Gabarito B)
O instrumento para a avaliação da gestão pública utilizado pelo Gespública e pelo Prêmio Nacional da Gestão Pública – anteriormente chamado de Prêmio de Qualidade do Governo Federal (PQGF) – avalia como a organização assegura que
a GC é utilizada para melhorar os seus processos, produtos e serviços (INSTRUMENTO PARA A AVALIAÇÃO DA GESTÃO PÚBLICA. CICLO 2010, p. 56).
l ser simples; l ser prático; l ter definição clara, objetiva e contextualizada de GC para a administração pública; l contemplar as partes interessadas da administração pública, em especial o cidadão e a sociedade; l ter sólida fundamentação teórica baseada em revisão sistemática de literatura sobre modelos de GC (KM Frameworks) para a administração pública e na análise de modelos utilizados por organizações públicas e privadas; l ser relevante e útil para as entidades dos poderes Executivo, Judiciário e Legislativo, dos níveis federal, estadual e municipal e da administração pública direta e indireta; l ter linguagem e conteúdo adequados à administração pública; l estar relacionado com as iniciativas da administração pública na área de excelência em Gestão Pública (em especial o Programa Nacional da Gestão Pública e Desburocratização) e, consequentemente, que associe GC com resultados institucionais ou desempenho organizacional; l contemplar fatores críticos de sucesso na implementação da GC; l ter uma abordagem híbrida, isto é, uma combinação das abordagens prescritiva e descritiva;2 e l ser acompanhado de um manual de implementação de GC com orientações sobre como: i) avaliar a GC com base em critérios (fatores críticos de sucesso ou viabilizadores); ii) identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria na avaliação da GC; iii) identificar as lacunas de conhecimento; v) definir a visão e a estratégia de GC ; v) medir os resultados da estratégia; e vi) elaborar, implementar e acompanhar plano estratégico de GC que contemple ferramentas e tecnologias de GC.