Questão 1516003

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UEAP
• Ano: 2014
• Provas: CS-UFG - 2014 - UEAP - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Clássica da Administração; Teoria Clássica da Administração

Na visão tradicional de uma organização, os processos são compreendidos como

• A. critérios bem definidos de como se agrega valor aos clientes.
• B. responsabilidades claras entre as áreas e os departamentos.
• C. funções mais importantes que as dos clientes e fornecedores.
• D. cadeias de atividades interfuncionais para atendimento de pedidos.

Gabarito: C

Comentários

• mais hein?  não entendi não.
  

• Nem eu, Ana Carolina. HAHAHAHA

•  Entendi foi nada

• Na visão tradicional

• Questão horrorosa

• Gabarito C

   

• Calma aí gente, essa questão é bem interessante. Não se limitem a procurar a resposta em teoria. Essa é daquelas que põe o candidato para pensar. Se o comando da questão pede para você associar processos a visão tradicional, tem q vir a sua cabeça aquela visão mecanicista da era da revolução industrial. Assim fica claro perceber que aquele processo se preocupava com o modo de fazer. Por isso letra "C". Todas as outras alternativas estão relacionadas com a visão de processos conteporânea. Mais precisamente "Gestão por Processos".

• Processo é uma “série de tarefas ou etapas que recebem insumos (materiais, informações, pessoas, máquinas, métodos) e geram produtos (produto físico, informação, serviço), com valor agregado, usados para fins específicos por seu receptor”. A ideia de “processos” tem como objetivo de maximizar o valor ao cliente. 

   

  A visão da organização contemporânea tem enfoque numa perspectiva horizontal, na qual a ênfase está fundamentada nos processos organizacionais.

  Segundo Davenport (1994), a adoção de uma abordagem de processo:

  - Significa a adoção do ponto de vista do cliente;

  - Os processos são a estrutura pela qual uma organização faz o necessário para produzir valor para os clientes;

  - Em consequência, uma medida de um processo é a satisfação do cliente com o produto desse processo.

   

  A abordagem vertical, tradicional, a ênfase é nas funções da empresa. A visão vertical, tradicional da empresa é muito restritiva, pois:

  - Não mostra como se agrega valor ao produto destinado ao cliente;

  - As funções são muito mais importantes que os clientes e os fornecedores; e

  - As responsabilidades principais se perdem na lacuna entre os departamentos funcionais, pois não há integração entre eles. 

   

• Tipo de questao, que tira o candidato da aprovaçao Afs.

   

• Na visão tradicional, não tinha visão voltada para os Clientes e sim uma visão mecanizada, voltada totalmente para os PROCESSOS.

• ALVO > C de "Cara, caramba, cara, caraô..."

  
  

  Muito bem, WESLLEY BARBOSA UMBELINO.

  
  

  De fato, se nos colocarmos diante de uma visão "tradicional", a alternativa C se encaixa perfeitamente.

  Questão muito bem elaborada.