Questão 1503880

• Banca: FCC
• Órgão: TCE-GO
• Ano: 2014
• Provas: FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Conhecimento
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Serviço de Referência

A grande maioria das questões de referência é do tipo autolimitante e demanda uma assistência limitada do bibliotecário. Elas são consultas de

I. caráter administrativo e de orientação espacial.
II. localização de material.
III. localização de fatos.

Ocorre que

• A. I está incorreto; esse tipo de consulta deve ser atendido por um sistema de comunicação visual com avisos e indicações apropriadas.
• B. II está incorreto; essas são consultas de natureza aberta, que exigem ajuda mais prolongada do bibliotecário de referência.
• C. III está incorreto; essas consultas pertencem à categoria de questões de referência rápida ou de referência imediata.
• D. I, II e III estão corretos; tratam-se de consultas para as quais existe uma resposta específica, exata e finita.
• E. I, II e III estão incorretos; as questões auto- limitantes são as chamadas consultas de assuntos ou buscas temáticas.

Gabarito: B

Comentários

• QUESTÕES DE NATUREZA AUTOLIMITANTE 

  Consultas de caráter administrativo ou orientação espacial

  Consultas sobre  autor/título (dividida em "item reconhecido" e "item não reconhecido")

  consultas de localização de fatos 

   

  QUESTÕES DE NATUREZA ABERTA

  Consultas de localização de material/ou aberta

  Consultas mutáveis 

  Consultas residuais

  Consultas irrespondíveis

  consultas de pesquisa 

• QUESTÕES AUTOLIMITANTES:

  CARÁTER ADM/ORIENTAÇÃO ESPACIAL - "Onde fica o banheiro?"

  AUTOR/TÍTULO - Usuário em busca de uma determinada obra

  LOCALIZAÇÃO de FATOS - EXIGE material informacional ESPECÍFICO, e corresponde estatisticamente à maior parte das consultas feitas. ex: "Qual o nome do turbante usado pelos árabes?"

  A LOCALIZAÇÃO DE MATERIAL também é chamada de CONSULTA por ASSUNTO/ TEMÁTICA, e requer todo o arsenal de CONHECIMENTOS BIBLIOGRÁFICOS, mas não somente ele. ex: " o que você tem sobre x (assunto)?"