Questão 153577

• Banca: FGV
• Órgão: Senado Federal
• Ano: 2008
• Provas: FGV - 2008 - Senado Federal - Analista de Suporte de Sistemas
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL

Tendo por foco o ITIL e evidenciando o aspecto de continuidade do processo, o relacionamento entre as principais atividades do Gerenciamento de Configuração é ilustrado por meio do esquema:

• A.
• B.
• C.
• D.
• E.

Gabarito: B

Comentários

• Atividades da Gerência de Configuração:
  - Planejamento
  - Identificação
  - Controle
  - Registro do Estado
  - Verificação e auditoria
  
  Logo letra B

• Questão de decoreba, mas dava pra usar o bom senso:
  
  Podemos identificas nas alternativas a), c), d) e e) os seguintes passos:
  
  a) e d) Implantação -> Testes
  c) e e) Implantação -> Validação
  
  Como não tem sentido realizar implantação sem testes ou validação, a implantação não poderia vir antes.
  
  Resta a letra b), sem incoerências deste tipo.
  
• A atividade: Registro de Estado também é chamada de Registro do Status. Fonte: T.I. Mudar e Inovar, Resolvendo conflitos com Itil V3 - Aplicado a um estudo de caso, Marcelo Gaspar, Thierry Gomez, Zailton Miranda, editora Senac-Distrito Federal, 2010.