Já Davenport e Prusak (1998) abordam o conhecimento de maneira mais complexa,
ressaltando que existem certas dificuldades e/ou complexidades para se realizar essa idéia,
abordando como os dez princípios para a gestão do conhecimento:
1. Gestão do conhecimento custa caro.
2. Gestão do conhecimento efetiva requer soluções que combinem pessoas e
tecnologia.
3. Gestão do conhecimento é altamente política.
4. Gestão do conhecimento requer gestores do conhecimento.
5. Gestão do conhecimento se beneficia mais de mapas que de modelos, mais de
mercados que de hierarquias.
6. O compartilhamento e uso do conhecimento são frequentemente
comportamentos anti-naturais.
7. Gestão do conhecimento significa aprimorar os processos de trabalho
relacionados com o conhecimento.
8. O acesso ao conhecimento é apenas o início
9. Gestão do conhecimento nunca tem fim
10. Gestão do conhecimento requer um contrato de conhecimento.