Figueiredo (1996), afirma que:
"As tendências futuras, realmente apontam para o serviço de referência e informação on line sugerindo cada vez mais a utilização de recursos tecnológicos para a disseminação de informações as bases de dados computadorizadas, que já estão ocasionando o cancelamento de assinaturas de periódico, substituídas por base de dados on line, pagas conforme a freqüência e o uso, e a implementação de vídeo texto e tele texto, o oferecimento de disseminação seletiva da informação on line."
Reforçando esta afirmação temos Grogan (2001) que diz:
"[...] a proporção crescente das fontes de informação tradicionais do bibliotecário de referencia que se apresentam na forma de base de dados informatizadas, ao lado de inúmeras ferramentas novíssimas, disponíveis para buscas numa variedade de novas formas, representa um progresso do serviço de referência."
FONTE:
CARVALHO, Lidiane dos Santos; LUCAS, Elaine R. de Oliveira Lucas. Serviço de Referência e Informação: do tradicional ao on-line. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENSINO E PESQUISA EM INFORMAÇÃO, 9., 2009, Salvador. Anais... Salvador, 2009.
Essa questão pode deixar o candidato um pouco confuso porque a assertiva I menciona uma tendência futura, no entanto aponta tecnologias já ultrapassadas como vídeo texto e tele texto. São consideradas corretas as duas assertivas com base em FIGUEIREDO, 1996, p. 92, no livro está assim: “A maior tendência é para o uso cada vez mais extenso da tecnologia, exemplificada pelas já citadas base de dados computadorizadas que estão ocasionando o cancelamento de assinaturas de periódicos, substituídas por bases de dados online, pagas conforme a frequência d uso, e a implantação de videotexto e teletexo”
Enquanto a II é a reprodução de um trecho de GROGAN, 1995: “ A proporção crescente das fontes de informação tradicionais do bibliotecário de referência que se apresentam na forma de base de dados informatizadas, ao lado de inúmeras ferramentas novíssimas, disponíveis para buscas numa variedade de novas formas, representa um progresso do serviço de referência”.
Gabarito: B