Questão 1509913

• Banca: UFMG
• Órgão: UFMG
• Ano: 2015
• Provas: UFMG - 2015 - UFMG - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Avaliação de Serviços de Informação

Segundo almeida (2005), “a avaliação do desempenho de uma unidade de informação em geral pressupõe a análise de várias instâncias, que são interdependentes [...]”. segundo a autora, as alternativas apresentadas abaixo são instâncias a serem analisadas, EXCETO:

• A. Os custos.
• B. Os serviços e produtos.
• C. Unidades de informação de mesmo objetivo.
• D. Os usuários

Gabarito: C

Comentários

• Outras unidades de informação com o mesmo objetivo é o único item, dentre as alternativas, exterior à unidade de informação analisada.
  

• Almeida(2000, p.25) "Níveis de avaliação."

• "Partindo de uma visão sistêmica, a avaliação do desempenho de um projeto ou de uma unidade de informação geralmente pressupõe a análise de vários aspectos, que se inter-relacionam:

  - a comunidade;

  - a organização;

  - os programas;

  - as atividades, rotinas ou procedimentos;

  - os serviços e produtos;

  - a equipe envolvida;

  os usuários;

  - o acervo

  Os vários níveis de avaliação são interdependentes, embora se possam desenvolver estudos voltados apenas para determinados aspectos, como, por exemplo, a avaliação de desempenho da equipe" (ALMEIDA, 2005, p. 32)