BPM, como seu próprio nome já remete, visa a gerenciar os processos de uma empresa (pública ou privada). Logo, um de seus resultados, com esse gerenciamento, é: a) aumentar a produtividade das empresas. Isso mesmo! O gerenciamento de processos não é um fim em si mesmo, mas um meio objetivando um fim precípuo, que é fazer com que os negócios da empresa sejam impulsionados, mediante o conhecimento e a melhoria de seus processos. CORRETO.
b) exigir a certificação de software CMMI nível 4 das empresas. BPM não trata apenas de processos de software, mas de processos em geral. Portanto, exigir tal certificação não se enquadra na visão holística do gerenciamento de processos.
ERRADO.
c) impedir iniciativas de inovação das empresas. Pelo contrário. Ao analisar os processos de uma empresa, é possível identificar gargalos e entraves para a não eficácia e eficiência dos processos. Ao corrigir tais falhas, tem-se o fomento à inovação. ERRADO.
d) não se preocupar com o respeito a normas e regulamentações governamentais. Esse não é um resultado do BPM. ERRADO.
e) restringir os negócios da empresa a um mercado local. Uma empresa que usa ou começa a usar BPM não está preocupada em se destacar apenas localmente (embora, raras vezes, o mercado local possa se confundir com o regional/nacional/mundial, como a produção de um bem ou, mesmo, a extração de um recurso natural que só exista em um local do mundo). De qualquer forma, o BPM visa a ampliar, e não a restringir os negócios. ERRADO.
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