Questão 1550098

• Banca: FGV
• Órgão: TCE-SE
• Ano: 2015
• Provas: FGV - 2015 - TCE-SE - Analista de Tecnologia da Informação-Segurança da Informação
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT; COBIT v. 4.1

Uma organização, ao analisar internamente seus processos, verificou que se encontra no nível de maturidade repetível do Cobit 4.1. Isso significa que seus processos:

• A. são padronizados, documentados e comunicados;
• B. ainda não são padronizados, e o gerenciamento é realizado caso a caso, de forma desorganizada;
• C. são plenamente documentados, podendo ser facilmente reproduzidos;
• D. são estruturados, porém ainda há forte dependência do conhecimento individual, existindo alguma documentação;
• E. são refinados, alcançando as melhores práticas, fruto de melhoria contínua e de comparação com o mercado.

Gabarito: D

Comentários

• Nível 0 - Inexistente - quando o processo nem é reconhecido, a empresa não reconhece a necessidadede tratar a questão.
  
  Nível 1 - Inicial - quando o processo é reconhecido e as soluções são aplicadas caso a caso de maneira Ad hoc. É executado de forma desorganizada.
  
  Nível 2 - Repetível (porém Intuitivo)- Quando tem uma gestão básica e segue um caminho padrão, um conjunto de regras básicas. Procedimentos similares são seguidos por pessoas que executam a mesma tarefa. Não existe formalização na empresa. A coisa é intuitiva e depende do conhecimento dos indivíduos. (semelhante ao nível 2 do CMMI)
  
  Nível 3 - Definido - quando possui documentação e o conhecimento sobre o processo é compartilhado por toda a empresa. Passa a existir padronização dos processos. Possíveis desvios são difíceis de detectar por que não existe medição. (semelhante ao nível 3 do CMMI)
  
  Nível 4 - Gerenciado e Mensurável - quando possui monitoramento e medição do processo. Assim passa a existir correção quando necessário. Existe automação e utilização de ferramentas de forma fragmentada.
  
  Nível 5 - Otimizado - quando são alcançadas as melhores práticas de acordo com os resultados mensuráveis daquele processo. As ferramentas automatizadas são utilizadas de maneira mais efetiva e completa para aprimorar a qualidade e efetividade do processo.
  
  
  fonte: http://brunomarota.blogspot.com.br/2012/05/cobit-41-para-concursos-parte-4-modelo.html

• Complementando o comentário da @Mayara San, segue cada alternativa:

  a) Definido

  b) Inicial

  c) Definido

  d) Repetível, porém Intuitivo

  e) Otimizado

   

  Vale ressaltar que no CMMI e no MPS.BR seria Gerenciado