme Ana Paula relatou acima, realmente relacionamento, conexão e conhecimento não tem relação nenhuma com Planejamento estratégico o que torna a questão errada , pois o mesmo,  é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. Também considera premissas básicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerência e sustentação. Os conceitos são na verdade de CRM como Thiago descreveu de forma objetiva.
     

  • O principal foco de uma biblioteca SEMPRE será o USUÁRIO/CLIENTE. Qualquer coisa em discordância estaria errada.


ID
951319
Banca
EXATUS
Órgão
DETRAN-RJ
Ano
2012
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

De acordo com o enunciado indique a alternativa correta:

As etapas para elaboração do planejamento de uma Biblioteca pressupõe.


Alternativas
Comentários
  • RESOLUÇÃO: São etapas do planejamento:

    ·        Definição do objeto a ser estudado;

    ·        Diagnóstico: obtenção de informações que darão subsídios ao processo de avaliação do objeto e seu ambiente;

    ·        Elaboração do plano: pressupõe a definição de metas e prioridades, previsão dos acontecimentos futuros e tomada de decisões sobre fins, meios e recursos;

    ·        Implementação do plano e formas de acompanhamento e controle;

    ·        Avaliação: acompanha todas as etapas do planejamento numa relação de interdependência de tal forma que com elas se confunde. Permite aferir o sucesso na implementação do plano e traçar novos objetivos e metas.

    Como vimos acima, na etapa do planejamento denominada ‘Elaboração do plano’ deve estar pressuposta a definição de metas e prioridades, previsão dos acontecimentos futuros e tomada de decisões sobre fins, meios e recursos.

    Resposta: A


ID
1016836
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MS
Ano
2013
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Com referência aos centros de documentação e serviços de informação, julgue os itens subsequentes

O planejamento das atividades de gestão em centros de documentação e sistemas informacionais deve ser realizado em situações específicas durante um tempo predeterminado e finito.

Alternativas
Comentários
  • O planejamento não é um acontecimento, mas um processo contínuo e permanente. (ALMEIDA, 2005) 


ID
1016911
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MS
Ano
2013
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

No planejamento de bibliotecas públicas em nível macro, adota- se o planejamento da informação, visto que ela deve estar disponível para toda a comunidade e para o país como um todo. A esse respeito, julgue os itens subsecutivos.

No planejamento bibliotecário de uma biblioteca pública, é suficiente levar em consideração os aspectos consensual e teórico, visto que a função social desse tipo de biblioteca é basicamente educativa.

Alternativas
Comentários
  • Errado
    Acredito que a função social de uma biblioteca pública é basicamente recreativa.
  • ERRADO.

    A função social da biblioteca pública, nesse período, era basicamente educativa. Para melhor compreendermos o planejamento bibliotecário, além dos aspectos consensual e teórico, apontados acima, é preciso considerar os aspectos coercivos e as oportunidades do meio ambiente no qual a biblioteca está inserida (a sociedade, o país, com seu governo, política, economia, etc), bem como o momento histórico.

  • GABARITO: ERRADO

    Segundo Tarapanoff e Suaiden (1995, p. 160-161):

    Acreditamos que a função principal da biblioteca pública hoje deva ser a formação da consciência do cidadão, para que o mesmo compreenda os seus direitos e deveres. Independente das diretrizes e ação do governo, a biblioteca pública pode e deve continuar preocupada com as suas funções sociais. Essas funções podem/devem ser:

    » a função social/comunitária - a biblioteca deve se preocupar em ser o centro cultural e social da comunidade, engajando a comunidade na administração da biblioteca, tornando-a responsável pela organização de eventos, envolvendo-a na angariação de fundos para a biblioteca (Skory, 1989), determinando as prioridades de ação social e comunitária da biblioteca;

    » a função informativa/utilitária - a biblioteca deve ter uma compreensão das reais necessidades de sua comunidade, e o primeiro passo para atender a sua clientela seria a provisão de informações sobre tudo o que realmente possa interessar àquela comunidade. O seu acervo deve corresponder às necessidades de informação de seus usuários. Deve também preocupar-se com o seu não-usuário e com a disponibilização de publicação de valor utilitário e outras de caráter mais informal; a biblioteca deve priorizar as ações de caráter utilitário, privilegiando aquelas que respondam à maior parte das necessidades da comunidade;

    » a função educativa - enfatizando principalmente a formação do hábito de leitura, a exemplo do programa PROLER, pois esse ajuda a erradicar o analfabetismo, apóia a educação formal e possibilita a educação informal e continuada.

    Paralelamente a biblioteca pública deve continuar com as suas funções cultural e recreativa, complementares e indispensáveis para poder atingir as outras funções (Miranda, 1978). A biblioteca pública brasileira deve, ainda, assegurar a importantíssima função econômica de continuar a existir, pois reúne em um único lugar materiais que têm um efeito multiplicador infinito, podendo beneficiar um sem número de pessoas, ajudando o país a assegurar a educação e o acesso à cidadania para todos.

    Fonte: TARAPANOFF, Kira; SUAIDEN, Emir. Planejamento estratégico de bibliotecas públicas no Brasil: histórico, crise e perspectivas. R. Bibliotecon, Brasília, v. 19, n. 2, p. 137-165, jul./dez. 1995.


ID
1016914
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MS
Ano
2013
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

No planejamento de bibliotecas públicas em nível macro, adota- se o planejamento da informação, visto que ela deve estar disponível para toda a comunidade e para o país como um todo. A esse respeito, julgue os itens subsecutivos.

O planejamento bibliotecário integra o planejamento educacional, científico e cultural no âmbito de um plano maior de desenvolvimento de um país ou região.

Alternativas
Comentários
  • CERTO.

    Para Penna, o planejamento bibliotecário é parte do planejamento educacional, científico e cultural dentro do plano geral de desenvolvimento de um país ou região (Penna, 1970). O planejamento bibliotecário é visto, portanto, como parte do planejamento para o desenvolvimento, e somente dentro dessa condição é que os planos de desenvolvimento de bibliotecas terão oportunidade de serem aprovados (UNESCO, 1967, p. 14-15)


ID
1034968
Banca
UFBA
Órgão
UFBA
Ano
2012
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Marque C, se a proposição for Certa; e F, se a proposição é Falsa.

Na elaboração de projetos de biblioteca, ao se formular objetivos, deve-se considerar seis princípios: coerência, necessidade, aceitabilidade, inexequibilidade, motivação e completude.

Alternativas
Comentários
  • Essa banca tá imitando a banca do demônio é? Só quer ser o Cespe! Vai-te, cão!

  • 6 príncipios para formulação de objetivos de um projeto: - Coerência; - Necessidade; - Aceitabilidade; - Exequibilidade; - Motivação; e - Simplicidade.
  • Ao se formularem os objetivos, devem ser considerados seis princípios, sendo:

     

    Coerência: os objetivos do projeto devem ser coerentes com os objetivos e a política da organização.

    Necessidade: os objetivos devem ser definidos em função de necessidades e expectativas identificadas junto a todos os envolvidos no projeto (stakeholders)

    Aceitabilidade: os objetivos devem ser aceitáveis para as pessoas envolvidas no projeto.

    Exequibilidade: não deve ser atribuída missões impossíveis, os objetivos devem ser viáveis, exequíveis, ou seja, ser realizável, desenvolvido ou feito.

    Motivação: as pessoas envolvidas devem estar motivadas para executar.

    Simplicidade: ainda que se trate de um projeto de alta complexibilidade, os objetivos devem ser simples e claros, de modo a garantir sua compreensão pelos envolvidos no projeto.


ID
1041424
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Julgue os próximos itens em relação ao marketing em unidades de informação.

O relatório pode ser utilizado como instrumento não só de planejamento para fornecimento de subsídios no aprimoramento de serviços da biblioteca, mas também de marketing para divulgação e prestação de conta aos dirigentes e à comunidade potencialmente atingida.

Alternativas
Comentários
  • Certo.

     

    Copia e cola do livro Planejamento de bibliotecas e serviços de informação.

     

    "O relatório de uma biblioteca é o conjunto de informações sobre acervo, serviços prestados, usuários e recursos humanos, físicos, materiais e financeiros ordenados de modo a mostrar a situação da biblioteca em dado período de tempo. Não é apenas uma contabilização de dados, mas o resultado de um processo que transforma dados em informação, isto é, que os analisa, atribuindo-lhes significação no contexto da biblioteca.

    [...]

    O relatório serve, também, como instrumento de marketing da biblioteca: funciona como forma de divulgação, e de prestação de contas, dos serviços que estão sendo desenvolvidos aos gerentes e à comunidade potencialmente atendida, inclusive aos políticos (principalmente em bibliotecas públicas, administradores, técnicos e autoridades em geral." (ALMEIDA, 2005, p. 37-38)


ID
1043170
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANTT
Ano
2013
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Acerca da organização e administração de bibliotecas, julgue os itens subsecutivos.

As técnicas que podem ser utilizadas no planejamento de bibliotecas são cenários evolutivos, análise de problema potencial, diagnóstico e informetria

Alternativas
Comentários
  • O erro da questão é dizer que Informetria pode  ser utilizada  no planejamento de biblioteca.

    Definição de INFORMETRIA :  é  o estudo dos aspectos quantitativo da informação em qualquer formato, e não apenas registros catalográficos ou bibliografias,  referente a qualquer grupo social, e não apenas aos cientistas . A informetria pode incorporar, utilizar e ampliar os muitos estudos de avaliação da informação que estão fora dos limites tanto da bibliometria  como da cienciometria.

    Objeto de estudo : Palavras,documentos,base de dados.

    Objetivo: Melhorar a eficiência da informação.

  • As técnicas que podem ser utilizadas no planejamento de bibliotecas são cenários evolutivos, análise de problema potencial, diagnóstico e informetria


ID
1043173
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANTT
Ano
2013
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

No que diz respeito aos centros de documentação e serviços de informação, julgue os próximos itens.

O planejamento estratégico, a análise de decisão e o controle são funcionalidades requeridas de um sistema de informação.

Alternativas
Comentários
  • "Sob o ponto de vista de sistemas de informações logísticas empregados no TRPP, Bowersox e Closs (2001) afirmam a necessidade da funcionalidade da informação. Tais sistemas são a interligação das atividades logísticas para criar um processo integrado. A integração baseia-se em quatro níveis de funcionalidade: sistemas transacionais, controle gerencial, análise de decisão e planejamento estratégico."

    LIEGGIO JUNIOR, Marne; ARAUJO JUNIOR, Rogério Henrique; GRANEMANN, Sérgio Ronaldo. Proposta de modelo para planejamento de sistemas de informação para operação em ambientes de elevada turbulência organizacional: o caso do transporte rodoviário de produtos perigosos. Ci. Inf., Brasília,  v. 39, n. 2, p. 27-43,  ago.  2010.
    Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/ci/v39n2/02.pdf

    Gabarito: CERTO


ID
1043182
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANTT
Ano
2013
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

No que diz respeito aos centros de documentação e serviços de informação, julgue os próximos itens.

Na elaboração do planejamento estratégico do centro de documentação e informação, o bibliotecário deve definir os recursos necessários para o desenvolvimento e a implantação de projetos, bem como os procedimentos básicos a serem adotados para a sua consecução.

Alternativas
Comentários
  • Errado

    Segundo Almeida (2005), a segunda etapa do processo de elaboração do projeto é o planejamento das ações e atividades. Esse planejamento inclui o 'como fazer', isto é, as ações a serem desenvolvidas, atividades dispostas no tempo e no espaço, e estratégias e métodos de trabalho a serem utilizados. É nesta etapa, entre outras coisas, de elaboração do projeto que se inicia o processo de definição dos recursos necessários ao projeto.

    Força, foco e fé!

  • O planejamento estratégico não é realizado pelo bibliotecário. Esse tipo de planejamento é realizado na alta cúpula da instituição onde a biblioteca está inserida. Na biblioteca, normalmente, o planejamento localiza-se nos dois últimos níveis: tático e operacional.


ID
1091194
Banca
CESGRANRIO
Órgão
IBGE
Ano
2013
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Compete ao bibliotecário estabelecer políticas, objetivos, metas, procedimentos e regras no contexto da unidade de informação.

Tal incumbência, que deve ser conduzida em perfeita harmonia com a missão institucional, situa-se, mais adequadamente, no âmbito de que função administrativa ou gerencial?

Alternativas
Comentários
  • PLANEJAMENTO:

    contrário de improviso, processo ininterrupto;

    preparar bem cada ação;

    organizar conjunto de ações interdependentes;

    preparar e acompanhar ações necessárias ao alcance dos objetivos fixados, além de seu acompanhamento de revisão;

    Divide-se em três dimensões:

    Preparo do plano de trabalho;

    Acompanhamento das ações;

    Revisão crítica;

    ORGANIZAÇÃO:

    Estabelecer a necessária ESTRUTURA ORGANIZACIONAL para o funcionamento de uma empresa;

    Determinar RECURSOS necessários ao empreendimento, hierarquia e desempenho;

    Correlação entre deveres e funções para a consecução de objetivos específicos;

    Baseia-se no planejamento e antecede a direção e o controle.

    DIREÇÃO:

    Implementação dos planos;

    Acompanhamento da execução;

    Designação e capacitação dos responsáveis;

    Coordenação da execução;

    Gerenciamento da organização à medida em que se executam os planos, programas e projetos, procurando convertê-los em resultados. 

    Resoluções básicas que nortearam a vida da organização

    Adoção de políticas e estratégias que darão subsídios para diretrizes para o alcance de metas

    Ligada à LIDERANÇA

    CONTROLE:

    Verificar se os resultados estão sendo alcançados por meio das OPERAÇÕES

    Ações corretivas

    Gab.: A


ID
1095748
Banca
IDECAN
Órgão
FUNTELPA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Assinale a alternativa relacionada “a disseminação da informação e a realização de atividades de divulgação dos serviços oferecidos por uma unidade de informação por meio da realização de um plano de marketing, a ser desenvolvido em conjunto com as atividades de marketing da unidade de informação”:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: letra B

  • O relatório é um instrumento de marketing da biblioteca.

    É com base neles que a coordenação poderá definir metas para o sistema, Elaborar e implementar projetos que integrados que correspondam às suas necessidades reais,

    captar recursos de entidades financiadoras ou patrocinadores,

    Enfim gerir o sistema. ( TALITA GAMA, 2018)


ID
1105243
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CADE
Ano
2014
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

A respeito de organização e administração de bibliotecas,julgue os próximos itens.


Elaborar um diagnóstico completo da biblioteca — analisando cada etapa do trabalho biblioteconômico, avaliando cada uma de suas funções e comparando o que se considera ideal com a realidade do local — é imprescindível para a elaboração do plano estratégico de ações, que contribui para a melhoria dos processos funcionais da biblioteca.

Alternativas
Comentários
  • Certo.

     

    "Pelo diagnóstico, compara-se o estado encontrado com o estado desejado, avalia-se a eficácia com base em algum padrão estabelecido (a satisfação do usuário, por exemplo) e procuram-se caminhos para diminuir a distância entre a situação existente e a situação desejada. 

    O diagnóstico é parte do desenvolvimento organizacional; é a linha de base para o plano de ação da organização. À luz dos dados nele levantados são recomendadas mudanças na organização, que podem referir-se a: objetivos e estratégias; habilidades, conhecimentos e atitudes do pessoal; processos interpessoais e intergrupais; estruturas organizacionais; e tecnologias. O diagnóstico pode, ainda, recomendar uma série de intervenções que permitam implantar essas mudanças, inclusive progrmas de treinamento, mediação de conflitos, redefinição de responsabilidades e atribuições; aprimoramento da comunicação e redefinição de métodos e técnicas de trabalho." (ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2. ed. rev. e ampl. Brasília: Briquet de Lemos, 2005.)


ID
1112260
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SUFRAMA
Ano
2014
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

No que concerne à administração de bibliotecas, julgue os itens a seguir.

Planejamento, organização, direção e controle são consideradas funções administrativas.

Alternativas
Comentários
  • Certo

    Os processos administrativos são também chamados de funções administrativas ou funções gerenciais, sendo que os principais são planejamento, organização, direção, execução e controle.

    Obs:

    Teoria Clássica (Henry Fayol): Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. PO3C

    Teoria Neoclássica (Peter Drucker): Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.  PODC

    Paludo: planejar, dirigir, coordenar, controlar, comunicar.

    Maximiano: Planejar, Organizar, Liderar, Executar e Controlar.

  • CERTÍSSIMA!!!

    O famigerado PODC. (Planejamento, Organização, Direção e Controle), são as 4 funções administrativas da teoria Clássica e Neoclássica.

  • GABARITO: CERTO

    PLANEJAMENTO

    ORGANIZAÇÃO

    DIREÇÃO

    CONTROLE


ID
1112737
Banca
FCC
Órgão
TRF - 3ª REGIÃO
Ano
2014
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Considere os dois agrupamentos abaixo. Eles referem-se, respectivamente, às categorias nas quais o planejamento pode ser incluído do ponto de vista das atividades ou de sua abrangência.

1. De espaço físico.
2. Organizacional.
3. Global.
4. De operações

a. Combinação de todos os planos existentes na organização.
b. Expressa-se, na prática, como o programa de necessidades físicas da unidade de informação.
c. Refere-se ao esboço da estrutura que permita que sejam alcançados os objetivos previsto.
d. Abrange os processos de produção e distribuição de produtos e serviços.

A ordenação correta dos termos com suas características é:

Alternativas
Comentários
  • FCC gosta de copiar e colar. rsrs. Todos esses conceitos são encontrados na página 9 do livro Planejamento de bibliotecas e serviços de informação, de Maria Christina Barbosa Almeida.

  • Resposta: D

    De espaço físico: Expressa-se, na prática, como o programa de necessidades físicas da unidade de informação.

    Organizacional: Refere-se ao esboço da estrutura que permita que sejam alcançados os objetivos previsto .

    Global : Combinação de todos os planos existentes na organização.

    De operações: Abrange os processos de produção e distribuição de produtos e serviços.

     

  • Além dos planejamentos da citados acima, Almeida (2005) ainda cita os planejamentos:

    De recursos - Recursos humanos, materiais e financeiros necessários

    De produtos - Produtos e serviços que se pretende oferecer ao público

  • 1. De espaço físico: consiste no planejamento do espaço, expressa-se, na prática como o programa de necessidades físicas para a unidade de informação.

    2. Organizacional: refere-se ao esboço da estrutura que permite que sejam alcançados os objetivos previstos.

    3. Global: é a combinação de todos os planos existentes na organização e o processo pelo qual todos os planos internos se integram ao seu planejamento estratégico.

    4. De operações: abrange os processos de produção e distribuição de produtos e serviços.

    Resposta: D


ID
1112740
Banca
FCC
Órgão
TRF - 3ª REGIÃO
Ano
2014
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Em serviços de informação, planejamento eficaz depende :

Alternativas
Comentários
  • letra "B"
    da qualidade e quantidade de dados disponíveis e confiáveis. 


  • Questão B

    Segundo Almeida(2000, p.20) " Em resumo, planejamento eficaz depende da qualidade e quantidade de dados disponíveis e confiáveis."

  • " Em resumo, planejamento eficaz depende da qualidade e quantidade de dados disponíveis e confiáveis"

     

    (ALMEIDA, 2005, p. 16).

  • Gabarito: B

    Para responder essa questão você teria que interpretar: o que pode ser modificado e, por si só, não altera o alcance dos planos? Tudo, menos o que está na alternativa B: os dados utilizados no momento do planejamento. Algumas pessoas podem ficar em dúvidas e achar que a “prioridade” também faria diferença, mas a diferença seria feita na prioridade ou não do cumprimento do plano, e não do processo de planejamento em si. 

    Bons estudos!

    ==============

    Materiais Gratuitos: portalp7.com/materiais

    Mapas Mentais: portalp7.com/mapas

    Organize-se: portalp7.com/planilha

    Bizu: portalp7.com/bizu


ID
1118857
Banca
FGV
Órgão
DPE-RJ
Ano
2014
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Ao desenvolver um projeto para diagnóstico de um serviço de informação, o bibliotecário elegeu o índice de penetração como critério de qualidade, ciente de que essa medida deve ser utilizada com reservas porque

Alternativas
Comentários
  • revejam essa letra E , NAO IMPLICAM QUALIDADE ? como assim?  a quantidade e o uso pode influenciar SIM Por  conta da falta de qualidade do serviços oferecidos...

  • Índice de penetração pode ser entendido como o uso/consumo de produtos por um público. Nesse sentido, é um índice quantitativo. Marquei "e" porque fala em  "quantidade de usuários ou de uso dos materiais colocados à disposição dos usuários". O enunciado deveria ser " o bibliotecário elegeu o índice de penetração como critério de quantidade" e não de qualidade. 


ID
1136971
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Em uma biblioteca especializada foram criados serviços de acessibilidade para assegurar às pessoas com deficiência visual o acesso à leitura, com aquisição, em dois anos, de 100 novos livros impressos no Sistema Braille. A situação apresentada anteriormente revela o estabelecimento de um(a)

Alternativas
Comentários
  • Letra B.

     

    "As metas são planos expressos em termos de resultados a alcançar; são a quantificação dos objetivos. Devem ser expressas com clareza, iniciadas por um verbo de ação, e devem ser mensuráveis, mutáveis e ter tempo definido. Os objetivos parecem ser sempre viáveis; é a definição das metas que permitirá uma avaliação mais detalhista das possibilidades de atingi-los." (ALMEIDA, 2005, p. 5-6)


ID
1181134
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TC-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Com relação à aplicação prática de princípios e normas para a criação, para a organização e para a administração de bibliotecas — um dos primeiros conceitos de biblioteconomia emitidos pela ALA (American Library Association) — e, ainda, relativamente à ciência da informação, que sofreu grandes influências da documentação e da recuperação da informação, julgue os itens seguintes.

De acordo com a segunda lei de Ranganathan, o desenvolvimento das bibliotecas não necessita ser planejado sistematicamente para ficar em consonância com as mudanças sociais e tecnológicas.

Alternativas
Comentários
  • CERTO.

    Todo leitor tem seu livro: Essa segunda lei dita que a Web serve a todos os usuários, independentemente de classe social, sexo, idade, grupo étnico, religião ou qualquer outro fator. Todo cibercidadão tem direito à informação. Webmasters e desenvolvedores de máquinas de busca devem dar seu máximo para ir ao encontro das necessidades dos cibercidadãos.


  • Errado!

     

    Essa questão tá toda errada... Primeiro quando ele fala em "consonância com as mudanças sociais e tecnológicas."  e se refere a 2ª lei de Ranganathan. Trata-se da 5ª Lei (A biblioteca é um organismo em crescimento). E mesmo se trocando para 5ª lei, ainda sim estaria errado, pq quando ele diz: "o desenvolvimento das bibliotecas não necessita ser planejado sistematicamente para ficar em consonância com as mudanças sociais e tecnológicas. Necessita sim!

  • A segunda lei nada fala sobre a questão do planejamento das bibliotecas. Mas a quinta sim, e diz exatamente o contrário do que foi apresentado na assertiva.

    Gabarito: E

  • De acordo com a segunda lei de Ranganathan, o desenvolvimento das bibliotecas não necessita ser planejado sistematicamente para ficar em consonância com as mudanças sociais e tecnológicas.

    Renganathan o tempo todo ao citar uma nova lei afirma que ela veio para complementar a anterior. Uma coisa é perguntar do que trata a segunda lei, outra é dizer que ela NAO precisa acompanhar as mudanças sociais e tecnológicas. Nenhuma das leis funcionam isoladamente. Elas se completam. Este é o motivo da questão está errada.


ID
1184389
Banca
CESGRANRIO
Órgão
CEFET-RJ
Ano
2014
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

O processo de planejamento estratégico, desde a identificação do problema até o diagnóstico, conclui-se com um documento no qual se formalizam a missão, os objetivos, as políticas, as diretrizes, as metas e as estratégias. Nesse processo, à luz dos ambientes interno e externo, os gestores de unidades de informação devem compreender que a(s)

Alternativas
Comentários
  • Nesssa questão desconsiderei o inicio da questão e foquei em seu final, me ajudou a responder. Quando focamos na parte, "[...] Nesse processo, à luz dos ambientes interno e externo, os gestores de unidades de informação devem compreender que a(s)..." podemos verificar que o examinador quis nos remeter ao roteiro de Bryson.

    Mandato (estatuto, regimento)

    Missão - propósito da organização, razão de existir.

    Análise amb. externo - pressupõe a consideração de oportunidades e ameaças, que são forças incontroláveis pela unidade de informação.

    Análise amb. interno -desempenho da UI, são observados organização, recursos humanos, marketing, finanças e tecnologia.

    Questão estratégica - elo entre análise realizada e os objetivos almejados pela organização.

    Obstáculo - barreiras que poderão se contrapor às questões estratégicas.

    Proposta estratégica - viáveis e de acordo com a filosofia e política adotada pela organização.

     

    Qualquer erro so comunicar!!!!!


ID
1184431
Banca
CESGRANRIO
Órgão
CEFET-RJ
Ano
2014
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

A necessidade de instrumentos mais sensíveis de medição, capazes de identificar e de registrar elementos relativos à qualidade, fez com que um grupo de bibliotecários desenvolvesse e implementasse, em 2002, uma avaliação apoiada numa metodologia chamada SERVQUAL, já adotada por outras bibliotecas.
As 5 dimensões analisadas por esse modelo são: tangibilidade, confiabilidade, receptividade, além de

Alternativas
Comentários
  • O método SERVQUAL avalia o que considera serem as 5 dimensões mais relevantes na prestação de serviços de qualidade:

    Confiabilidade (Reliability);

    Garantia (Assurance);

    Tangíveis (Tangibles);

    Empatia (Empathy);

    Capacidade de resposta (Responsiveness).

     

    Gabarito E.

  • O Servqual foi desenvolvido apresentando 22 itens que permitem verificar as expectativas e percepções dos clientes em cinco dimensões ou determinantes da qualidade. Estas dimensões são consideradas essenciais na avaliação da qualidade dos serviços prestados. Segundo Nitecki e Hernon (2000), as dimensões são as seguintes:

    ·         Tangibilidade: aparência física das instalações, equipamentos e aparência das pessoas;

    ·         Confiabilidade: habilidade em fazer o serviço prometido com confiança e precisão;

    ·         Receptividade: disposição para ajudar o usuário e fornecer um serviço com rapidez;

    ·         Garantia: conhecimento técnico e cortesia do funcionário e sua habilidade em transmitir segurança;

    ·         Empatia: atendimento individualizado aos usuários.

  • Outros nomes:

    Receptividade = Presteza = Compreensão = Capacidade de resposta = Responsividade

     

    Garantia = Segurança.

  • Regra do Cristiano Ronaldo: CR7 = CRSET

    Confiabilidade: Desempenho e resultado do serviço de forma eficiente e confiável;

    Receptividade / Responsividade  Seria a vontade de prestar o serviço dos operadores no que se refere a ajudar ou realizar a atividade;

    Segurança / Garantia: Conhecimento técnico e cortesia do funcionário e sua habilidade em transmitir segurança;

    Empatia: Avalia a intereção com o cliente, demonstrando atenção e se preocupando com o entendimento dos consumidores.

    Tangibilidade: Mensura tudo que é tangível na prestação do serviço: aparência física das instalações, equipamentos e aparência das pessoas;