Questão 1516036

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UEAP
• Ano: 2014
• Provas: CS-UFG - 2014 - UEAP - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Comportamental da Administração; Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

Segundo Williams (2010), para Kurt Lewin o gerenciamento da mudança organizacional, visando eliminar a resistência à mudança, é um processo que envolve convencimento, intervenção da mudança e solidificação. Esse autor define convencimento como

• A. a oposição à mudança resultante de interesse próprio, incompreensão e desconfiança.
• B. a ação de fazer com que as pessoas afetadas pela mudança acreditem que ela é necessária.
• C. o apoio e o reforço às novas mudanças para que elas permaneçam
• D. o processo usado para fazer com que funcionários e gestores mudem seu comportamento e suas práticas.

Gabarito: B

Comentários

• Letra B -a ação de fazer com que as pessoas afetadas pela mudança acreditem que ela é necessária.