Questão 153574

• Banca: FGV
• Órgão: Senado Federal
• Ano: 2008
• Provas: FGV - 2008 - Senado Federal - Analista de Suporte de Sistemas
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL

No Senado Federal, diversas são as atividades desempenhadas ligadas à área de TI. Conforme o modelo ITIL (INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY, uma que é de responsabilidade do Gerenciamento de Liberação é:

• A. armazenar os arquivos originais de todos os softwares licenciados pertencentes ao Senado.
• B. controlar a quantidade de usuários de cada aplicação existente na organização.
• C. verificar a existência de software ilegal nos microcomputadores da instituição.
• D. analisar os novos softwares e sua relevância para a infraestrutura de TI.
• E. registrar a localização de cada versão de software instalado.

Gabarito: A

Comentários

• A Biblioteca de Mídias Definitas não é um componente do Gerenciamento de Configurações?

• Considerando a Itil v2, o processo responsável por gerenciar a BSD é realmente o Gerenciamento da Liberação, mas softwares também podem ser considerados ICs, que estão cadastrados e tem relacionamentos dentro do BDGC, este que é gerenciado pelo Gerenciamento da Configuração.

   

• Eu achei que a letra "a" era de responsabilidade da Biblioteca de Mídia definitiva. E a BMD ou DSL é responsabilidade do Gerenciamento da configuração.
• O Gerenciamento de liberação é responsável pelo armazemamento de todo o software (BSD) e hardware (DHD) autorizado dentro da organização.
  O foco do G. De Liberação é atuar na proteção do ambiente produtivo e de seus serviços pela utilização de procedimentos formais e verificações.
  
  fonte: www.profissionaisdeti.com.br
• Na versão 3 do ITIL a gerência de implementação e Liberação: cobre toda a construção e implementação em produção de serviços novos ou alterados, desde o planejamento da liberação até o suporte inicial.
  Objetivo: Construir e colocar em produção todos os aspectos de serviços e estabelecer o uso efetivo de serviço novos ou alterados.
  

• O gerenciamento de liberação fornece um gerenciamento físico de softwares e hardwares. Informações sobre componentes de hardware e software
  da TI e seus relacionamentos com outros são armazenados no Banco de dados do gerenciamento da configuração(BDGC). O gerenciamento da
  liberação gerencia mudanças planejadas e aplicadas a hardware e softwarenna infra-estrutura de TI.
  Para suportar o gerenciamento de mudanças e o gerenciamento da configuração, o gerenciamento de liberação utiliza a biblioteca definitiva(BDS)
  e o depósito de hardware definitivo(DHD).
  Estas bibliotecas seguras fornecem um local de armazenamento físico de todos os itens de configuração de sogtware(BDS) e peças definitivas
  de hardware(DHD).
  
  Espero ter esclarecido.
  Bons estudos!!!
  Alexandre

• Segundo o ITIL V3:
  
  "O Gerenciamento de Liberação faz o controle de versões e controla as instalações de software, 
  hardware e outros componentes de infra­estrutura, do ambiente de desenvolvimento ao ambiente 
  de teste e depois para o ambiente de produção. Este processo não é responsável pelo 
  desenvolvimento em si da mudança, mas sim pela sua liberação. "
  
  Por tal processo controlar as versões de hardware e software, sob o aspecto de pacote de liberação, existente na infraestrutura de TI, acredito que a questão correta seria a letra "E";