Questão 1549666

• Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)
• Órgão: IF-SP
• Ano: 2014
• Provas: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Professor - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Comportamental da Administração; Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

O Sr. Jacó foi convidado para ministrar um curso de aperfeiçoamento interno, escolha baseada na sua simpatia, experiência e competência.

Observa-se que a empresa está interessada no gerenciamento do conhecimento do Sr. Jacó porque

• A. poderá haver uma combinação de conhecimentos explícitos entre os participantes e o Sr. Jacó, que utilizou conhecimento compartilhado.
• B. poderá ocorrer uma internalização de conhecimentos entre os participantes e o Sr. Jacó, que utilizou conhecimento operacional.
• C. poderá acontecer uma externalização de conhecimento entre os participantes e o Sr. Jacó, que utilizou conhecimento sistêmico.
• D. poderá haver uma socialização de conhecimento entre os participantes e o Sr. Jacó, que utilizou conhecimento conceitual.

Gabarito: B

Comentários

• A) combinação (explícito em tácito) - 

  * sistêmico

  * métodos formais de educação e treinamento

  * aprendizado formal e uso da tecnologia da informação 

  * indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de documentos, reuniões, telefonemas, e-mail

  * quando o conceito de produtos são associados e integrados aos principais conceito da organização(visão)

  
  

  B) internalização (explícito em tácito) - 

  * também há necessidade de verbalização e diagramação do conhecimento

  * experiência passada por alguém

  * "aprender fazendo"

  
  

  C) externalização (tácito em explícito) -

  * uso de analogias, conceitos, metáforas, modelos, hipóteses

  * escrita

  
  

  D)  socialização (tácito em tácito) - 

  * compartilhamento

  * indivíduo na posição daquele q executa a atividade e aprende in-loco

  * brainstorming

  * contato com os clientes