Letra (a)
Princípios de Gestão de Henri Fayol - Henri Fayol, à semelhança de Taylor, também definiu diversos princípios sob os quais deveriam funcionar as organizações, dos quais se destacam:
1. Princípio da especialização de tarefas: representa a divisão do trabalho realizado na organização em conjuntos de actividades ou funções relacionadas entre si por forma a aumentar a produtividade e a eficiência.
2. Princípio do equilíbrio entre autoridade e responsabilidade: significa que o poder de dar ordens (autoridade oficial) deve ser combinado com as capacidades intelectuais e práticas e com o valor moral de gestor (autoridade pessoal).
3. Princípio da disciplina: representa a obediência e respeito de todos os trabalhadores pelas ordens ou indicações recebidas dos superiores hierárquicos e pelas regras e regulamentos estabelecidos pela organização.
4. Princípio da autoridade única ou da unidade de comando: significa que cada subordinado deve receber ordens e responder apenas perante um superior hierárquico.
5. Princípio da unidade de direção: significa que cada grupo de atividades que apresente um mesmo objectivo deve ter um plano e um dirigente único.
6. Princípio da centralização: representa a concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização.
7. Princípio da cadeia escalar ou da hierarquia: significa que as ordens deverão descer por todos os níveis hierárquicos desde o nível em que é dada até chegar a quem as executa, ou seja, consiste numa linha de autoridade que parte do topo da hierarquia até aos níveis mais baixos.
8. Princípio da subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais: significa que os interesses gerais da organização devem sobrepor-se sempre aos interesses individuais quer dos operários, quer dos gestores.
9. Princípio da remuneração do pessoal: a remuneração atribuída aos trabalhadores deve ser justa e proporcional aos seus esforços.