Questão 1503448

• Banca: CONSESP
• Órgão: Prefeitura de Quedas do Iguaçu - PR
• Ano: 2012
• Provas: CONSESP - 2012 - Prefeitura de Quedas do Iguaçu - PR - Agente administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Indique a alternativa correta quanto ao atendimento público:

• A. É necessário fornecer toda informação solicitada, mesmo que não se tenha certeza.
• B. Julgar um usuário pela aparência é um comportamento a ser evitado.
• C. Tratar os usuários com palavras de carinho “benzinho”, “querido” revela cortesia e cordialidade.
• D. Cumprimentar os usuários com sorrisos pode ser sinal de humildade.

Gabarito: B

Comentários

• Não julgue pela aparência, mas fique esperto!!!! kkkk

• "benzinho" e "querido" foi Punk, hein ? ashuahsuhaushuah Rachei o bico ashuashuhaushuahs

   

  GAB.: Letra "B"