Questão 1545109

• Banca: IDECAN
• Órgão: CNEN
• Ano: 2014
• Provas: IDECAN - 2014 - CNEN - Analista de Tecnologia da Informação/ Governança e Gestão
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Gestão Pública Empreendedora ou Empreendedorismo governamental

O GesPública foi criado em 23 de fevereiro de 2005,por meio da publicação do Decreto nº 5.378, resultado da fusão do Programa da Qualidade no Serviço Público e do Programa Nacional de Desburocratização. Em sua Carta de Serviços ao Cidadão são definidos os seguintes princípios fundamentais, EXCETO:

• A. Aprendizagem.
• B. Participação do cidadão.
• C. Informação e transparência.
• D. Participação efetiva do servidor público.
• E. Participação e comprometimento de todas as pessoas que integram a organização.

Gabarito: D

Comentários

• Letra D

  pois, em nenhum momento o Decreto fala em PARTICIPAÇÃO EFETIVA DO SERVIDOR PÚBLICO;.

   

• A letra E está correta?

   

  Não achei a informação do decreto.

• A sua prática implica para a organização um processo de transformação sustentada em princípios fundamentais – participação e comprometimento, informação e transparência, aprendizagem e participação do cidadão. Esses princípios têm como premissas o foco no cidadão e a indução do controle social.

• 2017

  A Carta de Serviço ao Cidadão/Usuário é um documento elaborado por uma organização pública com o objetivo de informar aos cidadãos os serviços por ela prestados. Sua prática implica em um processo de transformação sustentada em princípios fundamentais, que são:

   a) Participação do cidadão, Geração de valor, Responsabilidade social e Visão de futuro.

   b) Aprendizagem, Desenvolvimento de parcerias, Orientação por processos e Geraç ão de Valor.

   c) Transparência, Aprendizagem, Orientação por processos e Pensamento sistêmico.

   d) Comprometimento, Transparência, Aprendizagem e Participação do cidadão.